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Karina von Baer
Karina von Baer es reconocida en el mundo agrícola por su capacidad emprendedora. Con sólo 34 años, esta economista oriunda de Temuco es una de las socias fundadoras de Granotop (que produce trigos especiales para la industria molinera) y Oleotop, que elabora aceite de raps para la industria salmonera. Sabe mucho de biocombustibles. Por ahí vendrá su mayor aporte a la SNA.
-¿Qué temas quiere impulsar en el gremio?
"La transgenia en Chile. Los productores de granos nacionales están en desventaja frente a los de otros países. También, impulsar la ley del bosque nativo".
-¿Qué medida es necesaria en el sector?
"Las políticas de biocombustibles, que ya vienen en camino. Se nota que el ministro (Álvaro) Rojas tiene puesta la camiseta con nuestro rubro".
-¿Cómo cree que hay que abordar la problemática del tipo de cambio?
"Las políticas que ha seguido el gobierno con esta idea de sacar del país los dólares (que provienen del cobre), van en el camino correcto. Lo que sí podemos aportar para que la agricultura se solidifique cada vez más es ir indexándonos al dólar".
-¿Hay una falta real de mano de obra?
"El sector frutero tiene muchos problemas. En granos, la mano de obra no es tan intensiva. Pero el tema importante es la capacitación, o sea, seguir en la línea de capacitar a los operadores. Y también, la flexibilidad laboral".
"Las leyes laborales tan rígidas (de hoy) no te permiten utilizar la mano de obra de una forma eficiente, sobre todo durante la cosecha, cuando tienes tanta demanda".
Mónica Chadwick
La necesidad llevó a Mónica Chadwick, gerente de sucursal de Marubeni, a tener que aprender sobre fruta. Su padre murió hace un año, entonces en un período muy corto debió aprender sobre este nuevo rubro. Tan "metida" está ahora en el tema, que es una nueva consejera de la SNA. En el gremio se encontrará con una mayoría masculina, lo que no la complica para nada: "En Marubeni, trabajo con puros hombres. Estoy acostumbrada. Entre mis dos trabajos trabajo el 90% con hombres".
-¿Por qué se interesó en participar en el consejo?
"Mi papá participó en la SNA toda su vida. Entonces, para nosotros siempre la SNA fue un tema recurrente en la casa. Él fue consejero, director. Cuando mi papá murió yo me hice cargo de todas sus cosas del campo, entonces independiente de que yo trabajo en Marubeni, con otra de mis hermanas nos hicimos cargo de todo el tema campo, armamos una exportadora, tuvimos que meternos a full y en un período muy corto".
"La necesidad nos llevó a tener que, de saber de autos, a tener que aprender de fruta. Muchos amigos de mi papá están en la SNA, nosotros hemos llamado, les hemos pedido consejo, hemos estado muy ligados".
-¿Cuál es la medida más urgente que necesita el sector en estos momentos?
"Yo puedo hablar por lo que yo tengo. En este momento nosotros tenemos uva vinífera que está bien de capa caída, incluso están pidiendo financiamiento para arrancar 5 mil hectáreas. El tema del dólar para nosotros es fundamental. Además, todo el tema de los tratados, por ejemplo, con países asiáticos como Japón, para nosotros es súper importante. Se nos abren mercados".
Juan Luis Piwonka
Como consejero de la SNA, Juan Luis Piwonka quiere poner acento en la imagen país, la seguridad alimentaria y también en la investigación y el emprendimiento privado.
"Si queremos salir de este problema del dólar, tenemos que ir a cosas diferentes. Eso requiere investigación, desarrollo y tecnología", dice Piwonka. Y vaya que lo ha puesto en práctica. Ingeniero agrónomo de la Universidad Católica, actualmente es el gerente de Guallarauco. Esta empresa produce, procesa y comercializa frutas subtropicales y allí se ha destacado en el desarrollo de nuevos productos.
-¿Por qué se presentó a la elección?
"La percepción que tenía de la Sociedad Nacional de Agricultura era que le faltaba un poco de renovación y había gente más joven dispuesta a meterse".
-¿Qué temas quiere impulsar?
"Chile está dando pasos interesantes en el tema de potencia alimentaria. Tenemos que potenciar el país como marca para que nuestros productos no sean commodities".
-¿Hay una falta real de mano de obra en el sector?
"Efectivamente hay una preferencia por trabajar en zonas urbanas y eso ha ido en desmedro de la disponibilidad de mano de obra en sectores rurales, con el consiguiente aumento de costos. No sólo por el valor de la jornada, sino por la rotación y la disponibilidad en el momento en que se necesita".
-De hecho, ya se está hablando de importar mano de obra.
"Es probable que en el futuro eso suceda".
Juan Sutil
Juan Sutil fue consejero de la SNA hace 10 años y hoy quiere seguir "contribuyendo". "Tengo 46 años y represento a un sector más joven. Esto es una manera de contribuir al crecimiento del sector en el cual estoy inserto", dice respecto de su participación en la elección.
