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CAPACITACION EN COSTOS Y GESTION

Cada vez más jóvenes salen de su país para estudiar

Se triplicó en 20 años el número de estudiantes extranjeros en las universidades de todo el mundo: ahora hay dos millones y se calculan 4,5 millones para 2020. Estados Unidos es el imán más poderoso, pero Australia y China serán los nuevos polos.

En los últimos veinte años, el número de estudiantes universitarios extranjeros creció de forma exponencial. Se estima que en la actualidad hay unos dos millones de estudiantes matriculados en universidades extranjeras en todo el mundo, casi el triple de la cantidad registrada por la UNESCO a mediados de la década de 1980, cuando la cifra rozaba los 800.000.

Los datos fueron difundidos en un trabajo de investigación del Centro REDES publicado en el último número de la Revista Iberoamericana de Ciencia, Tecnología y Sociedad -que edita ese centro de estudios argentino en conjunto con la Organización de Estados Iberoamericanos y la Universidad de Salamanca- y son interpretados como la cara visible de los procesos de movilidad de personal calificado e internacionalización de la educación superior que se vienen registrando desde mediados del siglo pasado.

Todavía brilla el american way

"Ya en la década de 1960, las universidades estadounidenses y, en menor medida, europeas, contaban con importantes contingentes de estudiantes universitarios extranjeros. Esta tendencia se intensificó en las últimas dos décadas, acompañada por una mayor diversificación de los destinos y la dinámica de movilidad", explica Lucas Luchilo, autor del trabajo de REDES.

Cerca del 80 por ciento de los estudiantes que estudia fuera de su país lo hace en alguna de las treinta naciones más desarrolladas del mundo, pero todavía son las universidades estadounidenses las que atraen más estudiantes, buena parte de los cuales se afinca en el país al terminar sus estudios.

La atracción estadounidense está directamente vinculada con la demanda de personal altamente calificado, concentrada en ese país y, aunque en menor medida, en otros cuatro: Alemania, Reino Unido, Francia, Japón y España.

Estados Unidos recluta alrededor de un tercio de los estudiantes extranjeros de todo el mundo, en especial asiáticos , que se trasladan desde India, China, Corea, Japón, Taiwán, Tailandia, Indonesia y Hong Kong para cursar sus estudios de posgrado en el país del norte.

No es inusual que científicos argentinos graduados en la universidad pública hagan también ese tipo de trayectoria. Aunque, por distintas razones, muchos regresan. Por ejemplo, la bióloga Mariela Urrutia, de 34 años, pasó tres años y medio en Estados Unidos, realizando la parte experimental de su doctorado y luego volvió. El caso de Urrutia es singular, porque hizo un doctorado mixto, bajo la tutela de un estadounidense y un argentino, y se doctoró con título de la Universidad de Buenos Aires (UBA).

"A los 24 años, me recibí en la UBA y me fui al Center for Advanced Research in Biotechnology, que depende de la Universidad de Maryland, cerca de la ciudad de Washington. Vi un aviso en la Facultad de Farmacia y Bioquímica para hacer el doctorado afuera, y me presenté a la entrevista. Como acá nadie me aseguraba contar desde un principio con un trabajo pago, me pareció una buena alternativa buscar en el exterior", comenta Urrutia, que ahora se desempeña como investigadora posdoctoral en el Laboratorio de Inmunología Estructural y Molecular del Instituto Leloir.

A nivel del doctorado, la primera potencia mundial concentra una cantidad de estudiantes extranjeros equivalente a la de todo el resto de los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) sumados. Las Academias Nacionales de Estados Unidos destacan en un informe reciente la necesidad de atraer a los más talentosos de mundo para mantener el liderazgo en la investigación en ciencia y tecnología, gracias a su participación en la academia, la industria y el Estado.

"En Estados Unidos destinan mucho dinero a las ciencias y dan bastantes posibilidades a los extranjeros. Ellos reconocen que los argentinos tenemos talento. Y muchos se van allá no tanto porque lo prefieran, sino por una cuestión de oferta. En ciencia es mucho más probable encontrar una oportunidad de trabajo en Estados Unidos que en Europa", comenta Urrutia, que pasa sus días entre anticuerpos y proteínas.

En ingeniería, matemáticas, computación, física y química, cerca de la mitad de los doctores graduados en Estados Unidos cada año son extranjeros . Los doctores en esas áreas representan más del 80 por ciento del total de doctores extranjeros graduados por año en aquel país.

Los doctores chinos e indios son los que más tiempo permanecen en Estados Unidos una vez que terminan el doctorado. En la mayor parte de los casos, obtienen su título de grado en instituciones de prestigio en sus países de origen, como el Indian Institute of Technology, la Universidad Nacional de Seúl y la Universidad de Pekín. Por su parte, las universidades receptoras se hacen cargo de costear los estudios de posgrado, a través de becas y ayudantías de docencia e investigación muchas veces financiadas por los organismos del gobierno federal.

Fuente: Universia

Este mail se autodestruirá en 10 minutos...

Una cuenta de correo que desaparece instantes después de haber sido creada parece un despropósito, pero tiene una aplicación precisa: ser usada para suscripciones y conservar la cuenta de correo principal libre de spam.

La página es despojada, no minimalista. La idea es ahorrar tiempo y molestias, no ser cool. Y se nota desde el primer aproach. 10 Minute Mail es un proveedor de direcciones de correo que se autodestruyen en 10 minutos. Mientras existe, la casilla permite abrir y responder los mails que lleguen en el plazo señalado. Si el usuario se encariña más de la cuenta con su nueva dirección de correo ¡hasta puede pedir 10 minutos más de prórroga! La pregunta es ¿para qué quiere uno una cuenta que se autodestruye? Bueno, la respuesta es sencillísima: suscripciones.

La escena se repite hasta el hartazgo. ¿Quién no está cansado de recibir mails, a veces spam, de sitios a los que, efectivamente, se suscribió por alguna razón puntual, o por un momento de descuido o de curiosidad...? Lo importante es que frecuentemente se solicita una dirección extra de correo o la respuesta a un mail para confirmar la verdadera existencia del suscriptor. Para esos casos llegó 10 Minute Mail. Su breve tiempo de vida es más que suficiente para que el servicio automático de suscripciones envíe una respuesta y el suscriptor tenga tiempo de responder con una confirmación. Si no es suficiente, está la opción de diez minutos de prórroga. Y hasta ahí llegó el amor, luego, la cuenta dejará de existir.

Para Christopher Null de Yahoo!, la idea es sencillamente brillante: "Para navegar con seguridad y evitar el spam, no encontré solución más simple y elegante que 10 Minute Mail. Funciona impecablemente y no podría ser más fácil de usar. Se ganó un lugar en mi carpeta de favoritos", apuntó en su blog. Le encontró un único defecto: el sitio tiene problemas para lidiar con numerosos visitantes en simultáneo. Así que si falla, lo recomendable será esperar un rato, a que el tráfico haya disminuido...

El servicio permite responder mails pero no enviarlos a una dirección de la que no se haya recibido un e-mail previamente. Habría que imaginar una casilla que sólo tiene un botón de "responder" y no uno de "escribir". Esto evita que los usuarios envien mensajes de cuestionable tono a cualquier cuenta amparándose en el anonimato.

El procedimiento es sencillísimo: basta clickear el link que se ofrece en la home page para ser acreedor automático de una de estas cuentas que viven menos que una mariposa. De ningún modo hay que llenar suscripciones, no hace falta siquiera pensar un nombre de usuario, el 10 minute mail se autogenera con la misma simplicidad con la que se autodestruye. Funciona bien, es gratis y evita que haya que abrir una falsa cuenta de correo, llenar otra suscripción, etc, etc, y así resguardar la auténtica dirección de correo del spam y los mails indeseados. Todo sucede en una única pantalla del browser y con la misma simpleza, cuando se cumple el tiempo, el navegador anuncia: "la cuenta se autodestruyó" y eso es todo.

Por María Farber, Clarín.com

China, el milenario adiós a la pobreza

Se declara socialista, pero la China de hoy se ha convertido en el alumno más aplicado del capitalismo y se prepara para ser pronto la segunda economía del mundo.

Una espesa niebla envuelve a Beijing. Es la mezcla del humo del carbón, el polvo de alguna cercana tormenta de arena y la bruma cotidiana, que a lo lejos hacen invisible la ciudad. Desde el 11-S las rutas aéreas han cambiado y ningún avión sobrevuela la urbe antes de llegar al Aeropuerto Internacional de Beijing, gigantesca estructura que mueve a 100.000 pasajeros al día.

La ciudad está a 30 kilómetros, y todo el recorrido desde el aeropuerto está forrado de banderas de colores, grandes globos rojos jugando con el viento cada diez metros, enormes fotografías de paisajes, leones, rinocerontes, avestruces, cebras, jirafas y tribus africanas… “¿Está seguro de que nos encontramos en Beijing?”, se me antoja preguntarle al conductor del vehículo, pero no tiene razón de ser. Un interminable silencio respetuoso es lo único que nos comunica ante nuestra completa ignorancia, él de inglés y yo de chino.

Beijing espera a más de 40 presidentes y líderes africanos para la cumbre chino-africana y la propaganda oficial se ha tomado muy en serio el evento. En realidad, China misma ha decidido tomarse muy en serio el asunto de sus relaciones con el resto del mundo.

Las emblemáticas jirafas de las gigantografías no son los únicos animales que parecen haber invadido Beijing. Hay otros que están aún más extendidos, aparecen allí donde se dirige la mirada y se levantan imponentes, por encima incluso de las más altas edificaciones. Son las extraordinarias grúas amarillas, como salidas de una película de Steven Spielberg, y parecen animales con cabezas multiformes que arman una jungla metálica. Están allí construyendo los rascacielos chinos.

“Creo que no debieras sorprenderte tanto con Beijing. Espera a conocer Shanghai para que veas cómo se construye de verdad en una ciudad”, dice Wang Mengchun, la guía e intérprete del Ministerio de Relaciones Exteriores de China, ante mi asombro.

Julia, el nombre que Wang Mengchun eligió para trabajar con los invitados latinoamericanos del Gobierno chino, tiene 21 años y domina un perfecto español de zetas, además del inglés.

A diferencia de ella y de cada vez más jóvenes profesionales, la mayoría de los chinos no habla otra cosa que no sea su idioma. Por eso, tomar un taxi podría convertirse en una experiencia imposible de no ser por el papel donde el conserje del hotel escribe en chino la dirección a la que se quiere llegar. En el destino, el recibo del taxímetro y el dedo índice del conductor son la única referencia de cuánto es lo que hay que pagar.

El taxista parece indiferente a la mutación de su ciudad, pero el cambio es evidente. No sólo por las construcciones. La presencia de grandes letreros de las marcas globales, desde Pizza Hut hasta Hugo Boss, Giorgio Armani, Louis Vuitton, Audi o Mercedes Benz, muestra en las calles los resultados de la reforma y apertura económica de 1978, y de la adopción, en 1992, de la estructura de “economía de mercado socialista”, cambios impulsados por el entonces presidente Deng Xiaoping.

Hace 14 años, el Partido Comunista de China —en el gobierno desde 1949, momento en el que triunfó la revolución de Mao Zedong (antes Tse Tung) y se fundó la República Popular China—, aplicó para su país la economía de mercado, lo que estableció una estructura empresarial moderna, organizada en función de las exigencias de este modelo, y produjo la apertura y conexión de los mercados nacional e internacional.

Hasta 1978, China tenía un modelo de economía planificada que le dio un interesante resultado, pero apenas durante diez años. Después, mostró sus serias falencias porque el sistema anulaba la iniciativa personal, hacía ineficiente la producción y restaba competitividad internacional.

“Durante más de 30 años pusimos demasiado énfasis en la equidad. Y eso afectó a la eficiencia de nuestra sociedad. Por eso no se logró un desarrollo adecuado en China”, admite en Beijing el ministro asistente de la Cancillería, Kong Quan, ante un grupo de periodistas de América Latina invitados por el Gobierno chino.

En este período se inscribe la llamada “revolución cultural” china (1966-1976), un período caracterizado por las pugnas por el poder, y conocido también como “la década de los disturbios”.

“La revolución cultural fue un error que terminó por retrasar diez años el desarrollo económico de China”, dice Qian Xiaoqian, viceministro de la Oficina de Información del Consejo de Estado.

