"Empresa inteligente y Relaciones Humanas", no contiene teorías y argumentos, sino que está basado en años de investigación sobre las conductas y comportamientos del ser humano en sus diferentes ámbitos laboral, social y personal. Constituye un apasionante viaje submarino, parte de la investigación de las aguas más superficiales (hechos externos), hasta adentrarse en aguas profundas, para llegar a la raíz y el porqué de los que somos y no de lo que nos gustaría ser.
Es un diálogo con el lector, que invita y anima a examinarse a sí mismo y su relación con los demás. La comprensión de lo que significa "la unicidad del ser humano", nos lleva a una auténtica transformación, que nos va a permitir ser libres y por consiguiente inteligentes. De esta forma estamos en disposición de construir empresas inteligentes y relaciones interpersonales autenticas.
La educación vista desde esta perspectiva de la unidad del ser humano se convierte en la única herramienta capaz de lograr en el futuro adultos que construyan un mundo totalmente nuevo, donde la oposición y las diferencias no constituyan conflicto sino respeto y afecto. Por último, la globalización dejará de ser una forma de acallar conciencias o de obtener mayores beneficios, para convertirse en lo que de verdad es: un mundo unido que comparte, coopera y colabora con equidad.
Datos de la autora:
María Sanz Gómez es Licenciada en Derecho por la Universidad de Deusto, Graduada en Psicología y Master en RRHH en la Universidad de UCLA, Los Angeles. Abogada en ejercicio y Directora de RRHH en empresas multinacionales y nacionales durante 14 años, profesora de Habilidades Directivas y en RRHH en la Universidad de Deusto y en empresas públicas y privadas en los últimos 10 años. Investigadora incansable sobre el mundo psicológico de los seres humanos, desde hace 18 años.
Tabla de contenidos:
Prólogo 1. Cultura empresarial tradicional 2. Resistencias para el cambio de cultura empresarial 3. Nueva dimensión del ser humano 4. Empresas inteligentes 5. Educación 6. La globalización. Índice alfabético.
Título: Empresa inteligente y relaciones humanas Editorial: Thomson Autor: María Sanz Gómez Temática: Recursos Humanos ISBN: 84-9732-410-2 Páginas: 154
No hace falta esperar una crisis para emprender un proceso de cambio. Nokia y Toyota son dos ejemplos de compañías que se reinventan constantemente en su estrategia de liderazgo global.
En el 2002, Toyota era la tercera automotriz del mundo y seguía en pleno crecimiento. Top management y accionistas estaban eufóricos. Pero en aquel entonces, cuando todo parecía marchar de maravilla, el CEO Fujio Cho lanzó una agresiva campaña para reinventar la empresa.
Muchos quedaron boquiabiertos. ¿Qué sentido tenía arreglar algo que no estaba roto?
Cho contestó: "Cualquier compañía que no esté dispuesta a correr el riesgo de reinventarse está condenada. El mundo están cambiando demasiado rápido".
Nokia, Nissan, Procter & Gamble y PepsiCo son otros casos de compañías que cambian constantemente.
Según la investigación Transformation: Changing Ahead of the Curve de la consultora Accenture, en un ambiente de negocios ultra dinámico, tarde o temprano llega el momento de cambiar. La clave es hacerlo voluntariamente en lugar de esperar a que el agua llegue al cuello.
Sin embargo, no es un asunto sencillo. Si los procesos de cambio son difíciles en cualquier escenario, mucho más complejos se vuelven en tiempos de buena salud, cuando los miembros de la empresa no comprenden el por qué de la transformación.
Para vencer estas resistencias, los investigadores de Accenture brindan una serie de consejos:
1) Fomentar la renovación como parte de las operaciones corrientes
El ex CEO de Intel, Andy Grove, popularizó la frase "sólo los paranoicos sobreviven". Las compañías que se reinventan han logrado conseguido construir una cultura donde los miembros se sienten constantemente incómodos con la situación actual, sin importar qué tan bien vaya la bottom line.
2) Métodos para detectar la necesidad del cambio y habilidades para llevarlo a cabo
Cuando la empresa sabe adónde le duele, es más sencillo realizar un diagnóstico. Pero en tiempos de buena salud, cuando los síntomas no son obvios, el diagnóstico tampoco lo es.
Se requieren altas dosis de observación para detectar las nuevas realidades. Y los sistemas tradicionales de información no siempre son adecuados.
Algunas empresas han logrado remontar esta cuestión a través de sistemas que privilegian la información proveniente de los empleados que están en contacto con los clientes.
Nokia, por ejemplo, cada seis meses elige a 400 empleados de distintos departamentos y los envía a investigar e informar al top management acerca de las nuevas oportunidades o amenazas que detectan en su trabajo cotidiano. Así, obtiene información valiosísima para disparar un proceso de cambio.
3) Vencer la resistencia al cambio
Los procesos de cambio suelen toparse con feroces resistencias (y quizá más cuando no es obvia la necesidad de cambiar). La reacción de muchos managers posiblemente sea: "Nos está yendo muy bien, ganamos dinero, los accionistas están felices. ¿Para qué cambiar?"
Esta mentalidad puede hacer fracasar la estrategia mejor concebida. Para evitarlo, los investigadores de Accenture ponen el foco en las políticas relacionadas con el senior management.
Un manager atornillado desde hace años a su sillón, probablemente se opondrá a cualquier proceso de cambio que pueda amenazar su "punto de confort".
Una buena alternativa es alternar a los managers por los distintos puestos de la organización. Nokia, por ejemplo, busca similares capacidades en los integrantes de sus distintos grupos de trabajo. Así, pueden ser transferidos continuamente a las distintas áreas de la empresa.
En definitiva, señalan los investigadores, cuando llega la crisis, el cambio es inevitable. La clave es mantenerse un paso más adelante, anticipando los problemas antes de que exploten. Construir una organización capaz de reinventarse constantemente es un gran desafío. Pero, en última instancia, es lo que han hecho Nokia y Toyota, dos de las compañías más exitosas de los últimos años.
Una competencia de diseño gráfico planteó la pregunta del millón y las sugerencias resultaron brillantes. ¿Usará Steve Jobs estos divertidos inventos como musa inspiradora?
¿Qué productos tendría que lanzar Apple para seguir siendo una marca líder? La revista digital Worth1000, un sitio de consulta diseñadores gráficos y amantes del photoshop en general, plantó esa pregunta entre sus lectores y organizó la competencia Apple's Next Product.
El motor de la consigna: "Revolucionaron la industria de la reproducción musical y ahora arremeten contra el mercado de la comunicación telefónica. ¿Con qué se vendrán en el futuro Steve y sus secuaces? El resultado: cientos de ideas llenas de inventiva, reflexión y gracia. Aquí compartimos algunas de ellas.
I-RELOJ. ¿Cómo no se les había ocurrido antes? Si los teléfonos celulares pueden almacenar música, es hora de que los relojes de muñeca también lo hagan. El invento de Apple está lleno de chiches y, por cierto, también indica la fecha y la hora. Aunque eso, para los tiempos que corren, seguramente es lo de menos...
BILLY ROBOT. Si lo que están en boga son las máquinas antropomórficas que solucionan todo, Apple también debería tener la suya. Y nadie mejor que Bill Gates para darle cuerpo a este fabuloso invento.
VIBRAR CON MAC. La tecnología al servicio del placer. El IBrator no necesita de softwares extra y asegura un uso simple. ¿No te animás a probarlo? DIOS MIO. "Elige tu propio destino, elige tu propia religión": así podría sonar el slogan de I-God, un instructor espiritual que ofrece conceptos e imágenes de las creencias seleccionadas. Para los indecisos, los perdidos y los angustiados, Apple también ofrece una solución.
DIOS MIO. "Elige tu propio destino, elige tu propia religión": así podría sonar el slogan de I-God, un instructor espiritual que ofrece conceptos e imágenes de las creencias seleccionadas. Para los indecisos, los perdidos y los angustiados, Apple también ofrece una solución.
BAÑO MELODICO. Habrá que olvidarse del canasto de revistas: lo que se viene es el I-nodoro con música incorporada. Un invento genial para pasar largas horas en el toilette.
LA MANZANA PROHIBIDA. No es cualquier preservativo, es el preservativo de Apple. Y, si bien no podemos asegurar qué tiene de especial, estamos seguros de que hay que darle una chance.
PIANO BAR. Ya alborotaron la forma de escuchar música, ¿intentarán también modificar la forma de hacerla?