Sutil es presidente de Viñedos Sutil, socio de Hortifrut y presidente del directorio de Coagra. Quiere defender "aquellas áreas que hoy compiten con distorsiones internacionales" y abogar por la flexibilidad del mercado laboral.
-¿Qué medidas requiere el sector?
"Un buen proyecto país de la imagen externa que debemos proyectar. Los esfuerzos que se han hecho son súper mezquinos. Como empresario, creo que una de las cosas urgentes es una reforma laboral que permita tener flexibilidad".
-¿Y cómo abordaría la actual problemática del dólar?
"La autoridad económica ha colocado los excedentes del cobre fuera de Chile y ha logrado sostener un tipo de cambio casi mínimo de equilibrio de $540. El tipo de cambio no debiera ser menos de $580 para que el sector pudiera seguir desarrollándose".
-¿Falta mano de obra?
"Sí. Una situación de este tipo obliga a tecnificarse y en algún momento va a ocurrir que Chile pueda importar mano de obra".
-¿Le preocupa el alza de peajes en el Canal de Panamá?
"Chile ha tenido un alza en el costo de la mano de obra, caída sostenida del tipo de cambio, rigidez laboral y con el aumento de las tarifas de fletes.. todo eso hace perder competitividad".
Juan Cristóbal Fernández
"Lo mío es un poco una tradición de familia, porque mi abuelo fue presidente de la SNA, mi padre hoy es vicepresidente de la SNA. Entonces conozco lo que hace la SNA y me interesó integrarme al consejo". Así, explica su participación en el gremio agrícola Juan Cristóbal Fernández, administrador directivo de 450 hectáreas de huertos frutales de las Empresas Arturo Fernández L, donde trabaja con su padre.
-¿Qué temas quiere poner en el consejo?
"Más que poner temas nuevos, la idea es aportar y ayudar a los temas que se están manejando hoy en la SNA, que son varios. Está el tema de la imagen país, la defensa fitosanitaria del país, el dólar, la flexibilidad laboral".
-¿Cuál es la medida más urgente que necesita el sector en estos momentos?
"Un conjunto de medidas. Lo que nos afecta mucho a todos los agricultores es el dólar, la flexibilidad laboral y la imagen país. Si se quiere ser potencia agroalimentaria, como lo dice la Presidenta, hay que invertir afuera para dar a conocer a Chile".
-¿Cómo se puede abordar la problemática del dólar desde el punto de vista del gobierno, porque es el mercado el que lo regula?
"Sí, el mercado lo regula, pero hay distintas formas en que el gobierno puede ayudar a mantenerlo más alto, como que las AFP puedan invertir más en el exterior. Lo otro, pero eso ya lo ha hecho el gobierno en cierta medida, es que todos los excedentes del cobre se dejen fuera".
-¿Cómo ve el tema de la escasez de mano de obra en el sector?
"Este año la dificultad de encontrar mano de obra fue mayor".
El matemático, estadístico e ingeniero danés Agner Erlang (1878-1929) es célebre por la creación, a principios del siglo XX, de la "Teoría de las Colas" (Queueing Theory), diseñada para analizar la congestión de tráfico telefónico de Copenhague.
¿En qué consiste esta teoría?
Con frecuencia, una empresa debe decidir la cantidad de servicio que debe estar preparada para ofrecer en distintos momentos del tiempo. Pero esto no es tarea sencilla. Los directivos saben que deben atender un promedio de 100 clientes diarios. Sin embargo, no están seguros de cómo se repartirá la llegada de los clientes a lo largo del día. La empresa no puede permitirse el lujo de estar preparada para atender a los 100 clientes al mismo tiempo porque eso implicaría altísimos costos por capacidad ociosa. Sin embargo, carecer de la capacidad de ofrecer el servicio cuando los clientes lo demandan es causa de largas colas que enfurecen a los clientes y dinamitan la reputación de la empresa.
¿Cómo resolver el problema?
A través de la modelización matemática de una serie de parámetros, la teoría de las colas pretende dar una respuesta para una pregunta: ¿qué cantidad de recursos debemos tener disponibles en cada momento para satisfacer a nuestra demanda? La clave es hallar un balance óptimo entre espera y recursos, teniendo en cuenta variables como el costo del servicio y la paciencia de los clientes. La meta: es alcanzar una solución que optimice la asignación de recursos a través de una predicción del comportamiento del sistema.
MATERIABIZ
Kurt Lewin (1890-1947) fue un psicólogo germano-estadounidense, pionero de la psicología social y uno de los primeros en estudiar las dinámicas de grupo y el desarrollo organizacional. Investigó los problemas de motivación como determinados por el contexto de cada situación. Sus trabajos abrieron nuevos campos de investigación psicológica.
La salud y la higiene no son conceptos que fácilmente se asocian con Sanjay, en Nueva Delhi. A una corta distancia del distrito de las embajadas en la capital india, las viviendas precarias de esta villa miseria se hunden bajo techos de ramas y plástico y un canal abierto de excremento atraviesa el lugar como un foso defensivo. Los chicos defecan en la letrina maloliente mientras sus madres a su lado se dedican a lavar y cocinar. La tuberculosis está a la orden del día. Pero, si uno avanza por el corazón de Sanjay, junto a chivas atadas y perros infestados de moscas, se topa con una choza abarrotada de cuadros y computadoras.