En cambio, en los 28 años de la apertura los avances se cuentan con tantos ceros que es fácil perderse. “En este tiempo, las inversiones extranjeras atraídas por China acumulan 600.000 millones de dólares, y cada año se ingresan 60.000 millones de dólares por las nuevas inversiones”, comenta Li Tian, director de la oficina para Relaciones con América y Oceanía del Ministerio de Comercio.

“Atraer inversiones y otorgarles toda la seguridad jurídica necesaria a los inversionistas es una política para el beneficio mutuo”, asegura además este funcionario.

Con ese nivel de inversiones extranjeras y un sistema capitalista abierto al que las autoridades prefieren llamar “economía de mercado socialista”, China ha logrado sacar a más de 250 millones de chinos de la pobreza. Aún quedan 23 millones de personas en situación de pobreza, según el estándar chino, lo que equivale a unos 200 millones de pobres en el estándar de las Naciones Unidas, por el que pobre es aquel que percibe menos de un dólar por día.

El milagro chino tiene en Deng Xiaoping a su principal gestor, líder que creó una frase conocida en todas partes: “No importa si el gato es blanco o negro; mientras cace ratones será un buen gato”.

Pero el chino más famoso y conocido en el mundo y en China no es Deng Xiaoping, sino Mao Zedong. Su retrato aún cuelga en el ingreso del Palacio Imperial o Ciudad Prohibida —allí donde por más de 500 años, hasta la revolución de 1911, vivían los emperadores chinos, en un espacio tan grande que alcanzó incluso para que uno de ellos tuviera allí a sus 3.000 esposas y a todo el servicio.

La imagen de Mao figura también en los billetes del Yuan, la maravilla económica china de hoy. “Ante tan evidente desarrollo capitalista al que ustedes llaman economía de mercado socialista, ¿qué cree usted que diría Mao si se levantara de su mausoleo?”, pregunta provocador un periodista latinoamericano al viceministro Qian Xiaoqian en la azul sala de prensa desde donde los voceros del Gobierno le hablan a la prensa china. “Por suerte, usted y yo sabemos que eso no va a ocurrir nunca”, responde divertido el funcionario. Pero recupera en seguida la seriedad para hacer una precisión: “Para los jóvenes de hoy, Mao significa la liberación y el inicio del desarrollo de China”.

En Beijing, Mao continúa en el centro del simbolismo chino. Cada día, miles y miles de ciudadanos chinos que llegan del interior hacen largas filas para pasar junto a su cadáver embalsamado y conservado en un sarcófago de vidrio, allí, en el extremo de la Plaza Tiananmen opuesto a la Ciudad Prohibida. Tras los muchos minutos de espera, los seguidores llenan una sala con ramos de flores amarillas en su honor y después caminan unos segundos junto al cuerpo del líder de la revolución.

A la salida de esa experiencia sobrecogedora, vuelve el mercado. Ahí, a escasos cinco metros a espaldas del cuerpo embalsamado, está el intenso y bullicioso comercio de souvenirs, que ofrece llaveros, pisapapeles, retratos, cofres e insignias con la imagen de Mao.

“¿Y tú a quién prefieres, a Mao o a Deng Xiaoping?”, le consulta otro periodista latinoamericano a He Fenhua, funcionaria del Departamento de Información de la Cancillería, que ha adoptado informalmente el nombre de Diana. “No es posible elegir. Ambos resultan importantes para nosotros. “Mao nos dio la libertad; y el presidente Den Xiao Ping nos mostró el camino del desarrollo económico. La mayoría de los chinos vemos de esa forma a ambos presidentes”.

Allí, frente al mausoleo de Mao, en plena Plaza Tiananmen, circula diariamente una buena parte de esa mayoría de chinos, haciendo turismo. Por donde se levante la mirada, hay grupos de ciudadanos, principalmente de la tercera edad, posando ante sus cámaras digitales de última generación.

Casi todos ellos vienen por primera vez de alguna región del interior de la República a conocer Tiananmen, la plaza más grande del mundo, capaz de albergar a más de un millón de personas; a pasear por la Ciudad Prohibida de los emperadores o para subir hasta la Gran Muralla China en algún punto cercano a la capital.

Los jóvenes transitan más por donde mandan la modernidad y el comercio. Con sus iPod y auriculares, visten a la última moda de París o Nueva York, son hijos únicos de sus familias y no conocen el marxismo-leninismo más que por referencias de sus padres y la educación que reciben, pero no creen en ese pensamiento, aunque lo respetan disciplinadamente, y hasta lo defienden… con indiferencia.

Ellos están más bien mirando al mundo, preparándose para conquistarlo, porque saben que hace apenas 24 años China ocupaba el puesto 50 en el ranking del PIB en el mundo y en el 2005 pasó a ser la cuarta economía del mundo, con un PIB de 2 billones 260 mil millones de dólares, después de los Estados Unidos, Japón y Alemania.

Y si se cumplen las previsiones del prestigioso Grupo Financiero Goldman Sachs Inc., el año 2015 China será la segunda economía del mundo después de EEUU, y en el 2039 estará en el primer lugar.

Sin embargo, los funcionarios chinos del Gobierno de Beijing se empeñan en mirar y mostrar con cautela los resultados del milagro chino. “Estamos frente a un camino que aún será muy largo”, previene el director de la oficina para Relaciones con América y Oceanía del Ministerio de Comercio.

“Hay lugares de China donde la gente debe caminar hasta cinco kilómetros para conseguir agua potable”, reconoce Li Tian, pero a la vez anuncia con mucho orgullo que el año 2050 China tendrá un nivel de vida de país desarrollado.

En realidad, China todavía es un país en vías de desarrollo alerta Kong Quan, el ministro asistente de la Cancillería china. “Lo que pasa es que Beijing y Shanghai dan la impresión de que China ya es un país que está desarrollado”.

Y así es. Si Beijing deja la sensación de una ciudad que aun conservando su identidad de 5.000 años de civilización y cultura ha dado el salto hacia la modernidad, Shanghai es el futuro traído al 2006. Los neones con las marcas más globales del planeta y sus enormes rascacielos dan la sensación de que sus arquitectos la crearon, en los últimos 20 años, después de admirar ciudad Gótica en alguna versión de Batman.

Juan Carlos Rocha C.

El nuevo campo de batalla del ejército suizo: la oficina

Las tropas, que no se enfrentan a un enemigo desde 1798, ahora entrenan a ejecutivos en temas de liderazgo. El ejército suizo es famoso por inventar la navaja de bolsillo, proveer guardias para el Papa y por no enfrentarse a un enemigo desde 1798. Esto ha llevado a los oficiales de este país neutral a buscar algo que hacer con sus habilidades militares.

El año pasado, comenzó a promocionar un curso de gestión de cuatro días para empresas. Por US$1.240, los ejecutivos aprenden en una base militar cerca del pintoresco lago Lucerna sobre liderazgo y toma de decisiones.

“Es más barato que ir a Harvard”, asegura el mayor general Ulrich Zwygart, uno de los promotores del programa. “Las cosas que se aprenden aquí sobre estrategia también son relevantes en caso de una adquisición”.

Para el curso de Transferencia de Liderazgo, los ejecutivos de compañías como Siemens AG se alojan en un búnker escogido por el ejército por su ambiente perfecto para los ejercicios de supervivencia y porque carece de recepción celular. Allí, reciben casos de estudio para resolver, basados en situaciones militares históricas. Los “reclutas” pueden pasar hasta 36 horas sin dormir, tratando de encontrar soluciones.

Para permanecer despiertos, sólo pueden tomar refrescos y chocolates suizos. El ejército suizo cuenta con 140.000 soldados en reserva activa. Pese a que ha participado en varias acciones pacíficas, como en los Balcanes, no ha entrado en combate desde las guerras napoleónicas. Un cuerpo de guardias suizas sigue custodiando la Ciudad del Vaticano.

Esta misión data de 1506 cuando el Papa Julio II contrató a mercenarios suizos para protegerlo. Pese a que no necesita a muchos soldados, el país conserva su histórico servicio militar obligatorio. Todos los hombres suizos, tras cumplir 18 años, han de completar un curso de entrenamiento de 18 semanas. En los años 70 y 80, el ejército suizo era un lugar popular para establecer contactos. Muchos aspirantes a banqueros pasaron por esta escuela de formación. Sin embargo, desde finales de los 80, ha tenido que trabajar más duro para demostrar su relevancia y defenderse de organizaciones que buscan abolir las fuerzas militares.

Además de tomar medidas para acercarse a los jóvenes suizos de hoy, como permitir que los soldados lleven el pelo largo, el ejército trata de demostrar que su régimen de entrenamiento es aplicable a la vida civil y corporativa, al presentarse como un laboratorio de aprendizaje para ejecutivos.

En una mañana reciente en Lucerna, cinco hombres y una mujer provenientes de varias compañías suizas se pusieron en manos del coronel Beat Mueller, un ex comandante de un búnker suizo y ahora uno de los instructores del curso. La primera lección fueron los cinco pasos del ejército suizo para resolver problemas: iniciación, orientación, desarrollo de conceptos, desarrollo de un plan y el reparto de órdenes de ejecución.

Mueller, de 53 años, asignó al grupo su tarea: una misión de rescate de un avión secuestrado. La clase invirtió horas diseñando el plan. Cada vez que estaban cerca de su objetivo el coronel agregaba nuevos detalles que complicaban el escenario.

Cerca de las tres de la madrugada, Edwin Lander, un especialista de tecnología de un banco suizo, sugirió aterrizar el avión y lanzar un ataque desde la pista, pero la propuesta suscitó una discusión. Entonces, Mueller intervino: “Estamos perdiendo de vista el objetivo al discutir detalles irrelevantes. Éste es un problema clásico de gente que está cansada y bajo presión”. La clase decidió seguir el plan de Lander y Mueller los dejó descansar. A la mañana siguiente, les explicó que el ejercicio había sido una recreación de la “Operación Trueno” en la que el ejército israelí liberó a los secuestrados de un vuelo de Air France que fue desviado a Uganda en 1976.

Lander no estaba seguro de cómo aplicar la experiencia a su trabajo. Pero tras el curso, preparó una presentación para su equipo sobre la importancia de analizar problemas como una forma de solucionarlos.

POR EDWARD TAYLOR - THE WALL STREET JOURNAL

El futuro de Windows, ¿en Internet o en el escritorio?

A punto de lanzar Vista, Microsoft trata de no quedarse rezagada ante sus rivales mejor adaptadas a la red. El jueves pasado, Microsoft Corp. comenzó a ofrecerles a las grandes compañías su nueva y esperada versión de Windows, promocionando el sistema operativo como el principio de una nueva generación de software. Ahora la pregunta es: ¿será Windows Vista el último lanzamiento de su clase?

Windows Vista representa un momento clave para el software con el que funcionan cientos de millones de computadoras en todo el mundo. Su objetivo es ofrecer una mayor protección contra los virus y otros ataques provenientes de Internet e incluye funciones que, según Microsoft, harán que las PC sean más fáciles de usar.

El sistema será lanzado a finales de enero del próximo año en Latinoamérica con un precio de entre US$199 y US$399. Vista será el pilar central del crecimiento de Microsoft y el motor de la industria de las PC, que mueve unos US$200.000 millones en todo el mundo.

Sin embargo, los programadores de la compañía enfrentan un delicado desafío al planear la siguiente generación de Windows. El núcleo del asunto es cómo adaptarse a Internet y a rivales como Google Inc. y Apple Computer Inc., que usan la Web para entregar a una velocidad sin precedentes productos que compiten con el gigante tecnológico estadounidense.

Microsoft se enfrentó a ese dilema durante el prolongado desarrollo de Vista, que saldrá cinco años después de su predecesor, Windows XP. En ese lapso, Google, Apple y la Fundación Mozilla —la organización sin ánimo de lucro que fabrica el navegador de Internet Firefox— se adelantaron a Microsoft, lanzando primero una serie de innovaciones y servicios planeados para Vista. Google, por ejemplo, presentó en 2004 una herramienta de “búsqueda en escritorio” gratuita para encontrar información en una PC. Por su parte, Firefox incluye una función llamada “navegación por pestañas” que permite mostrar varias páginas Web a la vez en la misma ventana.

Microsoft no pudo seguir el ritmo, aunque cree que ya ha conseguido igualar esas tecnologías. Por ejemplo, Vista incluye una serie de funciones para ayudar a los usuarios a encontrar y organizar archivos y la nueva versión de Internet Explorer incluye la navegación por pestañas. “No volveremos a tener un intervalo de cinco años (entre productos)”, prometió Steve Ballmer, el presidente ejecutivo de Microsoft, en una entrevista reciente.