PARA LA CARTERA DE LA DAMA. La cartera de Apple sale al cruce de Louis Vuitton con los tapones de punta. Manzanitas de colores y una trama formal y arty.
ADIOS A LA ROPA SUCIA. La Washing Mac-chine lava y seca con un diseño oldie. Ideal para prendas de alto diseño fashion.
OJOS QUE NO VEN. Lentes de contacto, la solución para cualquier ojo que no ve o que no luce como se desea. Claro que con forma de manzanita... ¡son mucho más sexies!
Trece editores reunidos por la revista The Lancet fueron los encargados de elegir entre más de 700.000 trabajos. Las dos investigaciones ganadoras fueron publicadas en "The New England Journal of Medicine" y demuestran la eficacia de dos vacunas contra el rotavirus. En uno de los estudios también participó un infectólogo pediatra argentino. La vacuna ya está disponible en 80 países.
La tarea de 13 editores reunidos por la prestigiosa revista "The Lancet" no fue sencilla. Entre 700.000 trabajos publicados durante 2006, tenían que elegir al mejor. Tan difícil resultó, que el premio tuvo que compartirse entre dos trabajos. El primero entre investigadores latinoamericanos y de Finlandia, y el segundo entre especialistas europeos y norteamericanos. Los dos fueron publicados en " The New England Journal of Medicine " y demuestran la eficacia y la seguridad de dos vacunas contra el rotavirus. Según explicó James Butcher, editor ejecutivo de "The Lancet", esta elección se debe a que "el equipo ha quedado impresionado por la eficacia de estas dos vacunas, que un día estarán al mismo nivel que las de la viruela, el sarampión y la poliomielitis por sus beneficios para la salud pública global".
El rotavirus es la principal causa de diarrea en el mundo y produce "111 millones de casos, 25 millones de consultas médicas, 2 millones de hospitalizaciones y aproximadamente 611.000 muertes anuales, principalmente en lactantes y niños pequeños", explica la Sociedad Argentina de Pediatría. En nuestro país, el Programa de Vigilancia del Ministerio de Salud informó que el 42% de las internaciones por diarrea en menores de 3 años se deben a Rotavirus. El pico de detección del virus se produce entre abril y mayo. En esos meses, el 70-80% de las diarreas son por Rotavirus. El 71% de los casos se observó durante el primer año de vida. Durante el segundo año se observaron el 20% y en el tercer año, el 9%. Este virus provoca vómitos, fiebre, diarrea y deshidratación grave . Y, si el niño no es tratado, puede morir.
El artículo "Seguridad y eficacia de una vacuna atenuada contra el rotavirus responsable de la gastroenteritis severa", uno de los distinguidos como "Paper of the year 2006", apareció en la revista "The New England Journal of Medicina" durante enero del año pasado. Esa investigación tuvo como objetivo central comprobar la eficacia de una nueva vacuna para combatir el rotavirus (Rotarix) y ser usada a nivel mundial. Los investigadores estudiaron a 63.225 lactantes sanos de 11 países de América Latina y de Finlandia que recibieron dos dosis orales de la vacuna (31.673 pequeños) o de un placebo (31.552) cuando tenían entre dos y cuatro meses de edad.
El estudio demostró que la eficacia de dos dosis por vía oral de esta vacuna contra la gastroenteritis grave por rotavirus fue del 85% y alcanzó el 100% frente a la forma más grave de gastroenteritis. Asimismo, la hospitalización por diarrea causada por este virus se redujo en un 85%. Según el doctor Guillermo Ruíz-Palacios, del Instituto Nacional de Ciencias Médicas y Nutrición de México, uno de los autores del trabajo, que este artículo haya "sido elegido como mejor del año representa un mérito común de investigadores de Latinoamérica que han mostrado una alta capacidad profesional y científica".
Rüttimann, uno de los premiados
En el equipo que llevó a cabo el estudio, también participó el doctor Ricardo Rüttimann, infectólogo y pediatra argentino, quien explicó que en este trabajo participaron 4.500 bebés de Mendoza a los que se les dieron dos dosis: una a los dos meses y otra a los cuatro. "Se les hizo un seguimiento durante un año y mostraron una eficacia total, sin tener efectos colaterales", dijo Rüttimann. En la Argentina se estima que se internan cerca de 20.000 niños por año a consecuencia de la infección con este virus y un niño muere cada 3 días a causa de la enfermedad.
En términos prácticos, esta distinción fue compartida con el estudio "Seguridad y eficacia de vacuna pentavalente entrecruzada humana-bovina (WC3), del que participaron numerosos investigadores norteamericanos y europeos y comprobó la seguridad de tres dosis, administradas oralmente, de una vacuna pentavalente contra el Rotavirus (RotaTeq). La eficacia en niños de entre seis y 12 semanas fue del 98% para la gastroenteritis grave y redujo el número de hospitalizaciones y de visitas al servicio de urgencias (relacionadas con gastroenteritis por los serotipos G1, G2, G3 o G4 del rotavirus) aparecidas 14 días o más después de finalizar la serie de tres dosis en un 94,5%.
"Creo que la principal razón por la que han elegido nuestros trabajos, aparte de los buenos resultados que obtuvimos, es por el hecho de que constituyen los mayores ensayos de vacunas con grupos placebo y control que se han realizado desde 1950, cuando se introdujo la primera vacuna contra el poliovirus", reconoció durante una entrevista el profesor Timo Vesikari , del Centro de Investigación de Vacunas de la Universidad de Tampere (Finlandia), principal autor del segundo estudio mencionado y coautor del primero.
Desde que se publicaron los estudios, ambas vacunas se comercializan en la mayoría de los países latinoamericanos y también se ha aprobado su uso en EE.UU y la Unión Europea. La recomendación ideal sugiere vacunar a los niños a partir de las sexta semana de edad. Esta vacuna ha sido declarada prioritaria por la OPS para su incorporación en Calendarios Nacionales de Latinoamérica en los próximos 5 años. Hasta el momento sólo la han incorporado en forma obligatoria Brasil, Panamá, Venezuela y México en forma regionalizada. Otros países consideran próximamente su incorporación. Ambas están aprobadas en nuestro país por el ANMAT; pero no están incluidas en el calendario de vacunación. Su costo en forma privada es de casi $200 por dosis (las dos marcas). Hay que acordar con el pediatra si son convenientes para cada niño en cuestión, y averiguar si la obra social, seguro de salud o empresa de medicina prepaga las cubre.
En el mundo de la exposición a pedido de material sexualmente explícito, el próximo paso podría ser la posibilidad de mirar escenas en vivo desde la privacidad de la habitación de un hotel.
Ese fue un tema de discusión en un panel realizado en Internext, una exposición comercial anual que se realiza en Las Vegas para productores, vendedores y procesadores de pago de la industria del entretenimiento del sexo.
Gregory Clayman, propietario de la compañía Video Secrets, predicó que la industria pronto estaría vendiendo no sólo juegos a pedido en los hoteles, sino imágenes de gente teniendo sexo en vivo en los sistemas de entretenimiento de los hoteles. "Creemos que, hoy por hoy, es el momento de las escenas en vivo", dijo Clayman. "Estamos planeando dar el salto a las habitaciones de los hoteles".
Según Clayman, a medida que televisores y computadoras se fundan en el mismo aparato, no veía razón para que el sexo en vivo no ocupara un lugar en los servicios a pedido de los hoteles. Algunos sitios web ya les permiten a los clientes enviar mensajes de texto para darles instrucciones a los protagonistas.
Pagos y ventas
Los norteamericanos gastaron 1.600 millones de dólares el año pasado en video a pedido , según JupiterKagan, una consultora de medios según la cual aproximadamente una tercera parte de las ventas correspondieron a películas sexuales.
Anne Taulane, editor general de la revista Lodging, que escribió sobre la exigencia de las cadenas hoteleras de que las películas de sexo sean editadas y sobre los grupos que se oponen a ese tipo de filmes, expresó sus dudas sobre la reacción de las principales cadenas hoteleras. "No será un producto fácil de vender en las grandes compañías hoteleras", dijo en una entrevista telefónica. "La pornografía que se ofrece hoy en día es un poco más aceptable para el público en general" que ver acción en vivo en el sistema de entretenimiento de video del hotel.