Aquí, gracias a la campaña de la condesa francesa Albina du Boisrouvray, los que tienen edad suficiente para aprender entre los 37.000 habitantes de la villa reciben clases regulares sobre conocimientos básicos, saneamiento y prevención de un flagelo que diezmó a familias enteras en el subcontinente: el VIH/sida.
La India hoy ostenta una posición para nada envidiable, la de tener más ciudadanos diagnosticados con el virus –aproximadamente 5,7 millones- que cualquier otro país en el mundo, según UNISIDA. La enfermedad avanzó tan silenciosa e invisiblemente en las comunidades que más del 90% de los portadores no tienen idea de que son VIH positivos. Los índices de infección son tales que, a pesar de la economía pujante de la India, las autoridades creen que pronto le darán un golpe duro a la ambición del país de convertirse en una potencia global.
"Estamos en un momento muy crítico", dice Manisha Mishra, de la oficina de UNISIDA en Nueva Delhi. "La enfermedad ahora afecta a todos los grupos etarios, desde la cuna hasta la tumba. Hay una creciente feminización del virus y, con el 80% de las mujeres (portadoras) en relaciones monógamas, es un tema importante que debemos enfrentar".
Todas estas son noticias deprimentes para Du Boisrouvray, cuya organización, la Asociación Francois-Xavier Bagnoud (FXB), fue una de las primeras en la India en enfrentar la epidemia del sida, resaltando la situación de los huérfanos del sida y los chicos sin hogar en todo el país. Con proyectos de apoyo que llegaron a más de un millón de personas, sigue siendo la única ONG con filiales establecidas en cada uno de los 35 estados y territorios de la India. "Durante 16 años, estuve golpeando puertas y diciéndole a la gente que el sida se convertirá en algo terrible, que a menos que lo controlemos dará origen a otros problemas y creará agujeros en el tejido económico y social de la India", dijo Du Boisrouvray quien, en marzo, recorrió el país e incluso fue a las villas de Sanjay. "Pero hubo mucha negación, mucha estigmatización. En la India, hace cinco años, no se hablaba del sida. Oficialmente, no existía. Recién ahora la gente está escuchando y empezando a preocuparse a nivel estatal y gubernamental".
Son pocos los que trabajaron tan intensamente para sembrar conciencia de la epidemia como la ex productora cinematográfica que afectada por la tragedia –la muerte de su único hijo, un piloto en una misión de rescate- lanzó la ONG en 1989. Establecida con la venta de las tres cuartas partes de sus activos, la organización lleva el nombre del joven piloto de rescate.
Con iniciativas desde Tailandia hasta Uganda, Colombia hasta Mongolia, la ONG rápidamente se ganó el reconocimiento internacional como defensora de los pueblos olvidados en lugares olvidados. Pero a medida que empeoran las cifras del sida (Du Boisrouvray cree que para 2010 la epidemia habrá dejado huérfanos a por lo menos 100 millones de chicos), la mujer de 66 años concentró su atención en la India. Y es en lugares como el campo Sanjay –un villorio donde viven principalmente trabajadores inmigrantes de "alto riesgo"- donde la mujer adoptó la medida novedosa de contratar a barberos para luchar contra la enfermedad. Como agentes de matrimonios arreglados, los barberos tradicionalmente cuentan con una alta estima en el subcontinente.
"Al visitar Sanjay descubrí que los barberos eran una maravillosa herramienta de difusión", dijo la activista que también utilizó su riqueza para crear el primer centro académico del mundo dedicado exclusivamente a la salud y los derechos humanos en Harvard en 1993. "Podrían difundir el mensaje de prevención contra el VIH/sida cuando sus clientes están relajados y dispuestos a conversar".
Según el programa, los barberos no sólo reciben una capacitación básica en materia de sida, sino un entrenamiento sobre cómo vencer los tabúes de la homosexualidad y el sexo.
Hasta el momento, unas 6.000 peluquerías se inscribieron en el programa y reparten preservativos a pedido. "En un país donde la simple mención del sexo es tabú, ¿por dónde empezar a hablar sobre el sida y sus vías de transmisión?", dijo Du Boisrouvray mientras viajaba de Nueva Delhi al estado de Rajastán, al norte del país.
"Esa era la pregunta que teníamos que formular", agregó la mujer antes de exhortar a un grupo de barberos a "llevar a cabo la obra de bien" en la capital caótica de Rajastán, Jaipur.
"En un país tan grande como la India, hay que recurrir al chisme si uno quiere asegurarse de que el mensaje sea transmitido".
El plan de los barberos se basa en una serie de programas pioneros de bajo costo que la ONG con sede en Suiza diseñó para ayudar a resolver los problemas sociales, económicos y sanitarios causados por el sida.
Du Boisrouvray, consciente de que más del 50% de las nuevas infecciones ocurren entre los jóvenes, inició sesiones de información sobre el sida en las escuelas y dice que las peluquerías serán las próximas. Y también tiene planes para que FXB aporte 150.000 dólares en diversos programas para las comunidades de hasta 80 familias afectadas por el sida.