La pregunta fundamental para Microsoft es si la PC seguirá jugando un papel central en las tareas para las que la gente la usa ahora, desde ver videos y almacenar música a escribir documentos. En los últimos años, la difusión de las conexiones de banda ancha y una ola de nuevas tecnologías han hecho que sea más fácil que la gente use Internet para esas tareas. Los consumidores recurren a servicios como Flickr y YouTube para guardar sus fotos y videos respectivamente, en vez de sus computadoras.

Al mismo tiempo, se ofrecen cada vez más servicios de email y procesamiento de textos que no requieren la instalación de software.

Tampoco requieren que las compañías lancen versiones nuevas de la manera en que lo hace Microsoft. Google actualiza constantemente su servicio de búsqueda e email sin darle mucha publicidad.

La actualización representa una apuesta delicada que coincide con los intentos de Microsoft por adaptarse a Internet a la vez que trata de conservar una de las vacas lecheras más generosas de la historia de los negocios. Para Microsoft, Windows sigue siendo su unidad más rentable, generando ingresos de US$13.000 millones y ganancias de US$10.000 millones en su último año fiscal.

Ballmer insistió en que nunca antes ha habido tanta necesidad de un software que ofrezca amplias capacidades a las PC y otros aparatos que se conectan a la Web, pese a que esos programas colaboren con software que reside en un servidor en Internet. Windows tiene por delante “un futuro brillante y saludable”,
afirmó.

POR ROBERT A. GUTH - THE WALL STREET JOURNAL

Preguntas a Jack y Susy Welch

¿Cuál es el mejor camino para ir de una empresa pequeña a una grande? (Ante Milos, Sarajevo, Bosnia y Herzegovina)

Usted tiene un gran problema. Cuando una empresa crece como la suya, eso significa que los ejecutivos han diseñado algo de importancia estratégica, tal vez un nuevo producto o servicio que los clientes realmente desean y que los competidores no pueden ofrecer. Y que existe un equipo lleno de energías para afrontar el reto. Eso es algo bueno. Pero prepárese.

El salto desde una empresa que recién comienza a un negocio bien establecido es una de las transiciones más difíciles en la vida de una organización. Si se deja librado a la casualidad, puede hacer que una empresa se desarme. El problema es que muchas compañías que recién empiezan, mientras instalan procesos y sistemas para organizar sus operaciones en gran escala, de manera accidental matan el espíritu y la energía que las hizo tan exitosas cuando eran muy pequeñas.

Es por eso que su objetivo primordial en estos momentos debe ser ayudar a la empresa a crecer, mientras se mantiene joven de corazón.

Comience retornando a lo básico: la misión y los valores. Cuando recién comenzaba, posiblemente todo operaba de manera mancomunada y podía sentir en los huesos hacia donde se encaminaba y qué conducta se esperaba de los empleados para arribar a la meta. Pero a medida que nuevas personas han sido contratadas y las operaciones han comenzado a dispersarse, su misión y sus valores posiblemente han comenzado a ser un elemento borroso.

Esos son riesgos que pueden afectar la empresa en cualquier momento. Para evitarlos, comience a hablar acerca de la misión y de los valores hasta la saciedad. Pero recuerde también que otras personas no han pasado por las mismas experiencias que usted, quien se halla en la brecha desde el comienzo.

Su siguiente paso es establecer un sistema operativo y un ritmo pues, posiblemente, usted ha ido avanzando en el proceso tratando los problemas del presupuesto y la planificación a medida que iban surgiendo. Es el momento para que piense de manera real. Pero recuerde: evite las fealdades burocráticas.

Dedíquese a planificar algunas ideas claves destinadas a genera una vivaz discusión. Y asegúrese que la confección del presupuesto no se convierta en una serie de tejemanejes factibles de culminar en una cifra rígida en lugar de objetivos capaces de generar el entusiasmo. Pero, sin importar lo que haga, nunca castigue a los empleados por desacatar objetivos osados. Conviene en cambio recompensarlos por la forma en que trabajaron en comparación con los resultados del año previo y cómo se manejaron en relación a la competencia o a la oportunidad.

Y al hablar de recompensar a las personas, ninguna empresa puede pasar de la pequeñez a la grandeza sin un proceso de evaluación riguroso, franco, que se realice al menos dos veces por año. El impulso no le permitirá avanzar de manera constante. Y usted requiere asegurarse que cuenta con el mejor equipo. Para hacer eso, necesitará alguna forma sistemática de diferenciación. Identifique empleados que son muy buenos, promedio o por debajo de la norma, a fin de que pueda hacerlos avanzar o abandonar la empresa.

Lamentablemente, en su situación, como en cualquier empresa que crece, algunos de los empleados de peor desempeño seguramente provienen de las filas de sus trabajadores originales. El hecho de que alguien comenzó con usted al fundar la empresa no significa que es una estrella. No puede llevarlos consigo en el nuevo viaje y encarar eso puede resultar difícil. Esa es una de las partes más complicadas de la transición que deberá afrontar: no puede operar como en el pasado. Pero, al mismo tiempo, necesita mantener el sentimiento informal, indomable, que lo ayudó a lanzarse al ruedo.

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¿Qué deben enseñar los profesores de administración -entre los cuales me incluyo a fin de preparar a los estudiantes para el medio ambiente empresarial surgido de la globalización? (Craig Shoemaker, Davenport, Iowa)

Bueno, exactamente lo que usted sugiere: esos profesores deben enseñar a los estudiantes cómo liderar y administrar en diferentes culturas.

Por cierto, hemos señalado en varias ocasiones que la esencia de liderar a personas, en cualquier cultura, debe figurar entre los principales objetivos en la jerarquía de educación.

En el curso de los dos últimos años, hemos visitado 35 escuelas de administración de empresas en todo el mundo, y nos sorprendió en varias ocasiones la poca atención que se presta en el aula a la contratación, motivación, creación de equipos y despido de personal.

En cambio, las escuelas de administración de empresas parecen más interesadas en enseñar cosas como tecnologías perturbadoras, modelos de complejidad y temas parecidos. Eso puede resultar útil, especialmente si usted se une a una firma de consultoría. Pero si su intención es convertirse en un gerente real, usted debe aprender cómo obtener la mayor cantidad de esfuerzos de sus empleados.

Es triste que en la mayoría de las escuelas de administración de empresas no exista mucho respeto por la enseñanza de cómo lidiar con los empleados. Se da en cambio gran importancia a estrategia y finanzas. Para nosotros eso es algo atrasado. Por supuesto, la estrategia y las finanzas son importantes, pero sin las personas adecuadas que las hagan funcionar, se trata de simples teorías sin aplicación práctica alguna.

Esperemos que usted tenga la influencia suficiente como para asegurar que la administración del personal sea un tema muy importante en el curriculum de su escuela de administración de empresas. Si lo hace, permitirá a sus estudiantes iniciar sus carreras con una real ventaja.

Jack y Suzy Welch son autores del libro ‘Winning’Pueden enviarles preguntas al correo electrónico Winning@nytimes.com.

Mi señora me financia

Tiene un doctorado en MIT y fue profesor en Harvard, pero dice que en Chile quien "financia" sus proyectos es su señora. Por ello pelea por una mayor equidad en la distribución de los recursos para investigación, que, según él, "discrimina" a las humanas.

En una reunión en la Casa Central de la Universidad Católica, se le ocurrió al moderador preguntarles a los profesores presentes cómo financiaban sus investigaciones. "Fondecyt", dijo uno, "Milenio", contestó otro, "Fondap", señaló un tercero, "mi señora" dijo un profesor alto y de habla mansa. Ese era Juan Pablo Montero (49 años, casado, 3 hijos), académico de la Universidad Católica, con doctorado en el Massachusetts Institute of Technology (MIT), pasajes como profesor visitante en Harvard y el economista chileno de dedicación exclusiva más influyente en el ámbito internacional, según un estudio publicado por Enfoques recientemente. "Mi señora me apoya no sólo en términos emocionales, sino que económicamente. Cómo ella trabaja -es gerente de operaciones de la empresa Nutrabien- yo puedo hacer lo que me gusta", cuenta.

Paula Jaras, la "tenaz" señora de Montero -según su cuñado y amigo Orlando Mingo- también lo incentivó a hacer su doctorado en el MIT. "Por supuesto tienes que salir de Chile. Aquí uno no sabe lo que pasa en el mundo", habría dicho la psicóloga Paula.

En 1992 partió a Estados Unidos, dónde se quedó hasta 1997, cuando terminó el doctorado. Durante este período, entre los pañales de Isabella -su hija mayor, que nació en 1994- y las teorías económicas, decidió que era eso lo que quería hacer para el resto de su vida. "Me quedé fascinado, maravillado. Allá aprendí a valorar lo que realmente es el mundo académico. Los investigadores no eran solamente profesores en las salas de clases, sino que tenían influencia en todo lo que se discutía en el país", se acuerda él.

Cuando volvió a Chile, sabiendo que la situación del mundo académico sería muy diferente, decidió seguir trabajando como si estuviera en el primer mundo. "Me planteé desarrollar una investigación de alto nivel, compatible a lo que hacen mis pares en Estados Unidos y volcada a la comunidad científica internacional", dice.

Por ello, en general trabaja solo o con coautores en el exterior, pues, según él, es muy difícil encontrar en Chile académicos que estén dispuestos a dedicarse con la misma intensidad y motivación a la investigación. Eso porque para suplir el sueldo base de investigador, los profesores hacen mucha consultoría. "Hay que decidir: si quieres hacer investigación de primer nivel, debes dejar la asesoría en un segundo plano", enfatiza. Incluso cuando se ganó el título de economista más influyente del país, se sintió "un poco ridículo", porque si se compara con sus pares afuera, se siente "uno más del montón".

Segregación "odiosa"

Montero se dedica a la Economía Ambiental -que analiza el mercado de permisos de contaminación, "temas que salen menos a luz pública por ser menos 'sexy'", según él- pero también estudia los sectores eléctricos y del cobre.

Su colega de la PUC, José Miguel Sánchez, cuenta que en 2004, mientras Montero explicaba a sus alumnos un modelo tradicional de economía ambiental, se dio cuenta que estaba malo. "Ahora va a publicar un paper donde él corrige el original y generaliza el resultado", dice Sánchez.

En su último cumpleaños, su hija Isabella le escribió un poema -colgado en la pared de su oficina entre innúmeros dibujos suyos y de sus hermanos- que lo definía como "el papá lunático, que también es matemático". ¿Por qué lunático? El amigo Orlando explica: "Juan Pablo es un sabio-distraído, que gracias a que se despreocupa de los detalles mundanos, lo podemos tener ocupado de grandes temas".

Pero desde que volvió a Chile, quizás el tema que más le "altera", según su propia definición, sea la "discriminación odiosa" en contra de las ciencias sociales en lo que se refiere a los recursos disponibles para investigación. Mientras las otras ciencias -exactas o naturales- poseen varios fondos, como el Milenio o Fondap, las humanas tienen solamente el Fondecyt, que, además, es el menos atractivo -según Montero-, porque los recursos que van al investigador son muy escasos.

"El gobierno militar mermó los recursos que iban a las ciencias sociales y la Concertación tampoco ha hecho nada para reestablecer este equilibrio. Lo único que me gustaría sería equilibrar", desahoga él.

Beatriz Veloso Hirata

Papayas para Navidad

Daniel Vitis, el emprendedor que está introduciendo la papaya en Estados Unidos bajo el nombre de "Chilean Carica" acaba de recibir un gigantesco espaldarazo. La famosa animadora de TV norteamericana Oprah Winfrey recomendó en la última edición de su revista "The Oprah Magazine" este producto para regalarlo en Navidad.

The Oprah Magazine es leída mensualmente por 3 millones de fans. En la revista está la "O List", donde Oprah recomienda productos. Ella y su chef, Art Smith, pusieron a la Chilean Carica en la edición de diciembre, cuando la venta de la publicación aumenta en un 40%.

Winfrey es un influyente personaje mediático en su país. Tiene un "Talk Show" que ven 50 millones de personas a la semana, el más visto en la televisión norteamericana.

Claroscuros del modelo danés

Por primera vez el actual gobierno se abre a discutir sobre flexibilidad laboral y lo hace con una fuerte señal, al enviar una delegación encabezada por el ministro Andrés Velasco a estudiar la exitosa experiencia de Dinamarca. Replicar este modelo en Chile es difícil: nuestra carga tributaria es un tercio de la danesa y las relaciones entre empresarios y trabajadores se rigen por la lógica del conflicto y no de la colaboración, como en el país europeo.