Los panelistas también elogiaron a Visa y MasterCard por los nuevos programas que ayudaron a minimizar las disputas y la renuencia a pagar por pornografía pedida por Internet con tarjeta de crédito. "'Verified by Visa' (Verificado por Visa) resultó ser un programa realmente exitoso", dijo Gregory Dumas, presidente de GEC Media, una compañía de marketing. El y otros destacaron que la negativa a pagar, o el cobro disputado por el titular de una tarjeta de crédito debido a un mal producto/servicio, son una preocupación seria y puede afectar a las empresas a menos que el control sea muy estricto.
Más de una decena de vendedores que ofrecen sistemas de procesamiento de pago con tarjeta de crédito o cheque online resaltaron la calidad de sus sistemas para detectar compras fraudulentas y reducir los cobros disputados.
Después de que hablara Dumas, otros dijeron que un programa similar de MasterCard era vital para reducir las compras fraudulentas.
Varios productores importantes de la industria también expresaron su preocupación por los recientes allanamientos del gobierno en sus estudios y sobre la necesidad de bloquear el acceso de los menores a la pornografía.
Agentes federales allanaron una docena aproximadamente de estudios de películas pornográficas en los últimos tres meses con la intención de verificar la edad de los protagonistas y de los empleados fuera de cámara y para examinar los registros que hoy la industria está obligada a llevar. No se produjeron arrestos y no se presentaron cargos.
Los panelistas también discutieron si exigir una tarjeta de crédito para ver un sitio web deja afuera a los menores. Lo que se discute es si los menores podrían usar la tarjeta de crédito de un padre o pariente mayor que ellos para acceder a la pornografía. Un panelista, Michael Price, dueño de PriceCommunications, dijo que si bien a los representantes importantes de la industria les preocupaban estas cuestiones, "a menos que intervenga el gobierno, no creo que la industria se autorregule".
Según la Biotechnology Industry Association , sólo en el 2004, en los Estados Unidos, las 330 biotecnológicas que cotizan en bolsa facturaron 46 mil millones de dólares, invirtieron casi 20 mil millones en R+D y emplearon a casi 190.000 personas. Según un artículo de Milva Beloso publicado en Clarín Rural el 13 de enero de este año, la incorporación de biotecnología en el agro le dejó al país más de 20 mil millones de dólares y generó casi un millón de empleos. En la última campaña, los granos genéticamente modificados representaron más del 90 por ciento del área cultivada con soja, el 70 por ciento del maíz y el 60 por ciento del algodón.
Un camino muy amigable para entrar al mundo de la Biotecnología es el libro Bio ¿QUÉ? de Alberto Díaz, director de Transferencia e Innovación Tecnológica de la Universidad Nacional de Quilmes. ¨Esta joven tecnología se basa en el manejo de la información genética, es decir, puede tomar un fragmento de ADN de los cromosomas de un organismo, eligiendo el que tiene los datos para fabricar una proteína (por ejemplo insulina humana), y lo coloca en otra especie (bacteria, levadura, células vegetales, etc.) para reproducirla y para, sobre todo, producirla industrialmente. Este conocimiento básico produce beneficios a la sociedad, a nosotros, en forma de nuevos medicamentos, de nuevos alimentos, control del medio ambiente, nuevos materiales, etc., a través de empresas industriales que están muy cercanas a las universidades y a los centros de investigación. ¨
El campo biotecnológico es tan amplio que no puede definirse con precisión. Alimentos transgénicos, fertilizantes, semillas, métodos industriales de baja contaminación, innovaciones médicas, combustibles son algunos de los campos donde investigan estas compañías de la sociedad del conocimiento. Actualmente, muchas biotech están apostando en el desarrollo de los biocombustibles, el paradigma energético que, tarde o temprano, reemplazará al petróleo. En este terreno ultra dinámico, las distintas empresas compiten por desarrollar la tecnología más eficiente que termine ganando la batalla. La norteamericana GreenFuel Technologies Corporation, por ejemplo, ha desarrollado una fuente de energía en base a algas. En otros casos, la biotecnología se pisa los talones con la medicina. Ambas disciplinas confunden sus fronteras en la genética. La biotecnológica Celera Genomics ganó fama mundial hace algunos años por sus esfuerzos en decodificar el genoma humano. Actualmente, Celera está investigando curas para el cancer y el mal de Alzheimer.
Otro actor importante del parque biotecnológico es la multinacional agropecuaria Monsanto, productora de semillas genéticamente modificadas y hormonas de crecimiento para vacas. En 2006, tenía 16.000 empleados alrededor del mundo y una facturación superior a los 7.000 millones de dólares. En los últimos años, la empresa ha sido objeto de feroces críticas por parte de globalifóbicos y movimientos ecologistas.
En Argentina Biosidus y su división vegetal TecnoPlant, PC-Gen con la vacuna contra la hepatitis B por técnicas de ingeniería genética, Biogénesis con sus equipos de diagnósticos para Chagas a través de proteínas recombinantes, Elea con su proyecto internacional sobre vacuna en cáncer, Laboratorio Craveri con ingeniería de tejidos especializado en piel humana, Universidad Nacional de Córdoba con sus derivados de sangre humana y otros tejidos, son algunas de las empresas e instituciones y algunos de sus proyectos, que avanzan seriamente en este innovador sector de la economía.
La Secretaría de Agricultura, Ganadería, Pesca y Alimentos lanzó en el 2004, el "Plan Estratégico 2005 2015 para el Desarrollo de la Biotecnología Agropecuaria".
El objetivo: fomentar el desarrollo biotecnológico relacionado con el agro. De hecho, en los próximos años, las estimaciones indican que nuestro país enfrentará un fuerte incremento en la cantidad demandada de alimentos. ¿Cómo satisfacer la demanda? La biotecnología puede ser la solución. Sin embargo, requiere volúmenes de inversión que las empresas argentinas no están en condiciones de afrontar. El capital humano está. Falta el dinero.
Volviendo al libro Bio ¿Qué?, ¨ Transformar una nueva idea en resultados comerciales nunca es fácil, en realidad es muy difícil y depende de muchos factores. Asegurar que las innovaciones resultantes se traduzcan en beneficios reales en la vida cotidiana es un reto aún mayor. Para esto se necesitan empresas (empresarios, personas) innovadoras que puedan dialogar con los científicos, que vayan a ¨ golpear las puertas de sus laboratorios ¨, pero también que existan políticas generales estables en el tiempo. ¨
No alcanza con que lo mejor de la Biotecnología y lo mejor de los Negocios recorran caminos paralelos. Es necesario un esfuerzo adicional para lograr una mezcla exitosa. Ejemplo: Es necesario que un proyecto de negocio de biotecnología cuente con un eficiente CFO (gerente financiero), pero no es suficiente. El CFO debe participar en la formulación de los objetivos de largo plazo, entender los procesos de investigación, compartir los tiempos de maduración de los proyectos, cuantificar y asumir las probabilidades de fracaso que toda investigación tiene, y finalmente siendo parte del proyecto, obtener y administrar los fondos necesarios. No se trata de Biotecnología Y Negocios, sino de Negocios de biotecnología. Por lo tanto, inversores de fondos especulativos, abstenerse.
Luis Miquilena, quien fue para Hugo Chávez un mentor que lo encaminó en la política tras su fallido golpe de 1992, sumó ayer su voz a la de los más acérrimos críticos del presidente venezolano al acusar al gobernante de ``autoritario''.
Miquilena, de 87 años, advirtió que el gobernante venezolano tiene el propósito de ``centralizar el poder en todos los sentidos y para ejercer un poder autoritario de mayor vigor y mayor fuerza''.
Este pionero del movimiento sindical venezolano que enfrentó la dictadura del general Marcos Pérez Jiménez volvió a la arena política después de dos décadas de alejamiento, luego de que Chávez encabezó un fallido golpe de estado en 1992 en contra del entonces presidente Carlos Andrés Pérez.
El veterano político, que asegura que conoció a Chávez después de la asonada, al comienzo fue la mente maestra detrás de la abrumadora primera victoria electoral de Chávez en diciembre de 1998.
Al igual que otros millones de venezolanos frustrados con la corrupción y el declive económico, Miquilena dijo que pensaba que Chávez era un ''hombre valeroso con suficiente carisma para cambiar el rumbo de la falsa democracia que teníamos'', en alusión a los gobiernos anteriores a la llegada de Chávez al poder.
Agregó que casi 15 años después, por el contrario, piensa que la democracia está amenazada por el líder izquierdista.
''El gobierno no se atiene a ninguna regla, tiene todas las características de un gobierno dictatorial. Este es un gobierno con un autoritarismo hipócrita que pretende venderle al mundo ciertos matices democráticos para poder mantener cierta vigencia en el mundo actual'', enfatizó el ex dirigente comunista, que habló con la prensa en el acto de inauguración de la nueva sede del diario El Nacional.