Son pequeños pasos, pero visto y considerando que el gobierno indio está empezando a tomar conciencia de la magnitud de la crisis, aparentemente están funcionando. Tanto el presidente como el primer ministro del país se hicieron un tiempo en sus agendas apretadas para reunirse con esta mujer cuyo nombre ya se empieza a cubrir de un halo de Premio Nobel.
Helena Smith, The Observer.
"En relación a los juegos electrónicos como en cualquier otra actividad lúdica, no se puede establecer un juicio 'todo o nada' y decir son buenos o malos. Todo depende del contenido del juego y de quién y cómo juegue: cuántas horas, qué cosas no se hacen y son reemplazadas por el juego, es decir cuál es la medida", afirma la doctora Alicia Lischinsky, neuropsiquiatra y jefa de docencia e investigación del Instituto de Neurología Cognitiva (INECO). Comenzar con dicha afirmación no es casual: se descartan verdades absolutas.
Empíricamente sí se puede afirmar que la acción de Mickey DeLorenzo, un joven de 25 años de los EE.UU., ha funcionado, como lo relata en su blog. La idea surgió luego de una sesión de boxeo virtual junto a su novia, en la cual terminaron totalmente sudados, y disparó el experimento: durante 6 semanas jugaría 30 minutos diarios al tenis, bolos, boxeo o béisbol de la Wii, sin ningún tipo de dieta (ver video). ¿Resultados? 4 kilos menos. Pero es realmente un fenómeno para la salud o una nueva forma de interactuar con la pantalla.
Ya hay quienes afirman su bondad y los que creen que la consola es nociva. Un artículo del portal Time.com plantea que al parecer los usuarios de esta tecnología se ponen nerviosos cuando juegan y terminan con dolores de espalda, hombros resentidos y lo que algunos llaman 'codo de Wii', en referencia al codo de tenista. La excusa es que el juego puede ser virtual, pero el esfuerzo físico es verdadero, tal cual lo probó DeLorenzo. "Esta nueva tecnología parece incorporar el movimiento corporal como parte necesaria del juego. Esto puede ser un aspecto positivo, porque evitaría el sedentarismo y sus efectos negativos, pero también hay que considerar el contenido del juego. Todo puede ser positivo en su justa medida y adecuada aplicación. No hay aún estudios científicos concluyentes publicados que cuenten los efectos del Wii, como para afirmar en forma cerrada su real beneficio o perjuicio", le comenta a Clarín.com la doctora Lischinsky.
Cabe preguntarse si el debate sobre si los videogames son buenos o malos para los chicos, se potencia con la aparición de esta Nintendo. Al parecer, con la Wii, cerebro y cuerpo deben conectarse más que con las otras consolas ¿Podría pensarse a futuro como una alternativa terapéutica de rehabilitación? Lischinsky aclara: "Sin dudas, esta tecnología en un contexto diseñado para tal fin puede ser útil para ejercitar determinadas funciones tanto cognitivas como motoras, y de hecho existen programas y dispositivos que se utilizan en rehabilitación. Pero están pensadas, diseñadas y utilizadas en determinado contexto, con períodos establecidos y con una guía profesional que dirige e integra ese dispositivo dentro de un programa de rehabilitación".
Y concluye: "Definitivamente no se puede afirmar que siempre un videojuego será un elemento útil para rehabilitación o que en sí mismo es bueno o malo". Para conocer el Wii en la Argentina hay que desembolsar entre 550 y 700 dólares... ¿Y si mejor pensamos en largar los postres?
Hay que saber pedir ayuda y tener claro que las cosas no funcionan como si la gente tuviera la obligación de hacer sus tareas.
Una mañana entra uno a la oficina y el ambiente está tenso, no hay sonrisas, la gente saluda en forma parca o sin mirarnos, cada cual parece ocupado en lo suyo y no interesan los demás, se respira conflicto, hostilidad, se siente el aire cortante, los chistes no son bienvenidos. Todo movimiento que uno haga es inapropiado o puede ser usado en nuestra contra, todo parece indicar que es mejor quedarse callado y quieto y limitarse a respirar.
Me refiero a esas miradas o esas expresiones que sin hablarse dicen 'Piérdete que no te quiero ver' o dicen 'Ni se te ocurra hablarme y menos pedirme algo'.
Las tensiones por conflicto producen parálisis en las empresas, o en las divisiones o departamentos, y todo comienza a fluir a paso de tortuga. La situación arranca por ser un conflicto entre dos personas, pero con el pasar de los días puede llegar a tener varios conflictos simultáneos con una de esas personas que lo iniciaron, con las dos o con otras más.
El conflicto es a veces como las epidemias: terriblemente contagioso y la hostilidad puede llegar a ser un verdadero dolor de cabeza para las gerencias, no sólo por la dificultad que representa arreglar las heridas de los combatientes, sino recuperar el ritmo de trabajo y conseguir los resultados.