Esta semana la Central Unitaria de Trabajadores (CUT), la principal agrupación sindical del país, amenazó con detener cualquier intento de flexibilización laboral mediante paralizaciones. Contó con el apoyo de parlamentarios socialistas, como el senador Jaime Naranjo, que cuestionó la utilidad del viaje que está semana emprendió una delegación encabezada por el ministro de Hacienda Andrés Velasco, para conocer la exitosa experiencia en esta materia de Dinamarca.

Esta falta de disposición al diálogo será probablemente la principal dificultad que enfrentará el Gobierno para introducir soluciones novedosas para bajar el alto desempleo. La otra, es la división que existe dentro del propio gabinete en torno a estos temas.

La realidad de Dinamarca dista bastante de la chilena. Ellos gozan de una larga tradición de diálogo entre empresarios y trabajadores: ya en 1899 fueron capaces de firmar un pacto que reconoce a los primeros la facultad de gerenciar el empleo y, a los sindicatos, la representación y defensa de los derechos de los asalariados.

Con este antecedente, no extraña que un siglo después se hayan puesto de acuerdo en impulsar un modelo que reduce la estabilidad laboral, pero asegura los ingresos. Los logros en reducción del desempleo han sido tan notables, que varios países del mundo están estudiando la experiencia.

¿ Qué es la flexiguridad?

En 1993 el desempleo en Dinamarca superaba el 12%. Esto llevó al entonces ministro de Finanzas, Mogens Lykketoft, a introducir los cambios que hoy dan vida al modelo de "flexiguridad", que se basa en tres pilares. El primero, la flexibilidad laboral, que facilita la contratación y despido. "Un empleado puede ser desvinculado con poco tiempo de aviso. En otros países europeos la legislación dificulta o impide el despido, exige dar aviso con mucha anticipación o pagar grandes indemnizaciones", explicó a El Mercurio Bo Smith, subsecretario del Trabajo del país europeo y una de las autoridades que se reunió con la delegación chilena esta semana.

Por otro lado, el empleado está protegido por un seguro que cubre por un máximo de cuatro años hasta el 90% de su salario anterior. A medida que aumenta el nivel de ingresos, el porcentaje va disminuyendo, porque la cobertura tiene un tope de US$ 30.200 al año.

Pero el sistema impone también obligaciones a los asalariados: deben mantenerse activos en la búsqueda de empleo y, si no lo encuentran, someterse a capacitación para reconvertirse hacia aquellas áreas donde existe mayor demanda de trabajadores.

¿Cuál fue el impacto?

El desempleo en Dinamarca es 3,7%, uno de los más bajos de Europa y la mitad que en Chile.

Otro aspecto notable es que, pese a que la flexibilidad del modelo implica que un tercio de los daneses cambia de trabajo cada año, encuestas realizadas por la OCDE destacan la alta percepción de seguridad laboral en ese país.

¿Quién paga el costo?

El seguro de desempleo lo financian en 20% los empleadores y en 80% el fisco. Esto y los otros aspectos de la política de empleo demandan el equivalente al 4 a 5% del PIB de Dinamarca.

Para sostener este fuerte gasto social, el gobierno danés recauda a través de impuestos el 49% del PIB nacional. "Junto con Suecia, tenemos la mayor carga tributaria del mundo", confiesa Smith, cuyo gobierno está estudiando la conveniencia de moderar esto.

El envejecimiento de la población y la inmigración ponen también en entredicho la duración del sistema. Frente al primer problema, la solución prevista es persuadir a los daneses de jubilar cada vez más tarde. Al mismo tiempo, se anima a los jóvenes a empezar a trabajar cuanto antes. A los extranjeros, en tanto, se les han reducido los beneficios sociales entre 30 y 40%, para estimularlos a encontrar ocupación.

El experto en políticas de empleo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), Gerhard Reinecke, agrega que este modelo "puede dificultar los esfuerzos de capacitación y de aumento de la productividad, al generar lazos laborales menos duraderos".

¿Por qué el gobierno se interesó en esta experiencia?

El asesor de Hacienda Alejandro Micco, quien integra la delegación de visita en Dinamarca, cuenta que los ministerios de Hacienda y Trabajo se interesaron en el modelo danés por su capacidad para generar empleo, integrar a las mujeres al mercado laboral -alcanzando una participación de 75%- y reducir el desempleo juvenil.

Segundo, por su capacidad de adaptarse a la fuerte competencia por parte primero del Asia-Pacífico, luego de Europa del Este y, más recientemente, de India, prestando servicios a distancia. "La economía danesa ha mostrado una agilidad admirable para mover empleos de los sectores declinantes a los emergentes, sin reducir los salarios y con una alta percepción de seguridad por parte de los trabajadores", explica Micco.

En tercer lugar, al gobierno chileno lo sorprendió el fuerte consenso de que goza el sistema. Micco explica que los trabajadores han acordado mantener pocas restricciones para proteger sus puestos laborales bajo el compromiso de que la sociedad en su conjunto les otorgue seguridad en su transición de un trabajo a otro.

Para conocer en terreno cómo funciona la "flexiguridad", organizaron esta gira en la que originalmente participaría también el ministro del Trabajo, Osvaldo Andrade, en la que pretendía ser una fuerte señal de unidad y coordinación entre dos autoridades que se situaron en veredas opuestas en la ley de subcontratación, la anterior discusión laboral.

Andrade no se subió finalmente al avión por motivos personales, enviando en su representación a Cristián Pumarino, su asesor en legislación laboral. Pero lo cierto es que la disposición del ministro ya no sería tan positiva frente a este tema: le habría molestado que Velasco revelara en Enade que estaban estudiando el modelo danés sin consultar su opinión. Eso explica sus declaraciones de esta semana, descartando que la flexibilidad esté dentro del programa de empleo que le encargó la Presidenta.

¿Cómo se financiaría?

"Chile ya tiene un sistema de seguro de desempleo que está plenamente financiado con aportes de diversas fuentes, incluyendo los empleadores, los trabajadores y un fondo solidario al que aporta el Estado", señala Alejandro Micco. El asesor de Hacienda no se refiere a la posibilidad de alzas de impuestos a cambio de la mayor flexibilidad en el empleo que hace tiempo reclaman los empresarios. Tampoco el ministro Velasco ha zanjado esta discusión.

No obstante, el experto laboral Huberto Berg cree que no será necesario elevar la carga tributaria. "Si los empleadores financian de manera directa el seguro de desempleo, el costo para ellos debiera ser menor que el de seguir pagando indemnizaciones por años de servicio".

La capacitación, agrega Berg, se podría financiar ocupando íntegramente la franquicia Sence. Actualmente se usa sólo el 36%.

Bo Smith, subsecretario del Trabajo de Dinamarca: "El sistema puede funcionar en Chile"

- ¿Es aplicable el modelo danés en Chile?

"Vale la pena discutir hasta qué punto ustedes pueden obtener inspiración de nuestro modelo en el área laboral, pero estoy seguro de que puede funcionar. Chile es el primer país latinoamericano que se interesa por nuestro modelo, aunque hemos recibido visitas de varios países europeos, como Francia".

- ¿Funcionará a pesar de los conflictos entre sindicatos y empresas?

"Los sindicatos deben aprobar el sistema porque si ponen a un grupo de desempleados a capacitarse en compañías privadas, éstos tienen que aceptarlos y no verlos como competencia. Esto ha sido un aspecto clave de nuestro modelo: todas las reformas importantes en los últimos 15 años se han hecho en diálogo con las agrupaciones de trabajadores, que apoyan totalmente el sistema".

- Uno de los pilares del modelo es el mercado laboral activo, ¿en qué consiste?

"El mercado laboral activo es un importante elemento de nuestra reforma para el que hoy destinamos el 1,5% del PIB, más que cualquier otro país europeo. A través de esta política brindamos capacitación y educación a los desempleados para que mantengan su empleabilidad. Como el sistema es de derechos y obligaciones, a los trabajadores les exigimos que participen en estos programas y que busquen activamente empleo".

-También los capacitan para cambiarse de sector.

"Sí, porque los trabajadores saben que si pierden su puesto, encontrarán uno nuevo en otra industria. Hace poco tiempo, Lego trasladó sus oficinas hacia otras partes del mundo. En la mayoría de los países habría habido protestas, pero acá no porque los empleados sabían que iban a encontrar trabajo en otros sectores y recibirán la capacitación necesaria".

María Eugenia Tamblay y Carla Selman

El millonario negocio de los ciberguardias

La industria de la seguridad en internet mueve al año US$ 22.000 millones, casi lo mismo que se vende en boleterías de cine en los Estados Unidos. Una suma sideral, si se considera que la primera página web apareció hace sólo 15 años.

No es cierta la frase de "Pascua feliz para todos". Quienes cuidan que los "hackers" no entren en los sistemas de las compañías a través de internet tienen su día más atareado para estas fiestas. El tráfico aumenta y las defensas se relajan creando el momento propicio para un ataque que puede ser demoledor. Lo mismo ocurre en otras fechas en que crecen los computadores conectados: así, en Argentina, se detectó que los "hackers" hacen de las suyas cuando ese país pierde en el fútbol, por ejemplo, en el último Mundial.

Para contrarrestar a los criminales del ciberespacio, las empresas deben invertir crecientes sumas en seguridad. A tal punto llega este negocio, que cálculos de la IBM estiman que el mercado de la seguridad en internet tiene un potencial de US$ 55.000 millones, una cifra verdaderamente increíble si se considera que la primera página web se creó sólo hace 15 años. El monto es también el doble de lo que se vende anualmente en boleterías de cine alrededor del mundo, según datos de PriceWaterhouseCoopers. En la actualidad, el negocio de la seguridad mueve la mitad, US$ 22.000 millones, pero se espera que crezca a tasas del 20% por año.

Para América Latina también se está anticipando un crecimiento exponencial, si bien las cifras todavía son más bien modestas. En 2006, el mercado de la seguridad en internet facturará US$ 150 millones, según un estudio de Frost & Sullivan. De ese total, el 70% corresponde a los mercados más grandes, como México y Brasil. El resto se reparte entre el Caribe, los países andinos y Argentina y Chile. Aunque no hay datos para el país, la consultora sí estima que tiene potencial de crecimiento. El 2011 el mercado total latinoamericano deberá superar los US$ 350 millones.

Aunque hay proveedores locales, las principales industrias que participan de este mercado son Cisco Systems, Check Point, Juniper Networks, Internet Security Systems, WatchGuard, Symantec y McAfee, entre otras, todas internacionales. Es que la ciberseguridad requiere estar atento las 24 horas del día, siete días a la semana. Por eso es que muchas compañías tienen oficinas en la India y Tokio, que puedan cubrir las espaldas de sus clientes: mientras en un país duermen, en el otro están vigilantes.

Las fallas en los sistemas están a la orden del día. Internet Security System es una empresa con base en Atlanta que se encarga de monitorear y detectar cuáles son las debilidades en los sistemas existentes y ofrecer a las compañías una alerta temprana. Su lema: "Anticipar las amenazas", mediante un equipo especializado (la fuerza X) que busca vulnerabilidades en las conexiones a la red de las compañías.

El año pasado detectaron 5.195 debilidades por las que potencialmente entraría un ataque. Este año, a noviembre, ya van sobre 6.000. Estas debilidades son fallas de las redes de las empresas, o el equivalente a que un órgano del cuerpo humano funcione mal. Si no se detecta que el órgano está operando erróneamente, entonces la compañía se "enfermará", siendo la consecuencia más frecuente el que un extraño tenga acceso a los sistemas internos de una empresa (el 51% de los casos). Pero también es usual la manipulación de datos, (con el 13,8% de los eventos en que se termina "hackeando").

Fraudes de vanguardia

La innovación tecnológica abre nuevos frentes de batalla. Por ejemplo, las comunicaciones por celulares son un punto débil en la actualidad. Los ataques van desde spam, o correo que no es solicitado y clonación o copia de los chips de memoria. Las tarjetas de crédito también son vulnerables, en especial las formas de uso que ya no requieren deslizar la banda magnética de la tarjeta por un lector especial, sino simplemente acercarla a un dispositivo que reconoce la información del cliente.