Miquilena, quien presidió la asamblea constituyente que redactó la constitución de 1999, criticó además severamente la anunciada reforma de la carta magna y la solicitud de una ley habilitante que le daría potestades al presidente para aprobar en un año y medio un conjunto de leyes que le permitirán como ha dicho Chávez llevar al país a un modelo socialista.
''El gobierno no necesita una ley habilitante porque está haciendo lo que le da la gana y no se atiene a ninguna regla'', expresó el ex dirigente comunista, quien consideró además innecesario delegar en el presidente la ''labor legislativa, cuando tiene a la Asamblea Nacional rendida a sus pies''. La Asamblea es dominada 100 por ciento por el oficialismo.
Añadió que el gobierno busca reformar la Constitución para entre otras cosas ``poder nombrar los gobernadores y quitarle a las regiones ese derecho que obtuvo en una conquista democrática de elegir a sus funcionarios. Quiere volver a la centralización para poder ejercer un poder autoritario de mayor vigor y mayor fuerza''.
Miquilena, además de brindarle apoyo financiero para sostener su familia en los dos años que Chávez estuvo en prisión entre 1992 y 1994, lo convenció de olvidar la idea de promover la abstención y en su lugar buscar el poder en Venezuela con el voto.
También ayudó al ahora gobernante a aprovechar su tosca pero excepcional facultad de conquistar el sentimiento de una población empobrecida y ansiosa de encontrar un salvador.
Juntos, Miquilena y Chávez, fundaron la organización política Movimiento Quinta República y levantaron pieza a pieza la alianza con otros partidos políticos establecidos.
Como ministro de Interior, al comienzo del primer mandato de Chávez en 1999, Miquilena se ganó la reputación de conciliador, un mediador entre el incendiario discurso del presidente y la inquieta oposición. Miquilena se separó definitivamente del gobierno en enero del 2002 luego de reñir el con mandatario y denunciar su ``estilo autoritario''.
En años recientes sus apariciones públicas han sido esporádicas.
Miquilena contó que ``la distancia con Hugo Chávez se hizo insalvable cuando tomó el despeñadero de la arbitrariedad y el personalismo, cuando se le metió en el cuerpo la idea de que es un superhombre y se hizo todopoderoso''.
También señaló que la propuesta de Chávez del llamado ''Socialismo del Siglo XXI'', ``no tiene ningún asidero ni doctrina de ninguna naturaleza, ni teoría en que fundamentarse''.
''Nadie sabe lo que es, ni el propio Chávez lo tiene claro, cualquier cosa que se le ocurre la mete en el minestrone del siglo XXI... es una serie de improvisaciones arbitrarias, de una persona a quien obedecen los que están a su alrededor'', concluyó.
El presidente Evo Morales pidió ayer a una alianza de las Fuerzas Armadas y los 'Ponchos Rojos', una suerte de ejército de indios aymaras armados de fusiles Mauser, velar por la integridad territorial de Bolivia, en una ceremonia a más de 100 km de La Paz.
En presencia del comandante del Ejército, general Freddy Bersatti, y del embajador de Cuba, Rafael Dahusá, Morales, que como presidente ejerce por prescripción constitucional el cargo de Capitán General de las FFAA, pidió a indígenas y militares encarar cualquier intento secesionista en el país andino.
'Rogaría dos cosas: nuestras Fuerzas Armadas junto a nuestros 'Ponchos Rojos' defender la unidad, la integridad del territorio nacional'', demandó el mandatario que impulsa un proceso de cambios resistido por la oposición de derecha en Bolivia, durante la conmemoración del 181 aniversario de fundación de la provincia andina de Omasuyos.
La arenga presidencial se registró mientras columnas de 'Ponchos Rojos' -uno de cuyos brazos armados, 'Ayllus Rojos', reforzó las filas del irregular Ejército Guerrillero Tupac Katari (EGTK), desarticulado en 1989 por fuerzas del Estado- desfilaban fusil al hombro y a paso de ganzo por la Plaza de Armas de Achacachi.
Morales se dijo ''muy impresionado'' por esta fuerza paraestatal y reconoció que 'el 'Poncho Rojo' representa nuestra identidad, representa la lucha por el territorio, por los recursos naturales''.
Con esta fuerza indígena adicionada a las Fuerzas Armadas, ''ahora ningún caballero (como se designa al blanco citadino) va a poder nuevamente descuartizar a Bolivia'', celebró Morales al extender una felicitación a los 'Ponchos Rojos' por ``ese principio que ustedes tienen de defender la patria''.
Por su parte Eugenio Rojas, alcalde de Achacachi, célebre comarca por la combatividad de sus pobladores, anunció la disposición de unos 100,000 indígenas 'Ponchos Rojos' para enfrentar cualquier amenaza de división de Bolivia.
Rojas, que expuso la ''tesis autonómica'' de esta fuerza, se enfrentó a la independencia política y administrativa que exigen gobernadores, líderes civiles y empresariales de las regiones orientales de Santa Cruz, Beni, Pando y Tarija.
'Los 'Ponchos Rojos' dicen no a las autonomías departamentales, no a la autonomía de aquellos que traicionaron al país'', apostrofó.
El alcalde advirtió que al ``defender la unidad de Bolivia ... jamás a Bolivia van a fraccionar''.
'Somos cerca a 100,000 y cuando quieran dividir al país los `Ponchos Rojos' se levantarán'', enfatizó, al tiempo de exigir a Morales ''un Estado comunal'' en Bolivia.
La conmemoración del poblado altiplánico, también célebre por sus luchas para instaurar la revolución nacionalista de 1952, cerró con un desfile en el que Morales, el vicepresidente Alvaro García, Bersatti y oficiales de la Marina, autoridades del Ejecutivo y el embajador cubano lucieron sendos ponchos rojos.
El líder de Apple compareció ante la SEC por su presunta responsabilidad en un caso que incluye a 200 empresas. El director ejecutivo y principal activo de Apple, Steve Jobs, fue interrogado por investigadores que lideran la investigación en Estados Unidos por el escándalo de opción de acciones que afecta a alrededor de 200 empresas, según reconocieron abogados cercanos al caso.
Jobs se reunió con autoridades de la Securities and Exchange Comisión (SEC) y el Departamento de Justicia la semana pasada en San Francisco, aseguraron las mismas fuentes, quienes pidieron no ser identificadas, según informó agencia Bloomberg.
Apple señaló el mes pasado que una revisión interna había revelado que no había mala conducta de parte de Jobs o la actual administración en el caso de cambio de fechas de este sistema de bonificación o premio a ejecutivos o empleados de una empresa.
La investigación suma a Jobs justo cuando el mercado avalúa al ejecutivo como el principal activo de la empresa tecnológica, y el alejamiento de su cargo restaría alrededor de US$ 20.000 millones a la capitalización de la compañía. Apple es una de las 200 empresas que colabora con información sobre posibles malas prácticas relacionadas con su opción de acciones.
La reunión se produjo la misma semana en que Apple anunció ventas récord de su popular reproductor de música digital iPod. Las fechas de cerca de 6.500 opciones a empleados de Apple fueron modificadas entre 1997 y 2002, incluyendo una a Jobs supuestamente aprobada en una reunión de directorio que nunca se realizó, reconoció la firma el 29 de diciembre.
La Corte Internacional de La Haya rechazó ayer el pedido de Uruguay para que Argentina libere los pasos fronterizos que mantienen bloqueados ambientalistas en protesta por la construcción de una celulosa.
Los manifestantes, reunidos en la carretera que obstruyen hace meses, festejaron la decisión con música y bailes. "Por 14 votos a 1 la Corte encuentra que las circunstancias... no son tales como para solicitar el ejercicio de su poder", dijo la jueza Rosalyn Higgins. Uruguay solicitó en diciembre que Argentina despeje la ruta, en el último eslabón en el conflicto iniciado hace más de un año, cuando comenzó la construcción de la planta en el margen uruguayo de un río fronterizo. Tras conocer el fallo, el Presidente argentino, Néstor Kirchner, llamó a Uruguay a "retomar el diálogo" con "imaginación".
La candidata está potenciando su imagen maternal. En su primer acto público como precandidata presidencial demócrata, Hillary Clinton tomó de la mano a dos niñas de 2 y 4 años para anunciar una propuesta de ley para proveer con seguros médicos a los menores de 18 que no tengan cobertura. Y no lo hizo al azar.