Dependiendo del número de días de 'guerra fría' que hayan pasado hasta que la gerencia o la alta administración interviene, se da la dificultad de la solución. Un tiempo de 'guerra fría' largo, exigirá un largo proceso de 'tratamiento' para recuperar la salud del equipo de trabajo y en ocasiones no tiene remedio y se hace necesario salir de varias personas que ya no podrán regresar a la normalidad porque su espíritu se dañó y no tienen punto de retorno, de lo contrario, el conflicto seguirá indefinidamente.
Si, por el contrario, la enfermedad del equipo de trabajo es descubierta a tiempo y no han pasado muchos días desde que se generó el conflicto, la recuperación puede darse y ser un esfuerzo de algunas reuniones y unos pocos días para la cura.
La verdad es que estos conflictos entre las personas que no se hablan o no se pasan son frecuentes en las organizaciones y bloquean o retardan las acciones e impactan los resultados en oportunidad y calidad.
Esta es la razón por la cual la gerencia debe tomar acción frente a los conflictos del submundo empresarial, si quiere lograr los objetivos.
Los conflictos se encuentran, en general, entre las áreas de servicio o apoyo y las que tienen contacto directo con los clientes, pero también pueden surgir dentro de un mismo departamento y a cualquier nivel jerárquico.
La experiencia me ha llevado a concluir que los malos entendidos se generan en momentos en los cuales la gente está urgida y necesita algo de los demás y se encuentra con respuestas que no le satisfacen el afán o por el contrario, una solicitud de ayuda llega en el momento menos adecuado, cuando la persona que la puede dar está atravesando por una dificultad de tipo personal que la tiene tensa y preocupada.
Lo que he visto es que hay que saber pedir las ayudas y que las cosas no funcionan como si la gente tuviera la responsabilidad o la obligación de hacer las tareas.
Cada cual tiene sus deberes, pero en la vida real, así sea nuestro deber, cada cual espera que se les solicite con estilo. También esperamos que las personas entiendan que hay días difíciles en los cuales no estamos en condición de servir y no queremos saber de nadie.
El no tener en cuenta las consideraciones anteriores, hace que se produzcan los conflictos y los malos entendidos que se traducen en algo así como el sentirse abusado en el caso del que debe dar el servicio y el de sentir que hace falta sensibilidad y nos responden con tres piedras en la mano, en el caso de quien solicita el servicio.
En un conflicto, cada cual lleva su lista de agravios y el tema se complica porque cada uno lo comparte con sus amigos, que normalmente se solidarizan con su sentimiento, lo que lleva a un conflicto grupal, parecido a un infarto.
Mi recomendación es involucrar los niveles superiores para que se escuche la versión de ambas partes y se motive a buscar el acercamiento, el perdón y la reconciliación.
De todas maneras lo más importante es enseñar a las personas a solicitar las tareas y a responder cuando las solicitan. Hacer caer en cuenta que somos humanos y erramos sin vicio o mala intención.
Desde luego, las gerencias deben motivar que se les informe de los conflictos, para que se pueda intervenir a tiempo y se les busque solución.
Siempre he encontrado que cada persona busca lo mejor para la empresa o para lograr los objetivos de su trabajo, pero las limitaciones, las órdenes contrarias o las tensiones hacen que se enfrenten unos con otros, en una especie de guerra civil, que termina beneficiando a la honorable competencia.
Por eso, vale la pena invertir tiempo y esfuerzo en la solución de los conflictos internos en el submundo empresarial.
Hugo Fernando Valderrama - Especial PORTAFOLIOTexas Instruments Inc. venderá un nuevo chip que permite proyectar imágenes desde los teléfonos celulares a cualquier superficie plana de manera que los consumidores puedan compartir fotos al momento.
El chip permitirá a los teléfonos proyectar imágenes o videos como los de TV de hasta 20 pulgadas (50 centímetros) de ancho para 2009, dijo Frank Moizio, director de comercialización del producto.
La compañía, el mayor fabricante mundial de circuitos integrados para teléfonos celulares, también introdujo un chip más barato para sistemas de posicionamiento global, conocidos como GPS.
La compañía con sede en Dallas, estado de Texas, ha buscado mejorar su tecnología porque los usuarios de teléfonos con correo electrónico pasan siete veces más tiempo en los servicios de Internet y videos que los otros consumidores, según la firma de investigaciones de mercado NPD Group.
El chip proyector pico usa tecnología que Texas Instruments vende para televisores de alta definición. "Uno puede sacar una foto y luego verla y compartirla con otros", dijo Moizio.
| Bloomberg |
El portal de internet decidió ofrecer el nuevo servicio a partir de mayo, y de manera gratuita, a sus cerca de 250 millones de usuarios de correo.
De esta manera, se le adelanta a sus competidores que trabajan en planes similares.
Hasta ahora, Yahoo! Mail proponía un espacio limitado a 1 Gigabite (GB).
Yahho! Mail es líder del sector con 250 millones de usuarios contra 236 millones para Hotmail de Microsoft, 60 millones para Gmail de Google y unos 50 millones para AOL Mail, según la empresa Comscore.
Una oferta muy inferior a los 2,6 GB ofrecidos por Gmail y los 2 GB de Hotmail, en un momento en el que el fuerte incremento de intercambio de fotos, videos y otros mensajes multimedia incrementaron considerablemente la necesidad de almacenamiento de los internáutas.
