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CAPACITACION EN COSTOS Y GESTION

¿Usted trabaja en grupo o en equipo?

Hay una gran diferencia entre estos dos sistemas laborales, que van desde la calificación de resultados hasta la calidad del líder. A medida que los términos eficiencia, productividad y competitividad se fueron poniendo de moda, las empresas se vieron forzadas a revisar sus estructuras organizativas y a trabajar con nuevos conceptos, bajo los cuales el liderazgo y el capital humano son el eje central.

Las organizaciones ya no hablan de conformar grupos de trabajo sino equipos, entre los cuales se encuentran los de alto rendimiento, muy usuales en compañías multinacionales

Pero ¿cuál es la diferencia? Aunque parezca insustancial y más una determinación semántica, los dos términos no son sinónimos y contemplan diferencias que van desde el tipo de liderazgo, hasta los grados de responsabilidad y la valoración en el cumplimiento de metas.

En una compañía donde sus departamentos trabajan en grupo los objetivos serán los de la empresa, mientras que en otra que aplique el concepto de equipo los resultados serán específicos y obedecerán a una acción colectiva y no individual.

Sin embargo, conformar equipos no es fácil. Se necesita tener una visión clara de las metas de la organización –en el corto, mediano y largo plazo-, dar a conocer tanto los valores como principios de la compañía y tener una política y filosofía muy fuertes en la selección de recurso humano.

Para trabajar en equipo se requiere que el personal sea flexible y se ajuste a cambios que pueden ser inesperados por razones del mercado, pues el mundo contemporáneo de los negocios es voluble y fluctuante.

Comcel, por ejemplo, que tiene más del 63 por ciento del mercado de celulares en el país es una de las empresas que trabaja con este concepto. “Aquí los éxitos y los fracasos los compartimos todos”, dice Adrián Fernández, presidente de la compañía.

Lo mismo sucede en Quala, empresa líder en la producción de alimentos de consumo masivo, que el año pasado fue catalogada entre las 10 mejores empresas para laborar en Colombia.

Allí todas las unidades trabajan en equipo y el personal sabe que la eficiencia se mide directamente sobre el conjunto de empleados.

Adrián Cottín Belloso, vicepresidente Ejecutivo de PCOs International Events, C.A., una corporación venezolana dedicada a facilitar procesos de aprendizaje acelerado, clasificó las diferencias entre trabajo en grupo y en equipo.

Las conclusiones sobre los integrantes de uno y otro bando son las siguientes:

Grupo

• No defienden las decisiones tomadas por el líder titular y mantienen una ‘agenda oculta’ de su desacuerdo.
• Dependen del procedimiento establecido para funcionar y la evaluación la realiza el líder.
• Dependen de la jerarquía
• Son poco dados a expresar y recibir críticas
• Reaccionan con temor y se sienten amenazados, ante una situación de cambio y conflicto.
• Realizan un trabajo serio y duro; se desempeñan mejor en un ambiente de competencia.
• Se enfocan en su individualidad
• Reciben órdenes y no se espera que opinen
• Se reúnen con objetivos administrativos, trabajan individualmente y cruzan sus propósitos.
• No contribuyen a la visión y los planes de la organización
• Son precavidos. Las comunicaciones son cuidadosamente elaboradas para no ser atrapados.
• Pueden o no participar en la toma de decisiones que los afecten, y no se critican las determinaciones tomadas, solo se adoptan con obediencia.
• Sostienen una relación individual con un ‘jefe’, donde cada uno compite por el poder y el reconocimiento, en contra de los demás.
• Hablan más que escuchan y discuten entre sí
• Intentan imponerse ante un desacuerdo

Equipo

• Trabajan divertida y productivamente en un ambiente cooperativo, cómodo y relajado.
• Tienen sentido de pertenencia
• Contribuyen al éxito de la organización
• Reconocen su interdependencia y entienden que sus objetivos personales y organizacionales, deben estar alineados y se lograrán por mutua colaboración.
• Han participado en la construcción de una visión compartida y los planes son suyos, pues han contribuido a formularlos.
• Practican una comunicación abierta y franca. Existe empatía en el entendimiento del punto de vista del otro.
• Participan en las decisiones que los afectan, y su posición es crítica ante las medidas tomadas por el líder.
• Se comunican lateralmente y colaboran entre ellos buscando el reconocimiento para todos.
• Escuchan y dialogan con calidad. Las ideas de cada uno son apreciadas
• Estudian las objeciones en caso de desacuerdo
• Toman las decisiones por consenso
• Proceden según su mejor criterio y con frecuencia revisan en conjunto, el desempeño en sus funciones, diagnostican problemas y determinan las acciones a seguir.
• Prevalecen el liderazgo es transformativo y circunstancial
• Critican abierta y frecuentemente en busca de encontrar oportunidades para mejorar el desempeño.
• Reconocen el conflicto y el cambio como algo normal, y obtienen en cada una de estas situaciones, un resultado positivo.

Hermógenes Ardila
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1 comentario

Adrian Cottin Belloso -

Muchas gracias por citar este ejercicio mental de diferencia entre Grupo y Equipo. Estamos muy contentos de que les haya servido para aprender algo nuevo.
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