Según los analistas, Hillary está explotando su rol de madre en un país donde muchas mujeres lloran a sus hijos caídos en la guerra.
De esa manera, agregan los expertos, busca ganarse el 51% de los votantes que forman el género femenino.
Uno de cada tres participantes del sondeo del Santander Investment cree que las bolsas regionales rentarán más de 10% en primer semestre.
La evolución de los precios de las materias primas y de la tasa de interés en Estados Unidos son los factores más decisivos que moverán al mercado latinoamericano en 2007, según una encuesta realizada a más de 250 ejecutivos asistentes al encuentro anual realizado por Santander Investment en Acapulco, México, la semana pasada.
El encuentro -el undécimo que realiza el prestigioso banco de inversión- reunió a gerentes de 133 grandes empresas de la región, todas ellas con capitalizaciones bursátiles de, al menos, US$ 500 millones.
Entre los asistentes -estuvo el Presidente de México, Felipe Calderón en su clausura- destacan gerentes de portafolios de acciones, banqueros, gerentes de empresas, asesores y autoridades de gobiernos y bancos centrales.
Además de los recursos naturales y la tasa en EE.UU. -que en conjunto concentran casi la mitad de los votos de los ejecutivos como los factores más importantes- otros temas que marcarán al mercado son la tasa en los países de la región y los crecimientos en América Latina, Asia emergente y los países desarrollados.
Respecto de la clase de activos, las "fichas" de los inversionistas están preferentemente puestas en acciones (61,6%), instrumento que -estiman- será el que mayor retorno entregará. Mucho más atrás quedaron los instrumentos locales y derivados de acciones con 16,5% y 12,5%, respectivamente.
Al hablar de los sectores, los inversionistas miran con optimismo los rendimientos de las áreas financieras y servicios básicos, respectivamente. Del mismo modo, ven con más incertidumbre los sectores de petróleo, medios y conglomerados.
Esta situación contrasta con el resultado de la encuesta en 2006, ya que si bien el sector favorito era el financiero, los inversionistas apostaban también por el petróleo y retail, áreas que caen en la muestra de este año considerablemente.
Pero si hay algo que no está en duda es el optimismo entre los inversionistas por el mercado accionario de América Latina.
Muestra de ello es que la encuesta de Santander Investmente señaló que el 73% piensa que el indicador MSCI para la región -el más seguido por los analistas- crecerá en la primera mitad de este año. Y más aún, el 28% apuesta que va a rentar más de 10%.
En el marco del discurso anual sobre el Estado de la Unión, el economista William Cline hace un detallado análisis de la gestión del Presidente de Estados Unidos, George W. Bush. Dice que ha faltado acción en materia económica y que los dos años que le restan no se ven alentadores.
Las cosas no andan bien para el Presidente de EE.UU., George W. Bush. Ayer dio su discurso anual sobre el Estado de la Unión, con su popularidad en sólo 28%. Aún no encuentra una salida al conflicto en Irak y las críticas le llueven por la desaceleración de la economía y el abultado déficit fiscal (anoche dijo que en las próximas semanas presentará un proyecto presupuestario que pretende eliminar el déficit fiscal del país en los próximos cinco años, sin subir los impuestos). Para William Cline está claro que su gestión económica no ha sido de las mejores. Desde Washington enfatiza que pudo haber hecho más en materia fiscal y que no prevé mucha "acción" en los dos años que le restan de mandato, dice este investigador del prestigioso Peterson Institute for International Economics, ex director del Instituto Internacional de Finanzas y ex economista del Tesoro de EE.UU.
-La economía de EE.UU. se está desacelerando y hay quienes hablan de amenazas de recesión. ¿Cuál es su diagnóstico?
"Para 2007 veo un crecimiento moderado de 2,5% del PIB. Si bien está el efecto negativo de la desaceleración del mercado inmobiliario, es improbable que esto empuje a una recesión. Continuaremos con indicadores fuertes en salarios y empleos".
-¿Qué expectativas tiene para el dólar?
"Tarde o temprano va a caer más todavía, idealmente contra el yen y el yuan. El dólar necesita bajar otro 15% a 20% para reducir el déficit de cuenta corriente de casi 7% del PIB a uno de 3%. Si sucederá, no está claro".
-¿Qué le parece la idea del Presidente de hacer permanente los recortes de impuestos y seguir destinando recursos a Irak?
"Sus implicancias presupuestarias no son claras. Ha hablado de lograr un equilibrio fiscal, pero los análisis indican que si los recortes se hacen permanentes eso sería muy difícil, incluso tendría un déficit continuado de 3% del PIB".
"Creo que ayuda que el nuevo Congreso aumente la presión para atender el déficit".
-¿El Presidente ha pecado de estar más atento a la política que a la economía?
"Cuando la economía no está en medio de una crisis seria, hay una tendencia (en el gobierno) a elegir una norma ideológica en vez de medidas correctivas".
-¿Cómo evalúa la gestión económica?
"Me habría gustado ver mayor atención del Presidente Bush al problema fiscal, probablemente una contención por el lado del gasto, por ejemplo, los subsidios agrícolas".
-¿Este nuevo Congreso de mayoría demócrata hará algo respecto del déficit?
"Ya ha habido cierto cambio. El Presidente ha hecho declaraciones para presionar y lograr el equilibrio fiscal. Sería interesante ver si sugiere recortes específicos a gastos favorecidos por los demócratas. El compromiso de ajuste fiscal (por parte de los demócratas) empujará a la Administración a prestar más atención, pero no está claro que haya una resolución práctica que tenga más influencia de aquí a las próximas elecciones".
-Pero los demócratas quieren aumentar el salario mínimo. ¿No se contrapone eso con su objetivo de reducir el déficit?
"El salario mínimo no tiene una influencia directa en las cuentas fiscales. Es más un asunto social y el Presidente Bush ha hecho declaraciones de que él estaría por un salario mínimo más alto, aunque muchos conservadores lo critiquen. Estados Unidos es muy diferente de Brasil, donde todos los pagos del gobierno son indexados al salario mínimo. Aquí la mayoría de la indexación que existe es para el índice de precios al consumidor. El impacto directo del salario mínimo en la fuerza de trabajo está limitado al 10% de los trabajadores".
-Pero siempre se asocia a los demócratas con "estar más cerca de las necesidades de la clase media". ¿Cree entonces que este Congreso va a ser un halcón en lo fiscal?
"Tratará de asegurarse de que haya justicia en la estructura impositiva. Va a poner atención y trabajar en favor del equilibrio fiscal. Tenga en cuenta que los recortes de impuestos expiran y que el Presidente tiene que obtener una legislación para extenderlo. No creo probable que este Congreso empuje un mayor gasto social. La gran pregunta es si hará algo respecto de los problemas que afectan al programa de salud Medicare y a la seguridad social, ya que el déficit comenzará a abultarse más después de 2010. Sin embargo, antes de la elección presidencial, no está claro que vaya a haber acción".
-Pero, ¿los demócratas tienen un plan?
"No hay un plan uniforme de lo que quieren hacer en Medicare y Seguridad Social".
-El Presidente Bush estuvo estudiando el sistema previsional chileno...
"Ha habido escepticismo respecto de privatizar la seguridad social, básicamente de si habría un producto confiable. También porque hay un complejo período de transición con problemas fiscales".
-Los democrátas también son conocidos por su cierta reticencia al libre comercio. Una de las grandes preguntas respecto de este Congreso es si va a renovar la Autoridad de Promoción de Comercio, con la cual el Presidente puede firmar TLC y embarcarse en la firma de un acuerdo global como el de Doha. ¿Cómo los ve?
"Muchos de los demócratas se dan cuenta de que necesitan una orientación hacia el libre comercio y que estar 'abiertos' es clave para el éxito económico. Creo que no estarán en posición de minar las negociaciones globales de libre comercio. Soy optimista".
"LAS IMPLICANCIAS presupuestarias del Presidente George W. Bush no son claras".
Headhunters consultados dicen que es una amenaza para la empresa tener a alguien que mienta en sus antecedentes. ¿Se dan casos como el de la directora de Chiledeportes en las empresas? Sí, aseguran en el medio, pero se han ido afinando las técnicas para evitar estas "mentiras académicas", especialmente para los ejecutivos medios.
El norteamericano Frank Abagnale Jr. fue el rey de los engaños laborales. Antes de cumplir 19 años consiguió una fortuna haciéndose pasar por piloto de PanAM, doctor y abogado.