Los espacios públicos tampoco son seguros: "Nunca revisaría mi cuenta bancaria por la conexión de un hotel", dice Peter Allor, director de inteligencia de IBM Internet Security System. Por eso es que se recomienda realizar este tipo de transacciones en lugares que tengan todos los tipos de seguridad tradicionales, como los firewall o anti spyware. También se han abaratados las tecnologías para escuchar conversaciones telefónicas, aun cuando estén encriptadas. Otra de las preocupaciones son las páginas web que con el sólo hecho de entrar a ellas son capaces de capturar la información del visitante y leer claves o contraseñas que los criminales usan con posterioridad.

Pero esta fragilidad puede ser contrarrestada por las empresas. Aun las pequeñas y medianas. ISS, por ejemplo, está impulsando su sistema "a pedido", ajustándose así al requerimiento de cada compañía. Julie Donahue, vicepresidente de Seguridad y Privacidad de los Servicios Tecnológicos Globales de la IBM cuenta que hay planes que van desde los US$ 100 por mes hasta los US$ 200.000. Un rango amplio para que cada compañía pueda escoger cómo se protege.

La punta de lanza de IBM

Una de las empresas de computación más antiguas y grandes del mundo, IBM, quiere entrar con fuerza en el negocio de la seguridad computacional. Por eso es que en octubre adquirió una de las joyas de la corona de este mercado, Internet Security Systems, con base en Atlanta, Estados Unidos.

Por la compra, IBM desembolsó US$ 1.200 millones, para una compañía que tiene ventas en 2005 de US$ 300 millones, pero que proyecta ingresos en 2007 por US$ 500 millones.

"Son bastante talentosos", dicen conocedores de la industria respecto de ISS. La diferenciación clave es ofrecer un paquete integrado de soluciones para los diversos riesgos que existen en internet, como los virus, programas espías, u otras formas de ataque. "La idea es que la defensa actúe como lo hace el sistema inmune del cuerpo humano frente a un resfrío", dice Peter Evans, vicepresidente de Marketing Corporativo de ISS. "No reacciona sólo un órgano por separado, sino que todos actúan en conjunto para solucionar el problema", explica.

Una de sus fortalezas es de anticiparse a las amenazas. Para ello cuentan con un equipo de investigación especializado. ISS fue fundada en 1994 por Christopher W. Klaus y actualmente es dirigida por Tom Noonan. Ambos son reconocidos expertos en seguridad en internet.

Los jugadores de la seguridad

Varias son las empresas que están en el negocio de la seguridad. Cisco Systems es el principal proveedor de redes para Internet. Con más de 37.050 empleados en el mundo, el año fiscal 2006 lo cerró con ventas por US$ 28.500 millones.

Check Point es un fabricante de soluciones de seguridad en Internet, con una facturación de US$579,4 millones en su año fiscal 2005.

Jupiter Networks cerró el año fiscal 2005 con ventas por US$2.064 millones, un 54% más que en 2004.

Watchguard es uno de los principales fabricantes de firewalls (cortafuegos) y VPN (tecnología de red que permite una extensión de la red local sobre Internet).

McAfee es uno de los grandes proveedores de soluciones integrales para bloquear los ataques y evitar las interrupciones en el servicio Internet. Sus productos incluyen soluciones antispam, software contra programas espías, antivirus, encriptación, seguridad para mensajería.

Symantec, calificada por la revista Fortune como una empresa de primera clase (Blue Ribbon) y con 14.000 empleados en el mundo, es proveedor de software, dispositivos y servicios de seguridad para sistemas basados en Internet. La compañía espera ventas por US$5.000 millones durante 2006.

EN INTERNET: Aprenda más de los fraudes bancarios en la sección "consumidores" de: www.misfinanzas.eyn.cl

Alejandro Sáez Rojas

Mundo gurú: de la edad de la razón a la gurumanía

Ellos nos dicen cómo tenemos que vestirnos, dónde invertir, qué y dónde comer, cómo debemos vivir, pensar, sentir, votar. Los mediáticos gurúes de nuestro tiempo imponen tendencias.

"¿Qué se puede hacer en el baño en diez segundos?". Así comenzó una de las conferencias más esperadas de los últimos tiempos: la del diseñador James Dyson el día en que presentó su último invento, un secador de manos ultrarrápido.

Dyson, figura descollante en el mundo del diseño de bienes para el hogar, explicó que los secadores de manos actuales, como tardan más tiempo, no impiden que las bacterias fecales no eliminadas por el lavado sean sopladas de nuevo hacia nosotros. Ante un público de sofisticadísimos diseñadores y periodistas especializados, que absorbían cada palabra como si fuera una gota derramada del Santo Grial, aclaró que con su diseño -ultracool y tres veces más rápido que los ya existentes- se evita ese inconveniente. Su secador, de hecho, es candidato favorito para ser reconocido como el objeto del año del mundo del diseño. Por algo Dyson es considerado un gurú.

Dyson pareciera ser el único, pero no lo es. Así como él, en los campos más dispares, cada vez hay más personas a las que se reconoce como gurúes, o se autodenominan así.

Hay gurúes del management y de la política, del arte, del deporte, de la música, la moda, la arquitectura, la tecnología, cocina, ciencia y salud, entre innumerables categorías. En el mundo sajón, especialmente, la era de los gurúes es un fenómeno. Y, como señala Frank Furedi, profesor de sociología de la Universidad de Kent y autor del ensayo fundante sobre los gurúes The Age of Unreason , el mundo sajón va a la cabeza de la tendencia "pero, dado su poder en los medios y el consumo -dice-, los centros urbanos del resto del mundo después también la copian".

A tal punto llegó la gurumanía que, en países como Estados Unidos y Gran Bretaña, si uno pone en el buscador de la librería virtual Amazon la palabra "gurú", puede encontrar libros de consejos para los cumpleaños firmados por el "gurú del envoltorio de regalos"; para los paseos caninos, por el "gurú de la moda para mascotas", y, recién llegado, para las fiestas, el del "gurú de los moños de hombre tipo Bond en Casino Royale". En la televisión proliferan también los programas que enseñan cómo vestirnos, cómo peinarnos, qué comer, qué no comer, qué auto tener, cómo respirar y con qué soñar a la noche, y que se burlan de quienes lo hacen distinto.

Salen las autoridades, entran los gurúes

¿Símbolo de los tiempos? Para Furedi, "el respeto a la autoridad de los gurúes se explica por la declinación de la influencia de las formas tradicionales de autoridad. Se ha puesto de moda -dijo- tratar a las formas tradicionales de autoridad, como la Iglesia o el Parlamento, con cierto desprecio, pero también los médicos y otros profesionales han experimentado una erosión en el respeto a su palabra. Esta decreciente influencia de la autoridad convencional ha sido compensada por la creciente importancia de una autoridad nueva y alternativa. No creemos lo que dicen los políticos, pero tenemos fe en los que opinan las celebridades. Toda autoridad formal corre con un estigma de sospecha y, entonces, buscamos otros que nos guíen. Los nuevos gurúes son muy distintos de los New Age de los 80 que tenían el vago mensaje de 'sé tú mismo'. Estos nos dicen exactamente qué hacer".

Columnista de temas empresariales del Financial Times , el Daily Telegraph, la BBC y la CNN, Stefan Stern sostiene que el crecimiento de los gurúes personales es un signo de la atomización de la sociedad y del crecimiento del consumismo. "Todos queremos tener una vida completa y excitante y quizá un gurú puede ayudarnos a conseguirlo. La propaganda de productos L'Oréal -'porque tú lo mereces'- es un símbolo de la actitud que muchos compartimos hoy: la creencia de que merecemos una vida superior a la actual".

Claro que el término gurú es bastante equívoco y, por lo tanto, muy conflictivo. Según la disciplina y el especialista al que se le pregunte, ser denominado un gurú puede tomarse como una ironía, como un insulto o como el reconocimiento genuino que se le hace a quienes son considerados auténticos maestros y fuentes de inspiración.

En donde el término es menos equívoco es en el terreno del management, cuna dorada de los gurúes de nuestro tiempo. ¿Quién podría ofenderse cuando el "título" sirve para ganar entre 70 y 90 mil dólares por día dando presentaciones? El mismísimo Peter Drucker, reconocido como un filósofo de los negocios y como el creador del concepto de management, solía tomarse el pelo a sí mismo diciendo que el término "gurú" se volvió muy popular porque su sinónimo -charlatán- es demasiado largo para los titulares de los diarios.

¿Eso implica que no sirven? "Pueden ayudar -señala Stern- porque a veces tienen una mirada que va más allá de lo convencional o descubren algo que los demás no percibimos. A veces los gurúes dicen cosas que parecen puramente de sentido común; pero que algo simple que no veíamos antes nos sea señalado puede ser de mucha ayuda. Igual, nunca pagaría fortunas por ir a ver a un gurú. Si lo que dice tiene contenido, va a estar en sus libros, que son mucho más económicos".

Según Furedi, la categoría más similar a la de los gurúes del management es la de los gurúes políticos, sean estos spin doctors profesionales (como Dick Morris y James Carville) o ex políticos como Bill Clinton o Rudolph Giuliani, que ahora asesoran a partir de su experiencia. Si bien los nombres de referencia en cada categoría son discutibles, apenas un ranking orientador y tentativo, condenado a ser cuestionado por omisiones o inclusiones (la de gurú no es una clara calificación profesional de médico o profesor; las diferencias con ídolo o pope de la disciplina son sutiles y a veces difíciles de determinar; y algunos usan el término para alabar y otros para criticar), en la categoría donde posiblemente más difícil sea hablar de gurúes es en la de los intelectuales.

"Los gurúes se ponen de moda cuando los sistemas establecidos de creencias empiezan a hacer agua y, si uno observa cuáles son los gurúes del momento, se dará cuenta dónde la sociedad está poniendo sus esperanzas para el futuro", sostiene John Carey, decano de los críticos literarios de The Sunday Times.

Por ejemplo, señala que los gurúes más importantes hoy son los que escriben de temas científicos, con Stephen Hawking, Richard Dawkins, Steve Jones, entre los más destacados. "En cambio, unos 30 años atrás se suponía que la lingüística era la llave para el conocimiento, y el gurú era Noam Chomsky. La década del 60 estuvo llena de gurúes, con Derrida y los teóricos franceses. Antes de eso, los gurúes filosóficos eran Bertrand Russell y Wittgenstein. Pero actualmente la "gurusidad" parece haberse alejado de la filosofía, no hay gurúes literarios o artísticos puros porque el arte y la literatura no están en la lista de prioridades intelectuales de la gente".

Del grupo de los intelectuales, unos muy distintos son los "gurúes de la felicidad", que son el fenómeno más nuevo y poderoso, y que comparten la amplia categoría de "gurúes del bienestar" con cocineras célebres de la TV como Nigella Lawson y Martha Stewart.

"Hay muchos economistas muy prestigiosos, como Richard Layard (Lord Layard), Alan Krueger y Andrew Oswald que se han vuelto gurúes de la felicidad, escribiendo libros y artículos sobre qué nos hace felices. Me gusta esta tendencia porque los economistas no parecen congruentes con el estudio de la felicidad. Por ejemplo, Alan Krueger me confesó que prefería hablar de 'bienestar subjetivo' y no de felicidad por el riesgo de sonar demasiado frívolo", explicó Tim Harford, autor del libro Undercover economist . "Pero tiene algo de maravilloso que académicos tan destacados y totalmente alejados del misticismo se hayan convertido en quienes la gente no especializada mira para mejorar sus vidas".

Los que pasan de moda

Los que en cambio van quedando ligeramente demodé son los gurúes espirituales. Según Furedi, salvo unos pocos como Deprak Chopra, éstos no han logrado mantenerse vigentes en Occidente por un período prolongado. Los que hoy están de moda son el gurú del yoga de Hollywood Bikram Choudhuryy Michael Berg, el cabalista de Madonna. Aún así, se trata de una categoría conflictiva, y es riesgoso poner en ella a figuras intelectuales y religiosas como el Dalai Lama, si bien en Occidente sus libros de divulgación son extremadamente populares entre quienes hacen una búsqueda espiritual aunque sea superficial.

En el terreno de la tecnología se busca a quienes cambiarán nuestro mundo radicalmente, aquí ser gurú es algo definitivamente bien considerado. Muy bueno, no irónico o despectivo para algunos. Curiosamente, en la lista de los top diez de algunos especialistas, no figuran ni Bill Gates ni Larry Page. ¿Por qué? John Naughton, columnista de tecnología de The Guardian y autor de Una breve historia de Internet, responde: "Se consideran gurúes en el mundo de la tecnología a las personas realmente sabias, que son reverenciadas por la comunidad de expertos. Gates, Page y compañía son reverenciados en otras comunidades, como la de los medios y los negocios, porque hicieron millones, pero eso es algo distinto".