Nueva York, AFP
Vincent Bolloré pone sus fichas en un matutino gratis, pero con contenido de primera calidad
Vincent Bolloré posee un canal de televisión, una estación de radio y participaciones en dos grandes conglomerados publicitarios. El empresario francés acaba de agregar a su portafolio de medios un periódico gratis pero de calidad.
En los últimos cuatro años, el Grupo Bolloré, conocido en Francia por sus empresas de manufactura y transporte, ha estado saliendo de la industria pesada para enfocarse en los medios de comunicación.
El holding, cuyos ingresos netos ascendieron a los 5.400 millones de euros, US$ 7.200 millones, el año pasado, ha vendido plantaciones de tabaco en África, una flota de cargueros y la mayor parte de su participación en la siderúrgica francesa Vallourec SA.
Bolloré ha usado los fondos recaudados por las ventas para adquirir participaciones en canales de televisión y empresas publicitarias y de Internet.
El empresario cuenta que se interesó en los medios después de que se desinflara la burbuja de Internet en 2001 y pensó que podría ser un buen momento para comprar. El año pasado, lanzó un canal de programas de entrevistas en Francia, Direct 8, y un vespertino gratis, Directsoir.
El mes pasado, Bolloré empezó la publicación de matinPlus, un
matutino que se publica de lunes a viernes con una circulación de 350.000 ejemplares. El periódico, que se reparte mientras la gente acude al metro de París para dirigirse a sus trabajos, busca atraer a los profesionales jóvenes interesados en temas serios, pero que habitualmente no compran el diario.
Directsoir publica artículos más sensacionalistas que matinPlus, pero ambos periódicos son elaborados por el mismo equipo y algunos de los periodistas de Direct 8 también escriben notas para los diarios.
MatinPlus es uno de los varios periódicos gratis que circulan en París, aunque su enfoque noticioso es mucho más serio que el de sus competidores. La portada, por ejemplo, ha tenido notas acerca
de las relaciones entre Rusia y Arabia Saudita, la diplomacia estadounidense en Israel y el desempeño de la candidata presidencial Ségolene Royal en televisión.
El periódico también cubre deportes, cine y televisión, pero carece del énfasis en las celebridades que caracteriza a muchos diarios que se reparten gratis.
“Creo que esto es una locura para un periódico popular gratis”, dice Juan Antonio Giner, un director de Innovation International Media Consulting Group SL. “Si quieres atraer a la elite, no van a leer matinPlus, van a leer Le Monde”.
Bolloré, que tiene un 70% de matinPlus, no hace caso a tales críticas. “No les gusta lo nuevo”, asegura.
En realidad, Le Monde, considerado uno de los diarios más intelectuales e izquierdistas de Francia, tiene el otro 30% de matinPlus y lo imprime. Un pequeño equipo de periodistas de Le Monde se trasladó a las oficinas de matinPlus y escribe artículos que aparecen bajo el logo de Le Monde.
Bolloré remeció al mundo de la publicidad hace dos años cuando adquirió una participación en Havas, la agencia de publicidad parisina, encabezó un esfuerzo para sacar a la cúpula ejecutiva y se instaló como el nuevo presidente de la junta directiva.
Actualmente posee un 26,6% de Havas y está en campaña para imponer cambios en la firma británica de compra de espacios publicitarios Aegis Group PLC, en la que ha acumulado una participación de 29,1%.
Aunque Bolloré asegura que las noticias en matinPlus no son influenciadas por la publicidad, ha utilizado sus participaciones en agencias publicitarias para ayudar a crear el periódico. La diagramación de matinPlus, una combinación de fotografías con lecturas de un párrafo y artículos más largos, fue idea de Jacques Seguela de Havas, donde Bolloré es el presidente de la junta y el mayor accionista. Seguela, uno de los fundadores de la agencia Euro RSCG Worldwide, que después fue adquirida por Havas, dice que el periodismo y la publicidad son “el mismo trabajo” en el sentido de que ambos tienen que crear imágenes y palabras que la gente encuentre interesante.
Hasta ahora, el diario ha captado poca publicidad. En una reciente edición de 28 páginas, había cuatro anuncios. Bolloré cree que el diario le costará unos 50 millones de euros, US$67 millones, antes de que empiece a ser rentable en tres o cuatro años.
“El que sea gratis no significa que la calidad sea más pobre”, dice Cédric de Baillencourt, sobrino de Bolloré y presidente ejecutivo del holding que controla los activos del empresario en los medios.
“Creemos que contiene información de buena calidad”.
POR AARON O. PATRICK - THE WALL STREET JOURNAL - PARÍS—Se siente en ocasiones aquejado por violentas emociones?
¿Le cuesta contenerse cuando las discusiones sobrepasan los límites la cordialidad?
¿Se ha arrepentido de suforma de reaccionar en un momento de tensión?