Se hizo famoso décadas más tarde gracias a una película exhibida en 2002 ("Atrápame si puedes"), donde Leonardo DiCaprio y Tom Hanks protagonizan esta sorprendente historia de un adolescente con un especial talento para engañar sobre sus antecedentes académicos y de trabajo.
Pocos le pidieron a Abagnale comprobantes de su pasado y, tras hacer un recorrido entre los reclutadores de altos ejecutivos en Chile, casi todos reconocen que raramente piden los "cartones" universitarios y rara vez llaman a los centros de estudios para revisar si realmente los datos del currículum académico son ciertos.
"Conocemos a sus grupos de referencia, los ubicamos con los compañeros de generación", cuentan.
Pero al ser consultados sobre si un caso como el de la directora de Chiledeportes, Catalina Depassier -quien renunció el lunes tras darse a conocer que no tenía la licenciatura que se había atribuido en sus contratos y currículo-, podría darse en el mundo privado, todos responden que sí, no frecuentemente, pero se da. Los casos más conocidos han sido los de médicos, pero hay algunos casos de ejecutivos que "inflan" sus antecedentes académicos. Para evitar situaciones similares, se han visto forzados a pedir los certificados de títulos en las fases finales para los cargos medios ejecutivos.
Esto, porque a muchos les han tocado currículos sospechosamente cargados a los títulos universitarios.
"Ahí nos preocupamos en la entrevista personal de buscar incoherencias, preguntándoles, por ejemplo, cuáles eran sus compañeros de estudio, sus profesores favoritos o algunos detalles de la ciudad en que supuestamente vivían, si el posgrado era en el extranjero", explica un headhunter.
MBA a la carta
Un tema recurrente que cuentan los reclutadores de ejecutivos en los últimos tiempos ha sido, por ejemplo, decir que se está terminando un MBA, cuando en realidad aún ni siquiera se está inscrito o se está recién comenzando.
Casi todos los consultados han tenido algún caso en su historia. Juan Izquierdo, gerente general y socio de Hemisferio Izquierdo, cuenta que hace 11 años una ejecutiva les aseguró que se había titulado y no lo había hecho: "De ahí en adelante estrechamos las medidas de control de seguridad y comenzamos a exigir el certificado de título".
En ciertos casos, además se chequea con las universidades si realmente el certificado o lo escrito en el CV es verdadero. Las universidades no tienen obligación legal de entregar esta información en Chile, pero la mayoría tienen mecanismos para hacerlo (ver recuadro).
Pero aún con los papeles en la mano, todos reconocen que una manera muy eficiente es recurrir al círculo de referencia. Leslie Cooper, de HK Human Capital, dice que una manera es llevarlos a conversar de sus ex compañeros.
Bolsas de trabajo
"El modelo de las bolsas de trabajo supone que una persona jamás miente porque después tiene que demostrar todo en la entrevista", cuenta Juan Pablo Swett, gerente general de trabajando.com.
Eso sí, ellos están desarrollando mecanismos para chequear ciertos datos que se entregan, por ejemplo, el nivel de destrezas computacionales.
¿Castiga la ley a quien miente?
No hay figura legal en el caso del mundo privado, a diferencia de lo que ocurre cuando se falsea un dato para un cargo público, pero cuando dentro de una empresa se descubre una mentira en un currículum, lo más probable es que se produzca el despido. Para ello se puede aducir a dos faltas, asegura el abogado de Ernst & Young, Claudio Palavecino. La falta a la probidad es la menos utilizada, ya que es difícil de probar y el trabajador puede demandar a la compañía por daños morales. Lo que más se usa en estos casos es la figura del incumplimiento de las obligaciones que impone el contrato.
Hay datos en que se miente mucho. Un estudio reveló que hasta un 35% exagera su nivel de inglés.
Universidades no tienen obligación
En el Ministerio de Educación aseguran que las universidades no tienen la obligación de entregar los datos de sus alumnos titulados.
Ya que no existe un registro a nivel país de las personas con títulos universitarios y su veracidad, es en las universidades donde una empresa puede averiguar todos los datos.
En varias de ellas aseguran que se trata de un proceso habitual, ya que bancos y otras empresas solicitan habitualmente información.
En la Universidad Diego Portales se responde a través del Registro Académico y de Certificación. Lo que hacen es verificar y certificar los documentos que los alumnos presentan. El servicio no tiene costo y se hace dentro del día.
El procedimiento en la Universidad Andrés Bello es similar, pues a la Dirección de Título y Grados se debe enviar una solicitud por escrito y los documentos por fax. El trámite se hace durante el día y tampoco tiene costo.
En la Universidad de Chile el proceso es más lento, ya que puede durar hasta tres días. Sin embargo, se responde gratuitamente a todas las solicitudes.
En la Universidad Católica las solicitudes se deben hacer por carta a la Dirección de Servicios y Registros Docentes. El resultado lo entregan a partir del segundo día de gestión y no se cobra por el servicio.
¿Le grita a sus empleados? ¿Se pone agresivo cuando un colaborador se equivoca? ¿Es impaciente con los tiempos de los otros? Si respondió afirmativamente a alguna de estas preguntas, lea esta nota: todavía está a tiempo de recuperarse.
George era el exitoso vicepresidente de una importante compañía norteamericana. Pero no era sencillo trabajar con él. Se enfurecía fácilmente, gritaba y hasta amenazaba a sus empleados. Un buen día, comprendió que tenía un problema y buscó ayuda. Meses de terapia y coaching lograron un sensacional cambio. Hoy, hasta sale a tomar un café con sus colaboradores. Es un caso exitoso de "ejecutivo alfa" recuperado.
Los "ejecutivos alfa", advierte el artículo Taming the Alpha Exec de la prestigiosa publicación Fast Company, se caracterizan por una irrefrenable tendencia al liderazgo. Ambición, autoconfianza, espíritu de competencia son sus principales rasgos. Pero, ¿qué tiene esto de malo? ¿Acaso no son estas las virtudes para el éxito en los negocios?
Como decía Aristóteles, todo es cuestión de encontrar una justa medida. Cuando las características alfa se mantienen bajo control, el ejecutivo puede prestar enormes servicios a la compañía. Pero cuando los rasgos se exacerban, el líder se vuelve dominante, el visionario, demasiado confiado y el estratega, un engreído. Los alfas suelen volverse adictos a la adrenalina. Y es así como muchos grandes ejecutivos caen en la arrogancia, la inescrupulosa manipulación y la maldad. La consecuencia inevitable es un resquebrajamiento de la armonía de la vida corporativa.
¿Qué hacer?
Cuando la situación alcanza tales extremos, no queda más alternativa que reconocer el problema y recurrir al coaching. Por 30.000 dólares, la empresa Worth Ethic somete al ejecutivo alfa a un riguroso programa de recuperación. La esencia del tratamiento consiste en hacerle comprender que su agresividad vuelve miserable la vida de empleados y colaboradores. Los ejecutivos alfa empiezan a mejorar cuando comprenden que pueden seguir siendo líderes con una actitud diferente. En otras palabras, no hace falta gritar para ser escuchado.
En definitiva, advierte Fast Company, cuando el "lado oscuro" aflora en un ejecutivo alfa es necesario buscar ayuda. Despedirlo no es la solución. Los ejecutivos alfa son ejemplares raros que, cuando logran moderar sus impulsos, se convierten en piezas claves de cualquier organización. Su irresistible empuje los convierte en los líderes natos que toda empresa necesita.
La gran decisión del fundador. El empresario dedica años de esfuerzo a construir su proyecto. Llega un punto en que no imagina su vida sin su empresa. Pero, a veces, es mejor venderla. ¿Qué factores evaluar para decidir?
En el estudio "¿Cuándo hay que vender una empresa?" los profesores de IESE, Pedro Nueno y Josep Tàpies, y el investigador asociado Alejandro Rodríguez proponen un examen completo de los factores que determinan el valor de una empresa y la necesidad o no de venderla.
Entre los motivos para vender una empresa, pueden destacarse:
1) Perfil del manager
Las empresas deben evolucionar para mantener su capacidad de competir y sobrevivir. A veces, el fundador puede no ser la persona más adecuada para llevar el negocio adelante. Llega un punto en que, tal vez, su perfil personal (voluntad de asumir riesgos o liderazgo, por ejemplo) ya no son los más adecuados para las necesidades del negocio.