Juana Libedinsky

Tribus de jóvenes amantes del deporte al aire libre

Las calles y alrededores de la ciudad son sus puntos de encuentro. Ciclistas, seguidores del trekking y skaters confiesan su pasión. No son un club, pero se reconocen entre ellos: las actividades físicas "outdoor" los unen y les parece inconcebible estar encerrados en un gimnasio. Si te sientes identificado con esta descripción, aquí algunos grupos, con sus historias y reseñas para unirte a ellos.

Pedaleando fuerte

Hasta Talagante ha llegado Roberto Araya (26) montado en su bicicleta; al menos una vez al mes sube el San Cristóbal o visita el Parque Mahuida, y para el próximo sábado 16 ya organizó una salida hasta María Pinto para todos los interesados (más información en: http://rapmax.blogs pot.com). Eso, sin contar que pasado mañana participará en la cicletada que se realiza el primer martes de cada mes a las 20 horas en Plaza Italia.

"Me gusta hacer ejercicio, pero el gimnasio me carga. La bici te da más libertad, ¿Qué mejor?".

Roberto sabe que no es el único rayado con la bicicleta. Como él hay otros 1.840 participantes en "Furiosos Ciclistas" (www.furio sos.cl) que tienen entre 18 y 30 años, y según cifras de la Comisión Nacional de Seguridad de Tránsito, hay tramos de la ciclovía de la Alameda donde los usuarios han aumentado en 89%.

¿Lo bueno de la bicicleta? "Aparte de ahorrar en transporte uno conoce gente. Si en una luz roja te cruzas con otro ciclista, comentas las novedades del casco, de los frenos, y a veces ganas buenos amigos", dice Freddy Quintana (25), quien ni para salir con sus amigos se baja de su bici.

Es tanta su pasión, que Freddy forma parte de la "Unidad de Ciclistas de Primeros Auxilios" ( www.ucpa.cl) donde junto a otros enfermeros y paramédicos está pendiente de cualquier urgencia en las cicletadas. Todo por amor al pedaleo.

Naturaleza a pocos pasos

"Subes con un amigo, pero bajas con un hermano" es la máxima que utiliza el diseñador Pablo Melo (28) para explicar el lazo que une a los que se aventuran en el trekking.

"Salimos casi todos los fines de semana y me encanta porque te desconectas 100%. Sirve no sólo para la salud física, también para la salud mental", dice con conocimiento de causa. Mal que mal, practica este deporte desde los 14 años y hoy promueve caminatas por senderos cercanos -como el Cajón del Maipo, el Parque Mahuida y Huinganal-, entre sus amigos, conocidos y los no tanto.

Para él, la gente que hace trekking tiene características comunes: "Les preocupa la naturaleza y tienen espíritu de compañerismo. Es que en la cordillera eres tú y tu compañero, y si algo le pasa, necesita tu ayuda. Eso nos diferencia de la mayoría".

En Conaf dicen que en los últimos 10 años se han casi duplicado las visitas a los parques nacionales y a Pablo no le extraña.

"Antes había senderos donde era el único, pero ahora están como si fueran Vicuña (Mackenna)". Además, en su página web ( www.elbrujo.cl), donde sube información de rutas e itinerarios de salidas, lleva más de 10 mil visitas en cuatro meses.

"Y si antes yo motivaba a mis amigos, ahora ellos me llaman preguntando cuándo vamos a subir".

Arriba de la tabla

Benjamín Arana (23) no sólo se sube a su skate cada vez que tiene tiempo, también lee sagradamente la revista "La Tabla" (www.la tabla.cl) donde se informa de las nuevas actividades, y es parte del club "Vitan", que se creó hace 5 años, donde 40 jóvenes cómo él comulgan la misma religión: el amor por este deporte urbano. Un número pequeño si se piensa que en la Federación de Skate de Chile hay más de 1.000 inscritos.

"Me gusta el skate porque es un deporte individual, pero también bueno para juntarse con amigos, para salir juntos", dice Benjamín.

En "Vitan" dicen que la mayor cantidad de skaters, se debe a que las nuevas estaciones de metros y algunas plazas, como la de El Golf, se han vuelto buenos espacios para practicar.

Es tanta la amistad que se crea entre estos deportistas, que incluso han viajado a Uruguay y Argentina, sólo buscando mejores lugares para deslizarse.

"Lo rico es que acá todos los que andamos nos conocemos, y si alguien quiere ser parte, se acerca no más, y la tabla ya nos da un tema de conversación en común", asegura Benjamín.

Amalia Torres

Como Dios nos trajo al mundo: vacaciones al desnudo

Cada vez son más los adeptos de esta desarropada modalidad que de las playas pasó a hoteles, barcos y hasta aviones.

Planea sus vacaciones? Olvídese de comprar ropa, pero asegúrese de llevar buenos bronceadores y cremas hidratantes. Despréndase de las valijas y opte por un pequeño bolso. Hoy, las propuestas de "turismo nudista" no se agotan en playas o cadenas hoteleras y se extienden a cruceros, aviones y campings. La modalidad es hoy un negocio que genera entre 300 y 400 millones de dólares al año.

La incorporación más novedosa fue la comercialización de vuelos, por ahora, sólo desde Miami hacia Cancún por Naked Air y que comercializa Castaway Travels. Los cruceros nudistas, en cambio, van viento en popa y cada vez son más. Van a la cabeza las rutas por el mar Caribe y el Mediterráneo. Se hacen una vez al año y cuestan unos 880 euros por persona. Este verano, el barco Costa Mediterránea, que impacta por su decoración de estilo renacentista y barroco, partió de Florida, en Estados Unidos, hacia Bahamas, con todos sus pasajeros "como Dios los trajo al mundo".

En cuanto a alojamientos, el Hedonism II Resort, en Jamaica, es uno de los conocidos del Caribe. Este hotel se hizo famoso por lo permisivo, ya que admite las relaciones sexuales en público. El cinco estrellas Hidden Beach Resort, sobre la península de Yucatán, fue el primero de este tipo en Latinoamérica. Se inauguró en 2003 y la consigna de este all inclusive es nadar, cenar o bailar, sin ropa, claro.

También existen hoteles mixtos —la mayoría en Europa— donde se puede hacer nudismo en determinadas áreas y horarios. El Vera Playa Club, un bed and breakfast de Almería, España, impone algunas reglas: la zona de piscina es obligatoriamente nudista durante el día, mientras que en el resto del hotel es de libre decisión. Pero a la noche es obligatorio circular vestido.

Los campings, las playas y los campos nudistas se multiplican. La playa francesa de Montalivet, de los años 50, fue la cuna mundial del movimiento naturista hoy congrega familias enteras. Por eso, es muy común ver a tres generaciones compartiendo esta tendencia desarropada. En la isla griega de Creta, Red Beach es considerado un paraíso del nudismo con sus aguas de azul cobalto, sus acantilados rojizos y sus cuevas frente al mar. Eso sí: es un playa virgen sin ninguna infraestructura.

Los amantes del deporte tienen un rincón especial en Port Stephens, Australia, donde se celebran las Olimpíadas Anuales para Nudistas. La playa anfitriona es Samurai Beach, que organiza competencias de surf, carreras con obstáculos y 100 metros llanos, y muchas más. En Estados Unidos también hay complejos con canchas de voley y golf y algunas organizan triatlones y competencias en mountain bike. Red White y Blue Beach, en California, y Haulover Beach, en Florida, son las más recomendables.

En nuestro país, la única playa de este tipo es La Escondida, en Chapadmalal. Allí, el nudismo es opcional, no se cobra entrada y cuenta con un área para salones de masajes, sector de comidas y estacionamiento.

Cuerpos al sol

Pero hay otras propuestas más cerca de Capital Federal que, en esta época del año, son muy concurridas los fines de semana no sólo para pasar un día de sol y pileta sino para hacer asados y actividades al aire libre. En Moreno hay tres quintas para nudistas: Edén, Naturalmente y Palos Verdes; en Ingeniero Maschwitz, Paraíso Escondido. Para lograr un relax total y desenchufarse de la rutina, en el Delta de Tigre se levanta Gymmnos SPA.

En el interior del país, la reserva naturista Yatan Rumi —sobre las sierras cordobesas y cerca de la ciudad de Tanti— ocupa 1.200 hectáreas y está abierta todos los días del año. El complejo fue concebido para ofrecer actividades diurnas y nocturnas. De día hay trekking y cabalgatas, entre otras alternativas. De noche, los huéspedes pueden optar entre el albergue o el camping. Pero aquí mandan las velas ya que no hay energía eléctrica.

Curiosamente, mientras en la Argentina existe una oferta relativamente variada, Brasil, el país de la tanga y los cuerpos esculturales, no reconoce muchas playas de esta clase. Praia do Pinho, en Camboriú, Olho de Boi, en Buzios y Tambaba en el estado de Paraíba, son algunas de ellas.

Entre otras virtudes, los practicantes de la modalidad señalan la belleza del cuerpo parejamente dorado, sin la marca del traje de baño en la piel.

Cinthia Ruth. ESPECIAL PARA CLARIN

¿Puede mantenerse vivo el espíritu emprendedor en una gran organización?

Las empresas exitosas suelen tener fundadores visionarios y de magnífico empuje emprendedor. Pero cuando la empresa se consolida, su espíritu innovador se apaga (y con él, la competitividad). ¿Cómo mantener viva la chispa?

Lo primero que cabe hacer al hablar sobre este asunto es aconsejar a las empresas, y muy especialmente a quienes forman parte de sus cúpulas, que asegurar el desarrollo del negocio debe ser prioritario para mantener niveles de competitividad de manera sostenida en el tiempo.

Pudiera parecer que el tema es obvio. Pero la experiencia personal me demuestra que, en ocasiones, las cúpulas directivas establecen otras prioridades y dedican sus principales esfuerzos a cuestiones que tienen más que ver con la eficiencia en la gestión, la reducción de costos generales, etc.

Pareciera que, muchas veces, aspectos como el carácter emprendedor, la innovación, la creatividad o la cercanía al mercado para detectar nuevas oportunidades afloran en su máximo esplendor en los momentos iniciales de las empresas y luego decaen para dar paso a otras prioridades.

La exigencia por cultivar el desarrollo de negocio es clave hoy en día. Por circunstancias propias de nuestro entorno, los mercados son tremendamente competitivos, cambiantes y dinámicos. Las ventanas de oportunidad se estrechan y hay que realizar un permanente ejercicio de reinvención del modelo de negocio para aportar una clara propuesta de valor a los clientes.

Piénsese en ejemplos como las industrias discográficas y de los medios, donde los usos y costumbres de los consumidores, aprovechando las posibilidades que hoy proporciona la tecnología, han cambiado por completo las reglas del juego, obligando a repensar nuevos modelos de negocios. La compra de YouTube por parte de Google es fiel reflejo de este fenómeno.

Pero esto no sólo afecta a industrias de sesgo tecnológico. Lo mismo está pasando, por ejemplo, en alimentación donde se avecinan profundos cambios como consecuencia de un mayor interés por lo orgánico y ecológico. Wal-Mart, por ejemplo, ya ha apostado claramente por esta nueva vía que pronto dejará de ser un asunto de nichos de consumo sofisticado y se irá popularizando.

En España, el uruguayo Ernesto Colma ha revolucionado la industria dental con la creación de su cadena de clínicas dentales VitalDent, un cambio que se ilustra con una frase de este emprendedor: "donde otros ponen una tienda de moda, nosotros abrimos una clínica dental".

Por consiguiente, el principal punto es contar con el entrepreneurship como un valor capital de la cultura organizativa y no dejar que este aspecto recaiga sólo en el fundador de la empresa (si es que pensamos en empresas familiares) o en el CEO o el departamento de innovación.

A partir de aquí, como en tantas y tantas cosas, las personas son clave. En los equipos, debemos también incorporar talento emprendedor. Incorporemos directivos con capacidad de liderazgo para impulsar el permanente ejercicio de la innovación en la búsqueda de nuevas oportunidades que aseguren el crecimiento a medio y largo plazo de la empresa.

Quiero insistir mucho en este punto pues pareciera que, en estos tiempos donde priman tanto las tecnologías, el ser humano pierde importancia. Y pensar así es caer en un enorme error. A más talento en la organización más probabilidades de éxito.

Creemos sistemas que permitan el ejercicio de la innovación, no castiguemos a quien se equivoca cuando propone cosas nuevas y desarrollemos sistemas de remuneración que premien el carácter emprendedor y, sobre todo, sus resultados.