Si respondió afirmativamente a alguna de las anteriores preguntas, lo que sigue puede ser útil. Para evitar actuar de manera irracional o de una forma que puede causarle daño, los autores Roger Fisher y Daniel Shapiro le aconsejan medir su temperatura emocional en una negociación. Especialmente, trate de medir si sus emociones son posibles de controlar, o si amenazan con desbordarse. He aquí algunas sugerencias. Las explico brevemente para que sea más fácil para usted identificar cómo aplicarlas al enfrentarse a una nueva negociación. Sin embargo, usted mejor qué nadie, puede diseñar las técnicas que bajen su temperatura.
HAGA UNA PLAN DE EMERGENCIA
Cuando advierta una fuerte tensión, tómese un descanso, salga a caminar a fin de enfriarse, llame a un amigo o a un colega para fortalecer su criterio o recuerde cuales son sus alternativas antes de proponer un acuerdo.
Trate de conversar con alguien que en otras ocasiones lo haya tranquilizado, alguien que le inspire confianza.
CAMBIE EL FOCO DE USTED HACIA ELLOS
Formule preguntas a fin de ganar tiempo, obtener nueva información y verificar sus conjeturas.
A lo mejor, si profundiza en la información y se toma un tiempo, el motivo que le causó la tensión desaparece.
DIAGNOSTIQUE SU ENFERMEDAD
¿Qué tipo de preocupaciones no están siendo satisfechas? ¿Se siente lastimado porque no lo aprecian lo suficiente o desechan sus puntos de vista?
¿Qué aspecto lo afecta más que cualquier otro?
Una vez usted entienda por qué se siente irritado, estará en mejores condiciones de señalar lo que necesita.
Portafolio
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Cuando lo necesitan, los empleadores todo lo saben. La tecnología lo permite y la ley es poco taxativa al respecto, por eso las empresas agudizan la fiscalización del correo electrónico, del messenger y de todo ingenio que, teóricamente, pudiese prestarse para filtrar información corporativa de carácter confidencial.
El computador es de la empresa y ésta paga por el servicio de internet, se puede argumentar para justificar una revisión de los mails de un empleado. El trabajador tiene derecho a mantener sus comunicaciones privadas a menos que la justicia diga otra cosa, argumentan en contra.
A continuación, contestamos en siete preguntas sobre el uso (y abuso) de los correos electrónicos y sobre los mecanismos de control de éstos.
1 ¿Cuáles son las disposiciones que regulan el uso de los mails corporativos?
La Constitución vigente. Ésta, siguiendo una fórmula que viene desde la Carta de 1833, establece como principio general la inviolabilidad de toda comunicación privada, pero señala que la ley puede establecer excepciones. Una excepción es una orden judicial dictada en el marco de una investigación criminal.
En Chile en los últimos años, la Dirección del Trabajo ha emitido ordenanzas al respecto. En 2002 dictaminó que el empleador puede regular el uso del mail corporativo, pero no acceder al contenido de lo comunicado.
2 ¿Qué excepciones existen a esta prohibición y cuándo se han usado?
El antecedente más llamativo al respecto es el que ofrecen la jueza Gloria Ana Chevesich y los funcionarios de Concesiones del Ministerio de Obras Públicas (MOP). En enero de 2005, la Tercera Sala Constitucional de la Corte Suprema dio luz verde a la ministra para revisar los correos de los funcionarios.
Claro que éste no es un caso estrictamente laboral, pues la revisión de los correos se dio en el contexto de una investigación judicial. Tal como advierte el abogado laboralista de PricewaterhouseCoopers, Andrés Fuentes, la posibilidad o no de que el empleador pueda auditar los correos de sus trabajadores va a depender, siempre, del contexto: "Si estamos frente a la comisión de un delito, obviamente hay un bien jurídico que prevalece por sobre el derecho a la privacidad".
3 ¿Cuántas empresas auditan los mails de sus empleados?
Los bancos, entre otras, suelen respaldar por meses los e-mails de sus ejecutivos.
Estudios en Estados Unidos y en Europa revelan que al menos el 95% de los empleados utiliza el mail corporativo para asuntos privados y que el 45% de las empresas se defiende auditando a los sospechosos.
4 ¿Cómo es en otros países la relación entre los mails corporativos y el control que de ellos puedan hacer las empresas?
En Estados Unidos el asunto es tema de debate desde los años ochenta. Un estudio del American Management Association determinó que dos tercios de los empleadores sí revisaban las comunicaciones por mail de sus trabajadores.
No hay una ley taxativa que prohíba ni permita esta fiscalización en ese país. Por eso, las empresas elaboran detalladas políticas sobre los derechos de revisión de los mails, para así evitar posteriores juicios por violación a la privacidad.
La relación entre la Electronic Communications Privacy Act de 1986 y otros cuerpos legales es materia de debate.
5 Para efectos legales, ¿revisar los mails de los empleados es lo mismo que revisar sus objetos personales?
Sí. Tal como advierte la abogada de Deloitte, Pamela Jamarne, los empleadores debieran operar con la misma lógica que prevalece para la revisión de los objetos personales de los trabajadores.
Al respecto, nada más esclarecedor que una ordenanza de 2000.