2) Falta de recursos
Una empresa no puede desarrollar su actividad a no ser que disponga de recursos. El manager más talentoso fracasará si no logra acceder a financiamiento, equipos productivos y personal cualificado. Cuando el fundador no logra procurarse estos recursos, la venta de la empresa es una buena alternativa.
3) Propuesta de valor
Un empresario debe ser consciente de cuáles son los elementos diferenciadores clave de su empresa. Debe saber si compite en valor agregado, en costos, etc.
Una vez identificadas sus ventajas competitivas esenciales, el empresario debe saber hasta qué punto será capaz de sostener esas ventajas a largo plazo. Si se detecta algún cambio o riesgo fundamental en los elementos que forman parte de dichas ventajas, habrá que replantearse el atractivo de seguir operando en la forma actual.
4) Cambios en el entorno competitivo
Toda empresa debe conocer y controlar la evolución de la estructura de los mercados en los que opera. El empresario debe conocer y anticipar, por ejemplo, una tendencia a la concentración en su sector que pueda plantearle dificultades para competir.
Por otro lado, debe mantenerse siempre vigilante respecto a su posición en la cadena de valor del negocio, y detectar con suficiente antelación en qué punto las dinámicas competitivas de sus clientes o proveedores pueden debilitar su poder de mercado de forma irreversible. Cuando el empresario anticipa grandes cambios en la estructura de mercado, es buena idea evaluar la venta de la compañía.
5) Sustitutos o interacción con otras industrias
La aparición de nuevas tecnologías o nuevas formas de combinar productos o servicios anteriormente independientes puede crear amenazas para una industria en su conjunto, pero también pueden crear nuevas oportunidades de negocio, o hacer a la empresa más apetitosa para un potencial comprador.
Una empresa debe ser capaz de anticipar cómo estas dinámicas van a afectar el atractivo de su propia industria. También deberá entender hasta qué punto está preparada para sobrellevar estos cambios, en comparación con sus principales competidores.
6) Regulación
Un cambio en el entorno legal en el que opera la empresa puede tener un profundo impacto sobre su valor. En determinados casos, la definición misma de la empresa depende de su marco legal, como es el caso de las firmas que operan en régimen de concesión, por lo que saber anticipar los cambios se convierte en una tarea de vital importancia.
En otros casos, la regulación dicta las barreras de entrada y de salida aplicables en un mercado. Si el empresario es muy dependiente de estas barreras para mantener su competitividad, hará bien en adelantarse a los cambios a través de una venta de la compañía.
Científicos argentinos descubren cómo procesamos lo que aprendemos. Investigadores del Conicet encontraron que un aprendizaje se mantiene en la memoria siempre que se produzca la síntesis de nuevas proteínas en el hipocampo. Además, vieron cómo el estrés o un "shock" nervioso alteran la consolidación de este proceso.
Un grupo de investigadores argentinos descubrió cómo hace el cerebro humano para retener lo que se aprende. Mediante distintos estudios con roedores, los científicos han podido observar que varias horas después de adquirido un aprendizaje es necesaria la síntesis de nuevas proteínas en el hipocampo, no ya para la formación de la memoria, sino para su persistencia a lo largo del tiempo.
Este nuevo hallazgo, que salió publicado la semana pasada en la prestigiosa revista Neuron, se produce luego de tres años de trabajo a partir de una premisa: la información manejada hasta hoy acerca del funcionamiento de la memoria y de su persistencia no era del todo completa.
Así al menos lo vislumbró el doctor Jorge Medina, director del proyecto e investigador superior del Conicet en el Instituto de Biología Celular y Neurociencias de la Facultad de Medicina de la Universidad de Buenos Aires (UBA). El, junto a colegas brasileños, llevó adelante este descubrimiento, íntegramente desarrollado en Latinoamérica y sin colaboración del exterior.
Según explica Pedro Bekinschtein, becario del Conicet, lo que hasta ahora se sabía de la memoria era que, luego de adquirir un nuevo aprendizaje, se atravezaba por un proceso de estabilización: "Este proceso, a nivel molecular, se llama 'consolidación' de la memoria y tiene que ver con que se fabriquen nuevas proteínas en determinadas áreas del cerebro. Una de esas áreas es el hipocampo".
El hipocampo está ubicado en el lóbulo temporal y está relacionado en muchos procesos de memoria. Durante la consolidación se refuerzan las conexiones sinápticas entre las neuronas que participaron de ese aprendizaje.
La persistencia de la memoria
Sin embargo, lo que no se sabía aún era cómo un aprendizaje puede durar en la memoria. Y esto es lo que han demostrado estos investigadores. Según Bekinschtein, "algo tiene que pasar en el cerebro para que esa memoria persista, para que esas conexiones entre las neuronas que tienen que ver con el aprendizaje, se mantengan de alguna manera".
Para él, "el proceso de mantenimiento de la memoria es parecido al proceso de consolidación. Descubrimos que en el hipocampo, además de que se fabriquen nuevas proteínas durante el aprendizaje o unas horas después para que la memoria se forme, se necesitan nuevas proteínas para que la memoria a largo plazo persista".
El punto clave de estos experimentos es que, si bien las bases moleculares y fisiológicas de la persistencia de la memoria son casi desconocidas, aquí se propone que los mecanismos que subyacen tanto a la formación como a la persistencia de la memoria son similares en algunos aspectos.
Lo novedoso que surge del estudio es el momento en que estas proteínas se fabrican: esto ocurre varias horas después de que el aprendizaje ocurrió, alrededor de 12 horas más tarde.
Además, se encontró que una de estas proteínas es un factor de crecimiento neuronal llamado BDNF (Factor Neurotrófico Derivado de Cerebro, en sus siglas en inglés), el cual tiene varias funciones, entre ellas promover el crecimiento de las conexiones entre las neuronas. Un déficit de esta proteína puede producir trastornos de depresión o ansiedad relacionados con que las neuronas no se ramifiquen o no se conecten correctamente.
Para ver cuán importante es esta proteína en particular en la persistencia de la memoria, Bekinschtein explica que si farmacológicamente se interrumpe la fabricación de proteínas, se interrumpe también el proceso de mantenimiento. Si esto se realiza con la proteína BDNF solamente, se obtiene el mismo resultado.
El doctor Medina, por su parte, agrega que "si estos mecanismos son interrumpidos en el momento preciso tengo una memoria que dura 24 o 48 horas en un animal, dos semanas en el ser humano, pero no dura años".
Para él, la importancia de este estudio radica en haber podido generar memorias que se agotan o no en función de interferir la síntesis proteica de una estructura o interrumpir la acción de una molécula como la neurotrofina BDNF, medio día después de haber aprendido algo, y que eso haga que uno no recuerde a largo plazo.
¿Y entonces, cuánto dura una memoria?
Para Medina, "lo que estamos describiendo ahora es un proceso no descripto antes, en el cual, pasado un tiempo muy prolongado luego de un aprendizaje -un día después, doce horas después-, parece necesario que pasen ciertas cosas para que esa memoria dure. Si esas cosas fueran interferidas, como lo hacemos experimentalmente, esa memoria dura dos días en vez de catorce, por ejemplo".
El doctor Medina comenta que una forma en que ocurra esa interferencia en forma natural es a través del estrés. Este disminuye la molécula BDNF, y ésta podría ser una de las causas por las que una situación de shock nervioso, por ejemplo, puede provocar que una memoria no persista. Lo interesante es que esto no ocurre en el momento en que aprendemos algo, sino muchas horas después.
"Hemos encontrado la razón principal por la cual una memoria dura. Esto es lo importante del trabajo. Lo que permite que la memoria dure es el aumento de BDNF hasta 12 horas después de producido el aprendizaje, al menos en mamíferos; en el hombre, puede ser hasta más largo", describió.
La actualización del software más habitual en las empresas exigirá programas de reentrenamiento para empleados. Microsoft Corp. está recibiendo elogios por el radical rediseño de su paquete de programas Office, entre los que se encuentran Word, Excel y Outlook. El problema ahora para las empresas es aprender a usarlo.
No es una tarea desdeñable. Disponible para las empresas desde finales de 2006, la nueva versión, llamada Office 2007, ha renovado completamente la interfaz del usuario, es decir, las pantallas, los íconos y otros elementos gráficos usados para controlar el software.