Desde el punto de vista organizativo, parece claro que organizaciones muy jerárquicas son poco propicias para crear esta cultura. Por el contrario, organizaciones en red, donde surgen unidades de negocio con objetivos muy claros facilitan la puesta en marcha de estas políticas.

En conclusión, es fundamental que esta manera de pensar (que yo denomino "gestión emprendedora") se instale absolutamente en las mentes y el quehacer de los dueños o las cúpulas de las organizaciones. A partir de ahí, fluirá a toda la organización.

Ciertamente, el mundo está avanzando a mayor velocidad que nunca y tener organizaciones emprendedoras será la única fórmula que pueda asegurar niveles de competitividad a futuro.

Manuel Bermejo Sánchez, Director de Programas para la Alta Dirección, Instituto de Empresa

Los cinco errores fatales de los líderes que piensan con el corazón

Muchos hombres de negocios confían ciegamente en su instinto a la hora de tomar decisiones. Algunos, como Ted Turner, han tenido sensacionales resultados. Pero esta formar de encarar el liderazgo también plantea grandes riesgos...

El ADN de nuestro cerebro tiene miles de años. En buena medida, es una herencia de tiempos menos confortables, tiempos en que la supervivencia dependía de nuestro instinto. Al fin y al cabo, cuando nuestro antepasado se enfrentaba a un lobo, ¿tenía tiempo de analizar la situación para encontrar la mejor solución estratégica?

Esta constitución animal todavía nos acompaña como una herencia de épocas violentas. La parte racional de nuestro cerebro (en definitiva, la que nos distingue del resto de los animales) representa apenas un ínfimo porcentaje en comparación con nuestras pasiones.

Según el artículo Don't Mess Up de la publicación Fast Company, esto puede ser terriblemente peligroso para un líder. La interferencia de las pasiones animales en el raciocinio es receta segura para errores en el liderazgo. Veamos algunos casos típicos:

1) Contratar asesores, pero no escucharlos

Muchos directivos gastan fortunas en costosísimas consultorías. Sin embargo, cuando llega el momento de la decisión, terminan confiando en su instinto.

Es común que, para confirmar sus sensaciones, los líderes distorsionen los hechos. El conocimiento científico objetivo jamás podrá convencer a una persona que ya ha tomado la decisión por adelantado.

2) "Yo no me equivoqué. Lo que pasa es que cambió la coyuntura"

¿Cuántos líderes reconocen abiertamente sus errores? Muy pocos. Sin embargo, nuestra instintiva soberbia no es la mejor cualidad a la hora de dirigir equipos.

3) Crear estrategias impracticables

¿Existe un arma más seductora que las promesas sobre el éxito futuro de una brillante estrategia? Tal vez por eso muchos líderes jamás intentan llevarlas a la práctica. Una estrategia jamás confrontada con la realidad nunca desilusionará a los seguidores.

4) Favoritismo

Hacer que algunos trabajadores se sientan más importantes que otros es veneno para la motivación. El resultado: baja productividad.

5) "Si no lo entiendo, no es importante"

Muchas veces existen problemas críticos que el líder no logra comprender. La reacción natural suele ser descartar el problema como si se tratara de un dato menor.

En definitiva, señala el artículo de Fast Company, la tarea del líder consiste, en buena medida, en desprenderse gradualmente de su herencia animal para pensar con la cabeza. El líder debe guiarse por una sencilla máxima: "el instinto no es buen consejero". Clarin.

Biocombustibles: la soja no es la única opción

Aunque este cultivo es la materia prima más elegida para producir biodiesel, existen otras opciones que resultan iguales o mejores en cuanto a su aprovechamiento. Se trata de la colza, muy utilizada en Europa. También, el aceite usado y hasta la grasa animal.

Soja, colza, girasol, grasa de pollo y de vaca y hasta aceite usado , todo puede servir para obtener un combustible capaz de hacer funcionar el motor de un auto. Aquello que antes requería cientos de metros de pozos de petróleo, hoy puede obtenerse en cientos de hectáreas que producen verdadera energía verde.

Mediante distintos procesos es posible transformar semillas oleaginosas en un producto con características similares a los actuales combustibles fósiles . En términos científicos, el método con mayor utilización es el que emplea catalizadores básicos.

"Estos procesos hacen interactuar un alcohol con el aceite vegetal o grasa animal, generando los etil esteres y glicerina como productos finales. Los esteres son los que definimos como biodiesel y la glicerina es un subproducto forzado", explica el ingeniero Silvano Locatelli de Facultad de Química de la Universidad Nacional de Salta (UNSa).

Pocos saben que los aceites vegetales ya constituyen en sí mismos biocombustibles. Sin embargo, sus propiedades alejadas de las del gasoil implican que, necesariamente, deban ser transformados, mediante reacciones de "transesterificación", en derivados más livianos y adecuados a las especificaciones.

Aunque en nuestro país la soja pareciera ser la única materia prima apta para la producción de biodiesel, no tiene el monopolio en el mercado de los biocombustibles. En Europa, por ejemplo, se utiliza el aceite de colza. Girasol, maní, palma, aceites comestibles usados o grasas animales pueden también ser mezclados con alcohol para convertirse en energía verde.

De hecho, actualmente, se están buscando materias primas alternativas. En varios países asiáticos se realizan ensayos de obtención de biodiesel a partir de aceites vegetales no comestibles, por ejemplo, los que provienen de la familia de la jatropha.

En nuestro país, la soja es, por ahora, la materia prima con mayor disponibilidad. "De todas formas, eso no quita que a un largo plazo sean otros los cultivos que rindan más en aceite por unidad de superficie", explica el ingeniero agrónomo Andrés Leone, del Programa de Biocombustibles de la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Pesca y Alimentos de la Nación.

A largo plazo, la soja no resulta el mejor negocio . Su porcentaje de aceite es menor que los de otros cultivos. Por ejemplo, mientras la semilla de soja cuenta con un 18% de aceite, la colza ofrece un 50% aproximadamente. Es decir, por hectárea se produce más aceite y, en consecuencia, más biocombustible.

A su vez, concretamente respecto de la colza, su cultivo es compatible con la soja debido a que la primera se siembra en invierno y la segunda en verano, es decir, durante el año permiten realizar una rotación entre una y otra materia prima.

De todas maneras, la Argentina es una tierra afortunada para el cultivo y la producción. "Analizando en función de las producciones que tenemos de soja y otras semillas oleaginosas, no habría problemas para el corte que establece la ley. Somos privilegiados para producir alimentos y, además, la población es baja en función de lo que producimos", indica Tomás Liceda, del Area de Economía de la Asociación Argentina de Consorcios Regionales de Experimentación Agrícola (AACREA).

Al margen de los procesos y las materias primas, el producto final no debe ni puede descuidar su adecuación a las normas de calidad propias de un combustible. "Este es un aspecto de central importancia, que debe ser observado muy cuidadosamente al elegir la tecnología de producción de cualquier escala, desde el autoconsumo a las megaplantas cuyo objetivo sea la exportación. Los procesos de producción y las tecnologías usadas pueden ser muy diferentes, pero la calidad del producto se debe ajustar a las normas correspondientes", indica Carlos Querini, Director del Instituto de Catálisis y Petroquímica (Incape), dependiente de la Facultad de Ingeniería Química de la Universidad Nacional del Litoral (UNL) y del CONICET. Si bien en la Argentina todavía la ley no especifica las características obligatorias que deben presentar, las normas IRAM resultan un indicador y antecedente fundamental.

Fuente: Universia

Charque y quinua en la red

Alimentos ecológicos, como el charque crocante, la quinua real precocida y la sopa de quinua instantánea se abren mercados en el país y el mundo a través de la tecnología electrónica.

Algunos productos orgánicos o ecológicos producidos en Bolivia, como la sopa seca instantánea de quinua, la quinua real precocida y el charque crocante de llama, entre otros, están siendo promocionados y ofertados en todo el país y el mundo a través de internet y también por la red de noticias electrónicas del IBCE, que tiene más de 30 mil destinatarios.

Estos tres productos forman parte de los nueve proyectos innovadores —propuestas que demuestran la capacidad y tesón de los bolivianos— seleccionados por el Instituto Boliviano de Comercio Exterior (IBCE) para brindarles apoyo promocional y de difusión, explicó Gary Rodríguez, gerente general de esta entidad.

Los productos orgánicos, por ser sanos y naturales, tienen mayor preferencia en los mercados europeos, donde la demanda es cada vez más creciente. La empresa ANFE (Andean Food Interprise), además de distribuirlos en supermercados y puntos de venta especiales en el país, ya los está comercializando por la red internet y poniéndolos a conocimiento de todo el mundo.

En su página web, www.angelfire.com/yt3/degraf/anfe/index.htm, se puede encontrar la presentación de cada uno de estos productos, características, componentes alimenticios e incluso sus precios. ANFE, que también está abriendo los mercados externos de Canadá, España, Corea, Colombia e iniciando relaciones con Estados Unidos y Sudamérica, es una empresa boliviana que ofrece una variedad de productos ecológicos andinos saludables de alta calidad, a precios accesibles y en condiciones altamente higiénicas, ya que vela por la salud de sus clientes.

La sopa instantánea de quinua ´Quick Quinoa´ es un plato seco para consumo inmediato. Con este alimento se pretende incrementar el acceso del producto a mercados en los cuales el consumidor desconoce la cultura culinaria específica de la quinua. Se convierte en una opción de alimento saludable preparado con productos netamente andinos (quinua, verduras y carnes), caracterizados por un alto valor proteínico (mayor al 20%), de fácil acceso y preparación, recomendado para personas con alta actividad física y mental.

Por otra parte, está la ´Quinua Real Orgánica Precocida Milenium´ que se basa en la elaboración de alimentos precocidos para consumo inmediato. La alta demanda de este producto está motivando a ANFE, fabricante del mismo, buscar financiamiento para ampliar su infraestructura para incrementar su capacidad de oferta en una primera fase a 10 toneladas mensuales y en una segunda a 20 toneladas.

Otro producto estrella de la empresa ANFE es el charque crocante de llama ´Crokhar´, que es una preparación de snack a base de llama que se presenta como un producto de consumo inmediato destinado para acompañar bebidas y puede considerarse como un alimento exótico. Este alimento tiene un alto valor proteínico (mayor a 60%) y el mismo es comercializado en todo el país.

El gran apoyo del e-comerce

Ahora, los productos orgánicos del país también están sintiendo el apoyo del e-comerce o comercio electrónico, las ventas o compras a través de internet.

De acuerdo a Andrés Pedreño, del Instituto de Economía Internacional, la presentación de productos en una página web permite que clientes y potenciales consumidores, de todo el mundo, puedan conocer diferentes productos y tener la oportunidad de conectarse con los productores y proveedores, reduciendo costos y acortando tiempos y distancias.

A principios de esta década, el comercio electrónico era todavía considerado una utopía. Sin embargo, ahora muchas transacciones comerciales y bancarias se las realiza en línea, subrayó.

Indicó que, por ejemplo, se ha visto que en el internet pequeños agricultores venden naranjas u otros productos desde origen a mercados que, por sus escasos recursos, nunca hubieran podido llegar. Este beneficio ahora está alcanzando a los productos ecológicos nacionales.

Y lo hacen por medio de empresas no muy conocidas, pero que cada vez van ganando mayor clientela, aseguró.

Capital social y agroindustria

"Si bien la Argentina mantuvo por años una posición favorable al desarrollo del capital humano, no hizo lo mismo con el social", afirma el autor. Sin embargo, en el mundo agrario se visualiza una fuerte tendencia a su crecimiento. Los integrantes de la cadena agroindustrial deben tomar conciencia de ello y "poner algunas fichas" en esta misión.

Además de los conocidos factores de producción como la naturaleza (tierra), el trabajo y el capital, existe otro elemento adicional tan importante o más que éstos. Se trata del capital intangible. Este tipo de capital está compuesto por el capital humano —basado en la educación formal y en la formación profesional— y el capital social.

¿Qué es el capital social? Es un activo intangible que se expresa tanto en la capacidad de confianza y asociatividad como en los valores cívicos. Se basa en la cooperación y la interacción entre personas, organizaciones y empresas. En suma, se fundamenta en la visión estratégica de los operadores. Diversos estudios muestran que a mayor asociatividad, más importante es el potencial de crecimiento económico. Lamentablemente, si bien la Argentina mantuvo por años una posición favorable al desarrollo del capital humano, no hizo lo mismo con el social. Sin embargo, en el mundo agrario, desde hace unos años, se visualiza una fuerte tendencia a su crecimiento.