"No resulta jurídicamente procedente que la empresa Prosegur ante el evento de producirse una situación anómala de tipo delictivo, pueda exigir a su dotación de trabajadores someterse a la revisión corporal y de sus efectos personales, por cuanto dicha exigencia reviste un carácter investigatorio y prepolicial".
6 ¿Hay estudios sobre el abuso del mail y messenger por parte de empleados?
Sí. Independientemente de lo que dice la ley, lo cierto es que la inmensa mayoría de los empleados utilizan gran parte de su tiempo de oficina revisando y enviando mails y jugando con el chat.
Ya sea con fines personales o corporativos, el 54% de los empleados de África, Europa y Oriente Medio dedica dos horas diarias en responder los mensajes que tienen en la bandeja de entrada de su correo. Otro 15% dedica cuatro horas por jornada, según un estudio de Symantec.
7 ¿Cómo están hoy las empresas controlando y regulando el abuso de mails y messenger?
Ante la pérdida de tiempo laboral, muchas empresas en Chile y el extranajero han optado por cortar de raíz ciertos servicios de información como, por ejemplo, el messenger o restringir la entrada a algunas páginas de internet.
Otras compañías disponen de sofisticados mecanismos de control. Firmas de la talla de IBM y Procter & Gamble en Chile cuentan con un sistema de chat corporativo que permite mantener control permanente de las actividades de las personas.
Desde su propio escritorio, los gerentes de área, por ejemplo, pueden saber a qué hora se conectaron sus subordinados, en qué minuto no estuvieron disponibles, a qué hora se desconectaron para irse a casa.
Es más: a través de las denominadas pages blue, los superiores de IBM acceden desde su propio computador a la agenda de sus subordinados, independientemente del lugar del mundo donde se encuentren. De alguna forma, un ser virtual lleva registro de cada paso que dan los empleados de la firma. Y es más. El dispositivo está asociado al contexto, lo que permite saber, incluso, a qué páginas suelen conectarse los empleados. Vale decir, que hasta los intereses de cada uno pueden ser de público conocimiento.
Michael Porter (1947-) es ingeniero mecánico y aeroespacial estadounidense, doctor en Economía y profesor de la Harvard Business School. Sus investigaciones fueron una contribución enorme para la teoría del management estratégico. El famoso análisis de las cinco fuerzas de Porter apunta a determinar de qué manera una firma puede construir una ventaja competitiva. Los cinco factores que Porter aconseja considerar son la amenaza de ingreso de nuevos competidores, la rivalidad entre los competidores, el poder de negociación de los proveedores, el poder de negociación de los compradores y la amenaza de ingreso de productos sustitutos. 
"El talento está siendo la base de la riqueza y todos se pelean por él". Tomando este punto de partida Tom Peters nos expone ideas o estrategias donde encontrar el talento y como buscarlo e identificarlo. Para el autor la base de todo argumento gira en torno a las obsesión por la búsqueda de talento. Todo CEO tiene que estar obsesionado por el talento, tiene que buscarlo y aprender a encontrarlo.Los adelantos tecnológicos imponen cambios en la TV e Internet, y la publicidad trata de aprovechar las tendencias. Algunos ejemplos: empresas que aparecen de fondo en avisos ajenos en la TV, banners en sitios web distintos según la navegación del internauta y comercios que envían promociones a los celulares de los usuarios que andan por su zona.
El video de ese comercial –que se puede ver en YouTube– es una muestra de las nuevas formas de la publicidad, que busca adaptarse a las nuevas tecnologías y los cambios que éstas imponen en los medios.
Otro caso notorio es el del sitio web de The New York Times, que ofrece publicidad en función de las páginas de Internet que el usuario haya visitado en los días anteriores. Eso es posible gracias a los llamados "cookies", una especie de miniprogramas espías, que identifica el comportamiento de los internautas.
La técnica más utilizada es la de los avisos de contexto. Google, la empresa que domina el sector, utiliza su sistema AdWords, que permite a los anunciantes "comprar" determinadas palabras para que su marca aparezca en las páginas de resultados cuando un usuario ingrese ese término en el buscador.
Google obtiene unos 10.000 millones de dólares anuales, el 30% de la recaudación publicitaria de Internet en todo el mundo. Detrás viene Yahoo!, que se queda con el 20%.
Empresas como Yahoo! y Microsoft también utilizan para esos cruces no sólo las visitas previas y las búsquedas, sino también los datos que hayan aportado al inscribirse a su portal: lugar, edad, sexo, etc., mientras que otros sitios además almacenan otros datos, como el detalle de compras en línea y la código IP de la computadora utilizada.
¿Cuáles serán los próximos pasos? La publicidad busca ampliarse a teléfonos celulares y consolas de videojuego conectadas a internet. Así, por ejemplo, los comercios de una zona pueden enviar promociones a las personas que transitan por ese lugar, a las cuales podrán ubicar a través del GPS. Pronto, todos los teléfonos contarán con ese sistema, al menos en Estados Unidos.
Según estimaciones del banco Jefferies, la publicidad online se duplicará en los próximos tres años, hasta alcanzar los 60.000 millones de dólares en todo el mundo.
Fuente: agencias