Desde mediados de los años 90, Microsoft ha producido actualizaciones de Office cada pocos años, anunciadas a bombo y platillo. Con frecuencia, las nuevas funciones y mejoras eran tan imperceptibles que las empresas tenían pocas razones para cambiar. Aquellas que sí actualizaban tenían una transición relativamente fácil: los empleados estaban tan familiarizados con la manera de funcionar del producto que una nueva versión requería muy poca capacitación si es que necesitaba alguna.
Pero los cambios del Office 2007 son distintos. Compañías grandes y pequeñas con versiones iniciales del Office 2007 están estudiando cómo enseñarles a millones de trabajadores cómo usar una herramienta que todos los días procesa los informes, calcula las finanzas y muestra los planes de ventas de miles de firmas de todo el mundo. La primera conclusión parece ser una combinación de entrenamiento en Internet y en persona por el que muchos nunca tuvieron que pasar anteriormente.
En el pasado, TRW Automotive Holdings LLC, una proveedora estadounidense de autopartes, instalaba poco a poco las versiones nuevas de Office en sus computadoras corporativas y sus empleados se adaptaban, dice Joe Drouin, director general de información de TRW. Esta será una decisión mucho más deliberada, dice acerca del Office 2007. Llevará mucha más planificación y definitivamente cierta consideración sobre la capacitación.
Las palabras de Drouin recuerdan a las de ejecutivos de otras compañías: la mayoría de ellos migra gradualmente hacia el nuevo software a medida que lo van probando en sus compañías.
Forrester Research estima que el grueso de las empresas cambiará a Office 2007 en los próximos tres a cinco años.
Mientras tanto, las compañías buscarán maneras de ayudar a los empleados a atravesar el cambio, con nuevos programas de capacitación en Internet, cursos en la empresa y especialistas independientes.
En una encuesta sobre grandes empresas, la consultora estadounidense Forrester Research descubrió que en promedio la mayoría prevé dar a sus empleados entre dos y tres horas de capacitación formal en Office 2007 seguida por un período de descenso de la productividad mientras se acostumbran al producto. Esta caída de la productividad podría durar entre dos y cuatro semanas, según Kyle McNabb, analista de Forrester.
La puesta a punto de Office afecta la manera en la que un usuario de computadoras personales cumple funciones en Word, Excel y PowerPoint. Los cambios, todos hechos con vistas a facilitar el uso de Office, eliminan los menús desplegables como los de Archivo y Edición así como varias funciones familiares para los 500 millones de usuarios actuales de Office.
Por su parte, Microsoft afirma que rediseñó la interfaz para que la disposición de los controles fuera más lógica y sea más fácil encontrar funciones que en el pasado estaban escondidas. Uno de estos cambios se llama Ribbon, un tablero de íconos sobre los que se puede pulsar para guardar, corregir y todos los controles importantes del programa.
Ratón quieto Microsoft dice que los cambios significan que el usuario promedio de Office tendrá que mover el ratón para hacer clic un 60% menos que con la versión anterior.
Por ejemplo, para volver a establecer los márgenes en un documento de Word eran necesarios 14 clics. Ahora puede hacerse con tres, dice Chris Capossela, vicepresidente de Microsoft.
Para las compañías que quieren que los empleados hagan cursos en Internet, Microsoft cuenta con varios cursos de capacitación en la Web diseñados para el Office 2007. Cuando un usuario de Office 2007 pulsa en las funciones de ayuda, es automáticamente dirigido a Office Online, un sitio Web con guías interactivas y videos animados. Como la versión corporativa de Office 2007 salió a la venta el 30 de noviembre de 2006, 150.000 personas han usado las guías interactivas y unas 50.000 han visto los videos, dijo Capossela.
Conseguir que a una empresa le gusten los cambios es una tarea importante para Microsoft, que depende de Office como su segunda mayor generadora de ganancias e ingresos. No necesito decir que este es un cambio radical para nosotros, explicó Capossela.
En la calle de las Finanzas, en Beijing, una nueva casa de valores abrirá sus puertas: UBS Securities. Después de dos años de negociaciones con el gobierno, el gigante financiero suizo se dispone a empezar a operar como el primer banco de inversión extranjero que ofrece toda la gama de servicios en China.
Morgan Stanley y Goldman Sachs Group Inc. tienen inversiones en el negocio de valores, pero el nuevo emprendimiento de UBS AG es distinto, porque posee una amplia variedad de licencias para intercambiar, originar y gestionar activos y publicar investigaciones, entre otros servicios.
El momento es bueno. Las bolsas de Shanghai y Shenzen están en su punto más alto y sus índices principales se duplicaron el año pasado. Este año, la capitalización de los mercados de China superó por primera vez US$1 billón gracias a voluminosas salidas a bolsas y precios cada vez más altos. Las empresas están acudiendo con más frecuencia a los mercados de renta variable y renta fija en busca de financiamiento, a medida que el uso de préstamos bancarios se empieza a reducir.
UBS obtuvo la aprobación del gobierno para abrir una casa de valores en septiembre de 2005, justo cuando la agencia regulatoria china cerraba la puerta a nuevas filiales de entidades extranjeras.
Varios proyectos de compañías rivales, como Merrill Lynch & Co. y J.P. Morgan Chase & Co. quedaron atrapados en medio de este proceso, dijeron los banqueros afectados.
China se ha resistido a otorgar a los extranjeros un mayor acceso a los mercados financieros del país, en un esfuerzo por ayudar a los bancos de inversión locales. La mala racha bursátil entre 2001 y 2005 dejó a muchas empresas chinas de finanzas en la insolvencia.
Las casas de valores también fueron perjudicadas por la erosión de la confianza de los inversionistas, afectada por los altibajos de un mercado que durante mucho tiempo había operado como un casino.
Había bastante preocupación en el mercado local de que los extranjeros podían venir demasiado temprano y comprar demasiado barato, dijo Vincent Chan, economista jefe para China de Credit Suisse. Hay una preocupación genuina entre los reguladores sobre cómo pueden competir las empresas locales.
Hasta ahora, el gobierno se ha concentrado en forzar fusiones y cierres entre las más de 100 casas de valores del país.
El regulador financiero del país está publicando nuevas normas cuyo objetivo es aumentar el atractivo del mercado para inversionistas y empresas.
Los cambios incluyen la adopción de estándares contables internacionales y nuevas reglas para los servicios de custodia que protegen el dinero de los clientes.
El gobierno está empujando a las empresas chinas a vender acciones en el mercado local en lugar del extranjero, y las compañías foráneas tienen poco acceso a estos mercados.
China ha abierto su sector bancario a la inversión foránea como parte de sus compromisos para ingresar a la Organización Mundial del Comercio.
Pero no ha hecho ninguna promesa sobre la apertura del sector financiero.
Sólo unos pocos extranjeros tienen acceso a los mercados locales. Goldman Sachs, cuyo proyecto comenzó a funcionar a finales de 2005, está empezando a suscribir emisiones de acciones. El socio de Morgan Stanley desde hace más de una década es el mayor suscriptor de acciones del país. Otras firmas están pidiendo más acceso y continúan buscando oportunidades.
POR KATE LINEBAUGH - THE WALL STREET JOURNAL - HONG KONG
Los gerentes de cadenas de abastecimientos necesitan de gran cantidad de aptitudes, pero existe una muy importante: las relaciones públicas. Los ejecutivos de cadenas de abastecimientos ayudan a modelar el mensaje de la empresa cuando se lanzan campañas, cuando se retiran productos y se reubican operaciones. Mientras se amplíe el papel de los gerentes de cadenas de abastecimientos en las relaciones públicas, existe una buena oportunidad de acrecentar el perfil de la profesión y solidificar las percepciones, sobre su papel en la estrategia corporativa.
El interés de la prensa en las cadenas de abastecimiento ha dejado de estar confinada exclusivamente en publicaciones especializadas. Empresas como Cisco e IBM han interesado a la prensa sobre las cadenas de abastecimientos al explicar la parte crucial que desempeñan en sus estrategias corporativas. Los ejecutivos de las cadenas deben asumir un papel más importante en materia de comunicaciones cuando se registra una emergencia. Son también importantes ayudando a preparar a la compañía a lidiar con ellas externamente. Muchas firmas han reconocido la importancia de asegurar un constante y preciso mensaje durante crisis, y las cadenas de abastecimientos se hallan con frecuencia en el centro.
Para aprestarse a una responsabilidad mayor en relaciones públicas, los gerentes de cadenas de abastecimientos deben familiarizarse con la política empresarial a fin de comunicarse con los medios de prensa, buscar adiestramiento en cuestiones publicitarias, y establecer un contacto continuo con otros departamentos de relaciones públicas.