Tres son sus funciones básicas: facilitar el acceso a la información, reducir los costos del seguimiento de actividades económicas —y de toda índole— mediante la confianza y, finalmente, brindar un campo adecuado para la acción colectiva.

Si hemos de analizar la realidad a la luz de los agronegocios, es importante establecer la diferencia entre lo que llamaremos capital social horizontal y vertical. El vertical crece a lo largo de la cadena de valor. Y así contribuye a una mejor coordinación entre eslabones, por lo que permite el aumento de la competitividad (vertical) de la cadena. Atenta contra ella, la visión que pueden adquirir sus agentes respecto a la distribución de los ingresos de la cadena donde operan. Si ellos se prestan a un juego de suma cero, la competitividad de la cadena, a la larga, se resiente. El Foro de la Cadena Agroindustrial es una forma de expresión de capital social vertical que, aunque incipiente aun, tiende a desarrollarse para beneficio de sus integrantes y del país.

El horizontal se desarrolla dentro de un eslabón. Por lo tanto, es ejercido por empresas y agentes del mismo eslabón. En tal caso, es natural que se hallen elementos de competencia entre estos pero, simultáneamente, es posible que se origine un capital social que les permita un mayor grado de productividad. En la medida en que las empresas están embarcadas en la actividad de productos diferenciados, mayor es la posibilidad de competencia entre ellas. En la producción de commodities, más sencilla debiera ser la generación de capital social.

Con la nueva economía, se deja atrás el tradicional sistema de fuerte concurrencia en las relaciones inter—empresariales a otro de cooperación inter—empresarial. Y así surge el fenómeno de las redes.

En análisis histórico de las empresas muestra que éstas salen beneficiadas cuando expanden sus redes y enriquecen las relaciones agregando otros actores a la cadena productiva. ¿Qué implica esto? Pues bien: se trata de acentuar la acción colectiva en el ámbito de los empleados y de los productores agrícolas y demás agentes; crear vínculos personales mediante la capacitación, como lo hacen los grupos CREA y otras entidades rurales; y reducir costos de transacción mediante la provisión colectiva de insumos, bienes de capital físico, como puede ser una balanza comunitaria, e investigación y conocimiento.

Si dirigimos nuestra mirada a AAPRESID, encontraremos un caso interesante de capital social horizontal: un gran número de agentes agrícolas con la convicción de que la siembra directa los hace más competitivos y les brinda elementos para alcanzar mayor sustentabilidad. Tal convicción se origina tímidamente y, a partir de las experiencias exitosas, ha ido retroalimentándose en una suerte de círculo virtuoso. Es que el capital social se reproduce a si mismo incrementando, con su acción, la calidad del am biente institucional.

Un entorno institucional favorable al desarrollo de redes induce a la generación de emprendimientos. Y el capital social hace a tal entorno. Por ello, resulta tan importante el grado de institucionalidad: cuanto más elevado sea, mayor será la tendencia a generar emprendimientos y a incorporar nuevos actores a las redes.

El enfoque de costos de transacción explica las dificultades que tienen los emprendimientos para lanzarse al mercado y desarrollar sus primeras fases. Ellos deben afrontar costos de transacción proporcionalmente más elevados que las empresas de mayor tamaño, establecidas anteriormente. La existencia de regulaciones e imperfecciones de mercado inciden en el aumento de costos relacionados con la búsqueda y captación de información, con la negociación y cierre de contratos y con su administración.

En suma, tales costos empujan a la integración, es decir al desarrollo de grandes corporaciones y dificultan la emergencia de múltiples emprendimientos de menor tamaño. En la medida de que la sociedad logre un marco institucional adecuado para reducir los costos de transacción mayor será la tendencia de los potenciales emprendedores a emprender. Y mayor se la tendencia a crear pequeñas empresas más flexibles y conocedoras de los cambios.

Los productores agropecuarios y las empresas pueden beneficiarse si expanden sus redes y si fortalecen las relaciones existentes agregando otros actores a la cadena productiva. Por ejemplo, en relación con los clientes, el mejoramiento de la comunicación y la búsqueda de información de retorno es una vía que asegura el éxito. El desempeño individual de una empresa puede mejorarse estableciendo relaciones y fortaleciendo las que ya mantiene.

Por ello, urge que la educación no sólo apunte al capital humano, sino también al social, promoviendo el valor de la palabra, la confianza y el civismo. En tal cometido, los propios integrantes de la cadena agroindustrial deben tomar conciencia de ello y "poner algunas fichas" en tal misión. Es cierto que ya hay casos, sin embargo aun son escasos en relación a los altos objetivos que, para la Argentina, trazaron nuestros mayores. En definitiva, el país tiene un compromiso agroindustrial con el mundo entero.

Manuel Alvarado Ledesma. Profesor (Maestría Gestión de la Empresa Agroalimentaria, UCA) y consultor.

El arándano

Kingberry y Cazenave & Asociados Fiduciaria tienen en marcha el fideicomiso Berries del NOA. Apuntan a 80 has y un millón de kilos. En el negocio de los arándanos se está hilando fino y con herramientas cada vez más eficientes. Una vez más, este berry de un característico color azul oscuro cuando está maduro, reconocido por sus virtudes medicinales, gastronómicas, y como excelente antioxidante natural, sigue sorprendiendo.

Ahora la novedad llegó del lado de la alianza estratégica de Kingberry SA y Cazenave & Asociados Fiduciaria SA, que en forma conjunta ya tienen en plena marcha el fideicomiso Berries del NOA. Se trata de un fideicomiso (Ver ¿Y qué es...?) cien por ciento privado, con una finca que se encuentra en la provincia de Tucumán, al oeste de la ciudad de Concepción, que a la fecha cuenta con un patrimonio fideicomiti do de 2,17 millones de dólares.

Los titulares son 100 inversores privados minoristas que buscan orientar sus ahorros a la economía real con destino de exportación. Aportan entre un mínimo de 10.000 dólares y un máximo de 200.000 dólares, con una rentabilidad esperada del 29% para cada uno de los inversores.

La idea surgió en el 2004 y la adhesión inicial fue de 950.000 dólares en el 2005, con la cual se concretó la plantación de 25 hectáreas de arándanos. La segunda etapa se llevó a cabo a comienzos del 2006, fue de 1,22 millones de dólares, lo que posibilitó ampliar la superficie sembrada en otras 25 hectáreas y además incorporar una planta de empaque para los frutitos azules que, en su totalidad, son destinados a la exportación.

Por estos días, los emprendedores están trabajando en un nuevo fideicomiso 2007 para concretar la plantación de otras 30 hectáreas adicionales —que los llevará a las 80 hectáreas totales en producción— y otra planta de empaque para la fruta en la provincia de Tucumán, con un monto de inversión de 1,5 millones de dólares. Y, como si esto fuera poco, en octubre lograron certificar, con 100 % de cumplimiento, las normas EurepGap de buenas prácticas agrícolas europeas para la producción y el empaque, requisito fundamental para poder exportar a ese destino.

"Ya se obtuvo la primera cosecha de arándanos —al año de haber efectuado la primera plantación— y se abrocharon las primeras ventas externas a Estados Unidos, Inglaterra y Japón. Cuando termine el año, habremos totalizado exportaciones por 20.000 kilos, con un retorno al productor de 9 dólares por kilo (precio que baja en 4/5 dólares cuando Concordia y Buenos Aires entran al mercado). Para el 2007, esperamos obtener 100.000 kilos de producción para exportación, y nuestras proyecciones, en 5 años, con las 80 hectáreas en producción, son de 1 millón de kilos de arándanos", indicó a Clarín Rural Pablo Ballazini, apoderado de King Berry.

Este emprendimiento tiene varias patas y diferentes roles. Veamos. Cazenave y Asociados Fiduciaria actúa como fiduciario y administrador; Kingberry es el operador y aporta el know how; Tecnoplant SA provee una parte de los plantines y es el auditor técnico; y la Ing. Indiana Mendilaharzu es la asesora para certificación de normas internacionales de calidad y trazabilidad. En tanto, SGS es el auditor para certificar normas EurepGap; Tecnovital SA es la empresa comercializadora de los arándanos; el Estudio Malumián—Fossati actúa como asesor legal; el Estudio Cilley como auditor contable; y el Grupo Interrupción como asesores en materia de Responsabilidad Social Empresaria.

Las variedades de arándanos que utilizan son: Jewell, Emerald, Sapphire, Star, Blue Crisp, Misty, Gulf Coast y Millenia. En el cultivo, usan fertirrigación y tomaron seguros antigranizo, Según comentaron a Clarín Rural, los costos de "hacer" una hectárea de arándano en la zona implica una inversión que ronda los 50.000 dólares (10.000 se van en la compra de plantines y alrededor de 7.000 por la adquisición de una hectárea de tierra).

¿Por qué eligieron Tucumán? "Las ventajas más relevantes que ofrece la provincia, en especial la zona pedemontana —donde está instalada la finca—, son: que se duplica la tasa de crecimiento inicial por los inviernos más cortos, hay un menor riesgo climático (granizo y heladas), y la producción de primicia capta los máximos precios ya que permite entrar primeros al mercado", comentó a Clarín Rural el Ing. José R. Mendívil, del área de Agribusiness Consulting and Management de Cazenave y Asociados.

A futuro, esperan que el precio del arándano baje; que se achique la cantidad de productores a nivel país —es decir, que el negocio quede en menos manos—; y sólo sobrevivan los productores más grandes... "Importará mucho el poder de negociación de la cadena", afirmó Ballazini. El futuro también implica nuevos proyectos para ellos: están viendo otros cultivos en los que poder invertir, como alcaparras y nuez pecán.

Para estos inversores, la Res ponsabilidad Social Empresaria es un tema que tienen muy en cuenta: el proyecto nació con la premisa de tener un impacto positivo en la zona de localización.

"Es una forma de que que el país vaya cambiando para bien. Le dimos trabajo a 200 personas (todos están registrados, en blanco, y con ART), privilegiando a la gente de la región y zonas de influencia. Desarrollamos contratistas mediante la capacitación. También, luego de un análisis de la zona, delineamos un plan de trabajo a corto, mediano y largo plazo, además de armar vínculos con colegios y universidades", contó Ballazini.

No son los únicos que están arando con el arándano en Tucumán. En toda la provincia, ya hay alrededor de 300 hectáreas implantadas, dado que el desarrollo del cultivo se da muy bien, en especial en la zona pedemontana. "Es más, hay mucha gente que tenía citrus y se pasó al arándano", dijo Mendívil.

Liliana Cobelo.

Toda persona que visita EE.UU. sufre una "evaluación de riesgo" terrorista

El sistema implementado por Washington trascendió en las últimas horas, pero se aplica desde hace varios años. Implica una puntuación sobre todo aquel que ingresa al territorio estadounidense. Entre otros puntos, tiene en cuenta factores como antecedentes en el país de origen, la forma en que pagó el pasaje y hasta las compras que realizó.

Es, sin duda, una medida controvertida: cualquier persona que ingresa actualmente al territorio de Estados Unidos es objeto de una "evaluación de riesgo terrorista". Los resultados, que se conservarán durante 40 años, no son revelados al individuo. El programa aplicado por Washington trascendió en las últimas horas, pero se viene aplicando desde hace varios años.

Según explicaron voceros gubernamentales a las agencias internacionales, todo el que entra al país por aire, mar o tierra recibe una puntuación del Sistema Automatizado del Departamento de Seguridad Interna, ATS.

La cifra se basa en el análisis de distintas alternativas como procedencia de la persona, forma en que pagó sus pasajes, antecedentes registrados en el país de origen, compras que realizó y, aunque parezca increíble, el tipo de comidas ordenada.

El sistema ya generó una fuerte polémica y el rechazo de grupos defensores de los derechos humanos, que lo califican como uno de los más invasivos y riesgosos entre los implementados hasta ahora en nombre de la lucha contra el terrorismo.

David Sobel, abogado de la Electronic Frontier Foundation, un grupo dedicado a las libertades civiles, advirtió que "es probablemente el sistema más intruso que el Gobierno haya desplegado en término del número de personas afectadas''.

En ese sentido, Sobel sostuvo que a raíz de la evaluación de ese programa "a algunos individuos se les negará el derecho a viajar". Y agregó que evaluaciones erróneas podrían costar a personas inocentes empleos en actividades navieras o turismo, contratos del gobierno, licencias u otros beneficios.

El Mundo